在竞争日益激烈的酒旅行业，打造会员体系正变得越来越重要，成为酒旅集团深化品牌价值、提升盈利能力的重要战略。这不，2025年酒旅行业的第一枪就在“会员”打响了。
元月伊始，锦江荟对会员权益进行全面的重磅升级，实现会员权益从酒旅到文旅产业生态的全方位进阶。
从“折扣驱动”到“价值驱动”
进阶的第一步，实现会员权益的价值提升。
对于当代消费者来说，会员已经成为诸多身份标签中最司空见惯的一个。无论是线上购物还是线下体验，吸引消费者成为会员，已是商家们的常规操作。然而，会员卡泛滥，真正能让会员感受到价值的却寥寥无几，这已成为一种常态。
会员的轻易获取与价值的逐渐稀释，使得消费者与品牌之间的联系也日渐疏远。网友们常常调侃：“现在的会员，如果不是打到骨折的优惠，根本不值一提。”这背后反映的是，身经百战的消费者对会员权益的更高期待。他们渴望那些能够赋予他们独特价值、增强身份认同感的权益。
拥有2亿会员体量的锦江荟，对此有着深刻洞察——会员权益的升级不仅是停留在价格优惠和积分回馈的简单堆砌，而是要实现对会员价值的深度提炼和全面升级，与消费者建立深层次情感连接。
基于此，在本次的会员权益焕新中，生日送免费房券、加倍赚积分等成为关键词。通过增加折扣、积分倍数，加大立减或满赠优惠力度等多种形式，锦江荟为会员带来更加全面和贴心的服务体验。同时，锦江荟APP也推出“直销优价保障”活动，确保消费者真正享受到实惠。
在生日礼遇方面，锦江荟为会员们准备了较之行业平均水平更加丰厚的礼遇——不仅有实用满满的礼券包，白金会员还会在生日当天特别获得一张能预订全国万家酒店的免费房券，切实提升会员“含金量”。
与此同时，在生日当天，锦江荟还通过闪屏、首页弹窗及悬浮广告、系统消息、短信通知等多渠道，推送会员生日祝福。不论是免费房晚的房券，还是生日氛围的营造，都让会员在特殊的日子里享受到一份来自锦江的特别关怀，将情绪价值拉到满分。
更为重要的是，这一权益的领取过程简洁明了，无需繁琐的操作或等待，而且生日免费房券的预订与实时房态直接关联。自生日当日领取算起，享有长达七天的预订期，会员可以根据自己的行程安排，随时预订后续日期的房晚(不限生日当天)。这种真诚而灵活的预订方式设置背后是锦江荟充分确保会员能真正预订到房间，享受到免费房权益的用心。
更为值得一提的是，金卡会员在生日当天还能享受到来自锦江国际集团异业合作伙伴的独特权益，可以在腾讯、全家、KFC提供的生活权益里4选1，这些权益涵盖了生活的方方面面，让会员感受到锦江荟带来的更多惊喜。这种跨产业的权益联动，不仅极大地丰富了会员的权益体系，也进一步提升了会员的归属感和忠诚度。
此外，为了让会员更加容易且清晰地感知到权益价值，锦江荟还对积分规则进行了全面升级。一方面，在积分获取方式上，锦江荟进行了简化，会员无论选择何种类型的酒店住宿，会员都能享受到一致且丰厚的积分回报。另一方面，锦江荟也提高了积分获赠的倍数，让会员的每一次旅行都充满了价值感。
摒弃简单的价格优惠和噱头，锦江荟通过无套路、真心实意的服务方式，让会员真正享受到的高净值的价值权益，实现从“折扣驱动”到“价值驱动”的转换。
从“单一权益”到“跨产业联动”
进阶的第二步是实现会员权益的多元延展与深度融合。
如今，消费者不仅追求消费的性价比，更看重服务体验的便捷与高效，这也是OTA会员规模持续壮大的重要驱动力。酒店、旅游、餐饮、出行等各业态会员权益的打通，让OTA会员相较于单一酒店会员，享受到了更加全面、多元的服务体验。
凭借锦江国际集团强大的文旅生态链优势，本次锦江荟的会员权益焕新不仅聚焦于酒店住宿，更对“吃住行游”多场景进行了串联升级，进一步加强集团旗下资源的深度协同联动，打造一个全方位的会员服务生态体系。
具体落地上，锦江荟不仅大幅提升了旅游板块的积分倍数，让会员在旅行中能够积累更多积分，享受更多实惠，还在季度礼券包中新增了无门槛立减券，涵盖景点门票、长短线游等各类旅游产品预订，让会员的旅行更加轻松便捷。
同时，在“吃”这一旅游要素上，锦江荟也下足了功夫，升级了锦江旗下高端预制菜品牌“锦大师”的会员专属折扣和每月满赠礼，让会员在品尝高品质美食的同时，也能感受到锦江荟的贴心关怀。
据锦江荟消息显示，为了拓宽会员积分的兑换场景，后续还将上线锦江荟出行积分兑换抵用券等积分兑换产品，能用积分兑换锦江出租车滴滴抵用券，让会员能够切实体验到积分的价值回馈和出行的便捷服务，进一步增强积分的实用性。
通过聚焦酒旅产业链上的“吃住行游”全场景，锦江荟构建起了坚实的会员权益壁垒。在这个壁垒之内，依托锦江国际集团的多元化产业布局，锦江荟形成了一个拥有2亿庞大会员基础的高效循环、互利共生的旅行生态体系。
在这个生态体系中，消费者只需打开锦江荟APP，就能有效满足旅行中的多样化需求，享受精彩的旅行体验，真正实现锦江“陪你看世界”。对于锦江国际集团而言，这也进一步促进了内部各产业之间的协同发展，让会员资源实现高效内循环。每一个旅途中的触点，都是增加会员消费频次、深化锦江品牌印象的绝佳机会。
据迈点了解，未来，锦江国际集团将通过锦江荟这一平台，继续整合“吃、住、行、游”等优质资源，不断创新会员服务模式，以“陪你看世界”的愿景为引领，为每一位用户提供更加丰富、有价值的权益和更加精彩的旅宿体验。
“可持续旅行+会员”更得新一代消费者的心
进阶的第三步是引领会员精神世界，与之建立更深的品牌认同联系。
麦肯锡发布的《2024年中国消费趋势调研》中提到，64%的消费者更加看重精神消费，尤其是年轻消费者。其中，低碳环保与可持续旅行已经成为消费趋势，并不断增强。消费行为上，大家更注重旅行方式和住宿场所的的环保因素，倾向于选择那些采用环保材料、实施节能减排措施的住宿场所。产品供应上，迈点也关注到生态游、绿色住宿、低碳出行套餐等可持续旅行产品日渐丰富，不仅满足了消费者对环保的需求，还提供了更加丰富、有意义的旅宿体验。
近日，锦江荟品牌代言人胡歌就在《陪你看世界》主题微电影第二集中，化身游客深入西南边陲，带领大家体验“神奇”版纳。
旅行途中，随家人出游的小男孩所搭建的“昆虫酒店”就对可持续旅行进行了具象化的诠释。这座“昆虫酒店”不仅为小男孩创造了别具一格的旅行体验，更为传粉昆虫们提供了一片乐土。这个项目脱胎于锦江酒店作为传粉昆虫守护者联盟(PPA)成员之一的身份。
据迈点了解，锦江酒店在2024年三季度正式加入传粉昆虫守护者联盟(PPA)，开启“锦益求菁，守护多样生灵”生物多样性探索工作。2024 年 10 月底，锦江酒店在云南西双版纳落地了“昆虫酒店”实体示范项目，呼吁公众对生物多样性的关注与保护，倡导可持续旅行。
这只是锦江荟带领消费者践行环保与可持续旅行的一个切面。锦江荟还通过减法住宿、地球日等活动积极探索可持续发展。以“减法住宿”绿色公益行动为例，2024年3月锦江酒店(中国区)提出“减法住宿”理念，通过能源“减法”、设计“减法”、耗材“减法”、食材“减法”等具体行动，鼓励酒店客人、投资人减少资源与能源消耗，降低旅游住宿对环境的影响，助力酒旅行业可持续发展。
品牌心智的建立和深化是久久为功的过程，抢先一步通过低碳环保与可持续旅行获得消费者认同，将助力锦江国际集团进一步实现品牌增长。
以会员体系驱动品牌增长
得会员者得天下，会员体系已跃升为品牌深化价值、增强盈利能力的核心战略。面对不断变化的消费需求，如何让会员真正赋能品牌发展，而品牌发展再反哺会员价值?
锦江荟的解法是让会员政策从简单折扣转变为提供情绪价值、建立深层次情感连接。这一转变不仅提升了消费者忠诚度，更为品牌开辟了新的增长点，彰显了酒旅会员在驱动品牌增长与市场拓展中的不可替代性。而锦江荟本次的会员权益升级则为酒旅行业勾勒出一条清晰的会员驱动品牌增长的方法论路径。
首先，实现从“折扣驱动”到“价值驱动”的转换，锦江荟通过生日礼遇、积分兑付、差价赔付等多方面权益的升级，让会员感受到实实在在的专属价值，而非仅仅停留在表面的优惠堆砌。这种无套路、真诚实意的服务方式，极大地增强了会员的归属感和忠诚度，为品牌筑起了坚实的用户基础。
其次，锦江荟进一步推动会员权益从“单一权益”向“跨产业联动”的多元延展与深度融合。依托锦江国际集团强大的文旅生态链，锦江荟不仅提升了旅游板块的积分价值，还跨界整合了“吃住行游”等多场景资源，为会员提供了全方位、多元化的服务体验。这种跨产业的权益联动，不仅丰富了会员的权益体系，也促进了集团内部各产业之间的协同发展，形成了良性循环，为市场拓展注入了新的活力。
更为重要的是，锦江荟通过会员权益的全面升级，重新定义了“会员”对消费者、投资人、酒管集团乃至整个文旅产业链的价值。
对于消费者而言，会员身份不再仅仅是获取优惠的途径，而是成为了享受高品质服务、专属体验和情感关怀的钥匙。对于投资人来说，会员体系的完善意味着更高的客户粘性和更稳定的收益来源。对于酒管集团而言，会员数据的积累和分析为精准营销和个性化服务提供了可能，进一步提升了品牌竞争力和市场份额。对于文旅行业而言，会员体系的完善和优化则是高质量发展的核心驱动力，推动着行业向更加个性化、连锁化、智能化的方向发展，实现更匹配的供给。
通过提供价值驱动的会员权益、实现跨产业的权益联动和积极践行社会责任，锦江荟不仅赢得了市场和消费者的认可，也为整个酒店行业树立了新的标杆。而这只是开端，在未来，锦江荟还将跟随消费者需求的不断变化，持续变革，创新会员体系，增强锦江品牌形象和影响力。
