笔者按:因为这两年进入零食电商领域,越发觉得“与嘴巴相关”的休闲零食行业生机勃勃,呈现出“大行业、小龙头”的特征,其品类繁多、市场分散的现状也具备诞生更多细分品类冠军的机会。因此,决定在蛇年新春假期期间研究了解下休闲零食行业的市场情况,并做些总结与思考。此为篇六,抖音电商破局篇。
在当下数字化浪潮中,抖音凭借其庞大的用户生态,成为了电商带货领域的核心平台。日活超10亿的惊人数据,彰显出其无与伦比的流量优势。2024年,抖音电商的GMV成功突破3.5万亿元大关,商品卡+店播(自播)占比超过70%,达人带货约30%,直播带货场次更是超过5000万场,这一系列数字充分证明了抖音在电商赛道上的强劲实力。
众多零食企业纷纷瞄准这块潜力巨大的市场,积极投身其中。在直播过程中,主播们以生动有趣的方式展示各类零食,不仅细致分享口感体验,还巧妙融入丰富的食用场景,同时实时与观众互动,及时解答疑问,极大地激发了用户的购买热情。短视频种草同样成绩斐然,富有创意的内容成功吸引用户关注,通过巧妙关联商品链接,引导用户下单购买。像一些零食开箱测评短视频,收获数十万点赞,有力地推动了产品销量增长。
在这场抖音带货狂欢中,有人欢喜有人愁。机会虽大,但挑战也不少。笔者作为一个零食电商的运营负责人,同样感同身受。于是,结合行业现实情况与自己的一些思考,通过文章的形式跟大家抛砖引玉,期待相互交流探讨。
一、问题现状:前行路上的阻碍
1、流量成本攀升
随着市场竞争日益白热化,抖音直播的流量成本呈现出持续上涨的态势。行业报告显示,2024年零食类目的平均点击成本(CPC)较上一年度增长了 30%,付费流量占比更是高达 70%。这意味着企业为获取流量,不得不投入更多资金。对于资金储备有限的中小白牌零食企业而言,高额的流量费用严重压缩了其盈利空间。以某中小零食企业为例,原本每月投入5万元用于流量推广,能产出20万元销售额,随着流量成本上升,投入增加到8万元后,销售额仅增长至22万元,ROI从4 大幅降至2.75,盈利难度显著增加。
2、竞争异常激烈
目前,抖音平台上零食相关商家数量已超过50万家,市场饱和度极高。中小白牌企业由于缺乏品牌知名度和雄厚资源支持,在激烈的竞争中举步维艰。头部零食品牌凭借强大的资金实力和广泛的品牌影响力,牢牢占据了大量流量和市场份额,使得中小白牌企业获取曝光和流量变得困难重重。比如,某头部零食品牌每月在抖音的广告预算高达500万元,长期稳居搜索榜单前列,而中小白牌企业每月广告预算可能仅有几万元,根本无法与之竞争。
3、用户信任度偏低
中小白牌零食企业品牌影响力较弱,用户对其产品质量、安全性和口碑了解有限,导致信任度不高,购买意愿不强,转化难度较大。一项针对抖音用户的调查显示,在购买零食时,70%的用户更倾向于选择知名品牌,仅有 10%的用户愿意尝试从未听说过的中小白牌产品。某中小白牌零食企业推出新品后,尽管在抖音上大力推广,但由于品牌知名度低,用户购买转化率仅为1%,远低于行业平均水平。
二、危机并存:绝望中寻找希望
1、抖音电商挑战重重
(1)内容创作难度大。抖音用户的喜好瞬息万变,对内容的创新性、趣味性和价值性要求极高。若企业无法紧跟潮流、把握用户心理,制作出的内容很容易石沉大海。同时,随着创作者数量增多,内容同质化严重,想要脱颖而出愈发困难。例如,零食类内容常以试吃、评测为主,缺乏新意,难以吸引用户持续关注,导致流量难以提升。
(2)平台规则与算法变化快。抖音平台为了提升用户体验、维护市场秩序,规则和算法不断更新。企业需要时刻关注并深入理解这些变化,否则可能因违规操作被限流,或因不适应算法导致账号权重降低、流量减少。比如,算法对直播带货的推荐机制改变,可能使原本热门的直播间热度骤降,影响销售业绩。
(3)竞争激烈且流量分化。除了同行竞争,零食企业还面临其他品类商家的竞争,争夺有限的用户注意力和流量资源。头部品牌和主播凭借资源优势,吸引了大量流量,而中小商家获取流量愈发艰难,流量分化严重,中小白牌零食企业很难在竞争中崭露头角。
(4)用户注意力分散。在信息爆炸的时代,用户的注意力被各种内容和平台分散。抖音上内容丰富多样,用户停留时间有限,企业要在短时间内抓住用户眼球、激发购买欲望,难度极大。而且用户容易被新的内容和产品吸引,忠诚度较低,增加了运营难度。
2、抖音电商机会尚在
(1)新功能与营销工具不断涌现。抖音持续推出新功能,如抖音商城的升级、团购功能的拓展等,为零食企业提供了更多销售渠道。巨量千川等营销工具也不断优化,能帮助企业更精准地定位目标用户,提高广告投放效果,降低获客成本,实现高效营销。
(2)内容形式创新潜力大。随着技术发展,如虚拟现实(VR)、增强现实(AR)技术在短视频和直播中的应用逐渐成熟。零食企业可以利用这些技术,为用户打造沉浸式购物体验,如虚拟试吃、3D产品展示等,增加用户的参与感和购买兴趣,开辟内容营销新路径。
(3)新兴市场与用户群体拓展。抖音用户群体不断扩大,涵盖不同年龄、地域和消费层次。企业可以挖掘新兴市场,如老年零食市场、下沉市场等,针对特定用户群体的需求和偏好,开发特色产品,通过抖音平台精准触达,开拓新的销售增长点。
(4)跨界合作与品牌联动机遇多。抖音平台为零食企业提供了与其他行业、品牌跨界合作的机会。通过与影视、游戏、动漫等热门IP合作,或与其他品牌开展联名活动,借助双方的粉丝基础和品牌影响力,实现资源共享、优势互补,创造话题热度,提升品牌知名度和产品销量。
三、零食企业如何做抖音:找准定位,各取所需
1、中小白牌零食企业
面对这些困境,中小白牌零食企业可以采取以下措施:
一是明确销售目标。对于中小白牌零食企业,卖货是首要目标。因此,需要更加注重投入产出比,制定明确的销售计划和指标,将资源集中在能够带来直接销售转化的活动上,突出产品的优势和特色,精准定位目标客户群体。
二是优化产品选择。深入市场调研,挑选出符合消费者需求且具有独特卖点的零食产品。同时,严格把控产品质量,确保在性价比上具备竞争力,以吸引更多价格敏感型消费者。
三是精细化运营。利用好抖音的小店工具,优化店铺页面设计、产品描述和用户评价管理等模块;深入分析用户数据,根据消费者的行为和反馈,迅速调整运营策略,提升销售效果。
四是开展合作与联盟。与其他中小白牌企业携手,共同推广产品,实现资源共享,降低运营成本。此外,与中小主播或达人建立长期稳定的合作关系,借助他们的影响力和粉丝基础,提高带货效率。
2、知名头部零食品牌或上市零食企业
对于知名头部零食品牌或上市零食企业,抖音带货不仅是销售渠道,更是品牌传播和形象塑造的重要平台。它们拥有较高的品牌知名度和市场份额,但也需应对新的市场变化和竞争挑战。在抖音上,重点在于进一步强化品牌形象,传递品牌价值观,吸引更多消费者的认同和喜爱。例如,通过精心策划的主题营销活动,展现品牌的文化内涵和社会责任感。
同时,创新营销玩法也是关键。结合抖音的热门话题和流行趋势,推出新颖独特的互动活动,激发用户的参与热情,增强品牌与用户之间的粘性。此外,举办线上线下融合的活动,如新品发布会、体验式营销等,为消费者提供更丰富、更立体的品牌体验。
数据驱动市场洞察方面,这些企业可以凭借自身的资源和技术优势,深度挖掘抖音平台的数据,精准洞察市场趋势和消费者需求的细微变化。基于这些数据,及时调整产品研发方向和营销策略,始终保持在市场竞争中的领先地位。
四、抖音电商运营策略:多管齐下,精准发力
1、内容创作。紧密围绕目标用户群体的喜好和产品特点,精心策划制作极具吸引力的短视频和直播内容。可以涵盖产品展示、试吃分享、制作教程、趣味故事等丰富多样的形式,同时积极增加用户互动和参与度,比如发起互动话题、举办抽奖活动等。某零食企业制作的 “零食盲盒大揭秘” 短视频,凭借有趣的内容和互动抽奖环节,获得了500万播放量,点赞量超50万,有效提升了品牌知名度和产品销量。
2、直播运营。制定科学合理的直播计划,明确直播时间、频率和内容主题。选择与专业主播或达人合作,充分发挥其专业优势和影响力,提升直播效果和转化率。精心优化直播场景和产品展示方式,营造出良好的购物氛围。例如,某零食品牌与知名美食主播合作,在黄金时段进行直播,通过主播专业的讲解和生动的展示,一场直播销售额达到 300万元,转化率高达20%。
3、用户运营。建立活跃的用户社群,通过私信、评论等方式与用户保持密切互动,深入了解用户需求和反馈。提供优质的售后服务,及时解决用户问题,不断提高用户满意度和忠诚度。某零食企业建立抖音粉丝群后,定期在群内分享新品信息、优惠活动,耐心解答用户疑问,用户复购率从10%提升至30%。
4、数据分析。充分利用抖音平台提供的数据工具,深入分析用户行为和消费习惯,精准了解营销效果和存在的问题。基于数据分析结果,优化运营策略和内容创作,不断提高运营效率和效果。例如,某零食企业通过数据分析发现用户在晚上8 - 10 点购买零食的转化率最高,于是调整直播时间,将主要直播场次安排在该时段,销售额随即提升了30%。
六、总结:重视抖音,稳扎稳打
抖音电商对于零食企业而言,既是充满挑战的战场,也是蕴含无限机遇的宝藏之地。面对流量成本上升、竞争激烈以及用户信任度等诸多问题,企业切不可盲目跟风投入,而应精准定位自身发展方向。中小白牌零食企业要聚焦产品核心竞争力,以高性价比产品作为打开市场的钥匙,通过持续输出优质内容和提供贴心服务,逐步积累口碑和用户基础;知名头部零食品牌则要充分发挥品牌优势,借助抖音平台讲好品牌故事,加强与用户的深度互动,提升销量的同时,巩固品牌领先地位。
尤其,各类零食企业都应高度重视内容创作、直播运营、用户运营和数据分析这四个关键环节,将它们有机融合,形成一个高效协同的运营体系,持续优化运营策略,时刻紧跟抖音平台的发展步伐,灵活调整战术,行稳致远。只有这样,才能在抖音电商这个竞争激烈的平台上实现商业价值的最大化,走出一条适合自己风格的电商之路。
作者:沙水沙师兄,互联网老兵,食品电商操盘手,擅长运营与管理。欢迎交流探讨。


财经自媒体联盟

4000520066 欢迎批评指正
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有