“如果京东有机会获取一元利润，不要全部据为己有，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司持续发展。”——这就是京东有名的“三毛五理论”。
在京东的商业逻辑中，零售生意不只是看一年的销售额，而是依赖于整个行业健康发展，品牌、商家有足够多的利润，有创新、有新产品，消费者才有意愿不断地刷屏、买东西，自己才会有更多机会。
因此商家和消费者在京东眼里是处于同等地位，同样重要的存在。年初新冠疫情爆发，京东在打通抗疫绿色通道、保障民众正常商品供应以及尽可能提供更多就业岗位的同时，针对遭受疫情冲击的商家也推出了大量的扶持措施。
早在今年2月2日，京东就宣布向20多万商家推出11项补贴扶持政策，涵盖费用减免、金融和物流支持、健康保障等等，投入超过1亿元，尤其对湖北地区商家进行了重点支持。2月9日，又宣布追加投入1亿元。
3月4日，京东宣布投入价值15亿资源，启动“春雨计划”，整合全平台营销能力扶持重点品类，向滞销品牌、商家倾斜更多流量资源。
5月10日推出“新国品计划”，首期拿出价值12亿资源进行扶持，让更多好国货飞入百姓家，6月24日又开启“京喜产业带厂直优品计划-内销行动”，投入价值20亿资源，帮助外贸企业搭建转内销通道。
今年前9个月，有2004个品牌在京东平台GMV超过亿元，其中中国品牌占比达81%；今年京东618，第三方商家成交额同比增速达到去年同期的2.2倍。
京东618刷新去年天猫11.11记录，成为迄今为止中国规模最大的网购节日，这一成绩的取得不仅源于京东自身的努力，更离不开“铁杆”商家伙伴以及消费者的支持。在今年11.11当中，京东将延续主场作战的优势，针对消费者推出“超级百亿补贴”，同时针对商家进行力度空前的扶持举措，涉及供应链、物流、金融、营销等诸多方面，助力平台第三方商家成交额同比增速达到去年京东11.11的2倍以上。
首先京东11.11期间，商家在抖音、快手、知乎、微博等平台进行投放，扣点都降至1%，京东开普勒也将降低商家微信域营销入门门槛，通过开普勒达成的交易额扣点直降为1%，商家通过京东直播带来的销售额，平台扣点都将最低降至1%，极大地节约商家的营销成本。
此外京东也将发挥自营物流的巨大优势，针对热销商品和大件商品，推出“预售商品前置”和“在途可售”等功能。前者通过购买预测，将商品提前部署到配送站点，在未下单时就来到消费者身边；后者则可以将品牌商家正在赶往京东仓路上的大件商品转变为可售卖库存，最多可帮品牌商家提前一周售卖。
同时为了解决商家大促期间的资金问题，京东11.11期间可以以货物为抵押，通过京东物流贷款，贷款金额上不封顶，高达1000万贷款也能实时到账。
京东金融也在京东11.11期间推出多项金融补贴措施。其中，京小贷将为上万商家提供京东11.11专享额度，最高提额百万元；单个商家通过动产融资最高可贷1亿元。
凭借数码3C起家的京东在电脑、手机品类始终保持全渠道或线上第一的位置；今年上半年京东更是凭借28.86%的市场份额成为中国家电零售全渠道第一。此外，京东超市是国内线上线下最大的商超；京东生鲜成为国内最大的生鲜电商平台；京东健康则是最大的在线医疗健康平台和医药零售平台......
京东的规模和地位决定了其在营收和利润以外，还将更多考虑社会责任、考虑商家以及合作伙伴的的利益，只有这样才能真正为社会创造价值。有了这样的行动，今年的京东11.11可以说更加令人期待。
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