医疗行业数据分析:2021年中国48%用户认为缴费便捷是互联网医院诊后主要服务优势

医疗行业数据分析:2021年中国48%用户认为缴费便捷是互联网医院诊后主要服务优势
2021年11月23日 08:00 艾媒咨询

   近日,国家卫健委发布了《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》,从医疗机构监管、人员监管、业务监管、质量安全等多个方面,对现阶段的互联网诊疗提出了全新要求。此次细则的提出,将促进互联网医院朝着规范化的方向发展。

  从2021年中国互联网医院诊后主要服务优势感知调查来看,缴费便捷/在线实现支付、医保扣费环节对接流畅是用户认为互联网医院诊后主要服务优势,分别占比48%、41.5%;其次是节省取药时间、服务质量更好,分别占比29.5%、27.9%。此外,还有8.9%用户认为方便后续健康管理是互联网医院诊后主要服务优势。

  艾媒咨询分析师认为,相较于传统医疗支付,互联网医疗支付更便捷,避免患者排队支付治疗费用和排队购药取药的时间过长问题,关联医保扣费亦更能保障用户权益。

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