数据显示，2016年以来中国数字经济总体规模持续上升,截至2020年，规模高达41.4万亿元。精细化和个性化服务将成为新的行业发展方向;服务提供商将打通企业主体和服务商间的数据壁垒、扩大服务半径，为企业服务市场规模增长带来新的驱动力。
2021中国企业服务行业定义及分类
企业服务现今通常被视为服务于企业主体、涵盖企业运作相关流程、为企业降本提效的专业化信息服务，具体分为ERP、财税服务、信息安全等数十个细分领域。随着全球经济发展和数字化普及，数字化产品或服务越来越受企业青睐。
中国企业服务行业特点
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020上半年中国企业服务用户使用模式里，占比最多的是平台型企业服务(64.6%)，选择租用型和外包型企业服务的占比分别是3.9%和24.4%。艾媒咨询分析师认为，虽然平台型企业服务一般无法参与整个项目流程，但是它服务的半径较大以及成本低，因此成为了最多用户的选择。
中国企业服务行业认知情况
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020上半年中国职场人了解程度最高的企业服务产品来自协同办公、企业安全和人力资源领域，分别占比51.9%、45.5%和43.0%;而2020上半年中国企业服务市场受疫情影响职场人认知调查中，只有24.6%的受访者表示企业因疫情削减了企业服务方面的支出。艾媒咨询分析师认为，随着企业服务领域产品的在制造业、零售业、互联网等行业的渗透，企业用户对其的需求弹性越来越低，市场潜力有望被进一步开发。
国内外企业服务市场规模
数据显示，中国拥有最大的企业服务市场，中国的实体企业数量达到4100万家，对应市场可达万亿以上，美国、欧盟和日本的实体企业数量分别只有2500万家、1500万家和600万家。对于2B企业服务市场，国内代表性企业用友、金蝶，和国外企业服务巨头体量还相差甚远，国外企业服务巨头Oracle和Salesforce的市值之和是国内企业服务公司用友和金蝶之和的21倍。但是，差距大从另一个角度来说也意味着发展空间，在国家提倡数字化转型的大背景下，体量更大的国内市场将培育出更多的国内企业服务巨头。
2021企业服务行业竞争格局
近年来，行业投融资有集中于头部公司、投资金额和数量集中的趋势，有利于行业头部企业通过收购并购等手段进行行业资源、技术整合，增强企业竞争力。艾媒咨询分析师认为，中国企业服务行业资本环境逐渐从自我滚动模式过渡到VC资本驱动模式，千万级投融资事件屡见不鲜。
