爱彼迎AI接管北美三成客服,挖角Meta苹果专家打造原生体验

爱彼迎AI接管北美三成客服,挖角Meta苹果专家打造原生体验
2026年02月15日 20:39 看点资讯

【Airbnb 爱彼迎北美三分之一客服工作已由 AI 智能体接管,计划向全球推广】爱彼迎CEO透露,自研AI智能体已处理北美超三成客服工作,不仅降低成本,更提升了服务质量。公司正挖角前Meta/苹果AI专家Ahmad Al-Dahle,旨在打造“真正懂你”的原生AI体验,其应用搜索功能已开始测试对话式AI。未来AI客……

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