金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，中国建设银行股份有限公司申请一项名为“信息处理方法、装置、设备、存储介质及程序产品”的专利，公开号 CN 119046707 A，申请日期为2024年8月。
专利摘要显示，本申请公开了一种信息处理方法、装置、设备、存储介质及程序产品，应用于信息服务技术领域。该方法包括：获取预设用户群体在目标业务系统的业务数据以及在目标应用的行为数据；从业务数据以及行为数据中提取各个用户对应的目标信息，目标信息包括身份信息以及业务信息，业务信息包括个人业务信息、对公业务信息以及置换资源业务信息中的至少一者；基于目标信息，创建各个用户的用户标签，以用于根据用户标签为用户提供智能语音交互服务，用户标签包括身份标签和业务标签，业务标签包括个人业务标签、对公业务标签以及置换资源业务标签中的至少一者。本申请实施例能够提升用户标签的可靠性，进而提升用户体验。
