多维升级美好租住体验,方隅打造成功范式

多维升级美好租住体验,方隅打造成功范式
2023年01月10日 13:49 迈点

跌宕起伏的2022年愈渐平稳,为2023年开启了一个值得期盼的光景。诸多行业专家都预判今年将会是中国住房租赁行业大踏步往前的一年。政策红利、人口结构变化和住房消费观念转变都为住房租赁企业的发展提供了利好,但也提出了更高要求——如何创造一个更符合当下租住群体需求的“家”,并与之建立更为稳固和持久的关系。

租房常态下的品牌机会点:品质化升级

租房正成为人们生活的新常态,尤其是对于高净值人群和引领潮流的年轻人而言,已经成为生活方式之一。据《2022中国城市长租市场发展蓝皮书》数据分析测算显示我国千万人口级城市的住房租赁市场规模约在900亿-1400亿,北京、上海、广州两千万人口级城市的住房租赁市场规模预估分别约2800亿、3700亿、2500亿。庞大市场需求催生了非常多的机会,但核心在于如何满足租房主流群体即年轻人的需求。随着收入结构的进一步优化,年轻租住群体正不断提高对于租房产品和体验等方面的追求。

更符合审美需求的设计、更人性化的产品功能设置、更优质的租住服务、多元化的情绪触点、更智能化的入住体验……这些不同维度的美好租住体验成为住房租赁企业的吸睛之处。换言之,供给端的品质化升级正成为公寓品牌不容错过的机会点。而方隅早已抢占先机,定位“高档一居”,为消费者提供高品质的租住生活。

在产品设计层面,方隅洞察年轻租住群体内心的渴望,从租户的时间序列与空间需求出发,提出“6大空间”、“6段时间”、“8项配置”的构想,呈现更符合需求的产品。比如在空间上,方隅设置了社交、娱乐、运动、学习、餐食和宠物6大模块;

在配置上,方隅根据租户生活需求,在安全、卫生、温暖、便捷、舒适、通透、节能和收纳都进行了设计,并提供相应的功能和服务。这个构想让整体空间更有序,更有归属感。

这过程中,方隅迅速适应年轻租住群体不断变化的偏好和动态变化的市场环境,进行了4轮产品迭代。卓越的设计和真诚、高效的服务让年轻租住群体在方隅公寓的生活更加便捷。

据介绍,方隅依然在坚持产品创新和细节打磨,不断进行品质化升级,力求为租客在城市里打造一个真正属于自己的居住空间。

不止于租住,方隅积极探索生活新维度

高榕资本投资合伙人刘新华先生在《增长》里所提到的——涌现有穷尽的产品终究会让人疲倦,但个性化的算法和无穷尽多变的场景才会让用户始终保持长期兴趣,感到新奇和新鲜。只有场景才能真实可持续地驱动增长,而关键词是对于“人”的投入。

这个观点对于住房租赁企业同样适用。在租住生活品质化升级的机会点背后,更令人振奋的是消费者对于租住生活美好体验的积极探索,这存在于各种场景营造中。在研究年轻租住群体需求的过程中,谁能为他们美好租住生活提供更多元化的体验,谁就能在竞争天平上拥有更多砝码,并获得更高的忠诚度。

回顾发展历程,方隅正为之努力——不断突破边界,营造丰富的场景,通过公益活动、萌宠主题活动、跨界活动等,在各个维度为消费者创造更为多元化、更为前沿体验的租住生活。

以萌宠主题活动为例,租房是很多铲屎官的生活痛点,但在方隅公寓却成了爽点。方隅作为宠物友好公寓不仅在产品配套上设置了“萌宠天地”,还会不定期举办萌宠主题活动。喜爱小动物的年轻租住群体和他们的爱宠都能自得其乐,同时还能结识一大群志同道合的朋友,互相交流学习各类饲养技能。在公益系列活动中,方隅和热心公益的年轻租客群体一同为环境保护贡献自身的力量,获得更多的正向激励。结合租户对于有趣、美好、高品质的生活期盼,方隅携手多个品牌推出了不同内容主题的跨界活动,颇受欢迎。

这些具备超高人气的活动连接着邻里间的志趣相投,重构了公寓内人与人的关系,让租住生活更有温度。越来越多的年轻人在方隅公寓聚集,有效提升了归属感,建立更强的租户黏性。

用IP建立品牌人格,与消费者更亲近

正如上文所述,年轻租住群体对于公寓品牌的选择已经从即时满足转向长期满足。这就意味着在决策时考虑的维度更多元化。对于住房租赁企业而言,要想实现长期高质量的发展,就需要以人的需求为核心,提供多维价值,制定长期战略和落地方案。这个层面上,方隅发布了原创IP品牌形象——人宠IP组合「FUN享者号隅航员」,建立品牌人格、拉近与消费者的距离。

太空金属白色系服装、胸前标志性的方隅公寓LOGO发光装置、一人一宠的角色设定……「FUN享者号隅航员」在品牌丛林中极具辨识度,且充分表现了方隅智慧化社区和宠物友好社区的形象。更为重要的是,这个人宠IP不仅是品牌代言人,更是探索者,为消费者不断探索更多纬度的生活方式。

基于「方隅首席体验官」这样的角色定位,立足年轻租房群体的视角,「FUN享者号隅航员」专注于帮助他们提高生活品质,从而使得租住生活更美好。具体落地上,「FUN享者号隅航员」将在审美维度、安居维度、社交维度、快乐维度上,充分迎合租客的需求,让其在方隅感应到全方位的新「隅宙」生活。

目前,方隅正积极探索将「FUN享者号隅航员」灵动活力的形象深植于各类服务场景、品牌活动中,打造更加多元化的互动体验,建立与住户之间情感联结,以IP赋能的方式,进一步提升品牌价值。与此同时,方隅还将通过「FUN享者号隅航员」,推进智能社区的打造,为住户提供更加安全、便利、科技化的生活环境。

结语

租房在中国古已有之,消费者对之体验也是千差万别。伴随整个行业步入更加拼经营质量、拼效率、拼体验的阶段,在消费者端的高品质租住生活方式的打造必须快马加鞭,以更美好的租住生活体验引领行业,跨入高质量发展时期。

对于住房租赁企业而言,这是机遇也是挑战,但方隅已经抢占先机,打造了成功范式。致力于创造更多元高品质租住生活方式的操作路径不仅能在现阶段助力方隅提升对于消费者的吸引力,还能有效建立品牌资产,为其未来竞争奠定基础。

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