金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，中国电信股份有限公司申请一项名为“故障诊断方法、装置、电子设备及计算机程序产品”的专利，公开号 CN 119052136 A，申请日期为 2024 年 7 月。
专利摘要显示，本发明公开了一种故障诊断方法、装置、电子设备及计算机程序产品。其中，该方法包括：获取故障信息，其中，故障信息至少包括：产生故障的目标业务类型；在第一故障知识图谱记录的多个第一预设三元组中，根据目标业务类型确定初步处置方案，其中，初步处置方案至少包括：目标业务类型的至少一个目标待验证信息；获取对初步处置方案中每个目标待验证信息进行验证所产生的目标反馈信息；在第二故障知识图谱记录的多个第二预设三元组中，根据目标业务类型和目标反馈信息确定最终处置方案，其中，最终处置方案包括：目标业务类型的目标解决方案。本发明解决了现有技术存在故障诊断结果不准确的技术问题。
