IT之家 1 月 9 日消息,高德地图昨晚宣布升级“车费保镖”能力,通过与网约车平台、支付宝合作,实现高速路桥费的线上化。
据介绍,长期以来,网约车订单中的高速路桥费、停车费等附加费用需要司机垫付,并在行程结束后手动输入金额,合并到账单中推送给乘客支付。
这种依赖手动操作的模式容易出现漏填、错填等问题。一旦漏填,司机利益受损;错填则带给乘客负面体验,造成司乘误解与矛盾。
升级“车费保镖”功能后,司机通过支付宝的司机付款码垫付高速费后,系统会基于支付记录智能推送至乘客账单中,让司机不用再手动输入金额,乘客也能获得更详细、透明的账单明细。
高德地图称,此次“车费保镖”能力升级,从根源上杜绝了司机多收高速费的可能,有效保障乘客权益,使得高速费收取更公正、透明。同时,也为司机解决了忘填、错填的困扰,确保其应得收入不受损失,缓解了司乘之间因高速费产生的矛盾。
IT之家从官方新闻稿获悉,作为附加费全面线上化的第一步,后续将逐步扩展至停车费、代驾场景中的能源费等其他附加费项。目前,包括沈阳、济南、长春、郑州在内的首批城市,“车费保镖”新能力已全部上线。未来,高德地图也会将该能力将逐步扩展至全国。
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