作者 | 正敏
编辑 | 陈维贤
设计 | 蝶哥
“金三银四”求职季刚刚过去，运营社在招聘网站上观察到，依然有不少企业在高薪聘请小红书营销和运营的相关岗位，有的公司甚至能开到 30-40K。
近年来，随着小红书商业基建的不断完善，加之企业越来越重视种草营销，“小红书营销”岗位水涨船高。职友集数据显示，2024 年小红书运营岗招聘数量相较于去年同期增长了 419％。
数据来源：职友集
那么，小红书营销岗位火热背后，有何新的营销和运营趋势？企业到底怎样的小红书营销人才？我们又如何成为「专业」的小红书营销操盘手呢？
今天是#小红书种草运营实战专栏的最后一期内容，运营社和你一起聊聊小红书营销人才那些事。
01
小红书营销“火热”背后有何趋势
在小红书发展的这几年，新媒体相关岗位的职责发生了明显变化：从「两微一抖」到「两微一抖一书」。目前在携程负责小红书渠道营销的@汤姆斯向运营社透露：
“现在招聘网站上，虽然很多岗位对外仍然挂着“新媒体运营”，实则更重视或者要求候选人具备一定的小红书营销能力和经验”。
小红书营销在招聘市场上后来居上，被越来越多企业所重视，可以从三个方面来看原因：消费者端、商家端的变化，以及平台自身的优势。
受经济周期的影响，当下在消费者端有两个显著变化。
第一，消费者变得更加理性、谨慎。相较于单向传播、冰冷理性的广告信息，尼尔森用户消费心理调研数据显示，60% 的用户更愿意相信普通消费者的购物体验。
第二，消费者更加主动进行信息搜索。在消费者从感兴趣到做决定过程中，用户偏好主动搜索来获得消费“掌控感”。小红书搜索用户调研发现，64%的用户会先泛词搜索再搜索品牌词，逐渐收缩查询范畴，同时，有近 9 成的用户认为，小红书的搜索结果对其消费决策有影响。
如今存量时代，降本增效是大趋势，不难看出商家在互联网上的生意，也正在从规模时代，过渡到「利润时代」（追求更高的利润）。除了「效果广告」和「品牌广告」，既能满足短期销售额提升，又能兼顾长期品牌建设的种草营销，成为了商家在追去利润增长的新选择。
@汤姆斯在谈及自己为何会选择在小红书做种草营销时，提到了小红书对商家而言的三个非常重要的吸引点：
其一，小红书有 3 亿月活，其中 50% 是一二线城市和 95后 年轻用户群体；其二，小红书用户愿意主动分享，超过 8000 万用户在小红书上分享自己的产品使用体验和生活经验，整体社区原生度高、可信赖度高；其三，70% 的月活跃用户存在搜索行为，“遇事不决小红书”、“把小红书当作搜索引擎”，搜索更直观地反应了用户真实的消费需求，对商家而言这部分的精准流量是高价值的。
商家想要通过种草营销实现销量和品牌的双丰收，普通用户的真人原创内容非常重要。而以小红书为代表的“去中心化”社区，为高质量的产品种草 UGC 提高了肥沃的土壤。
运营社观察发现，在小红书分享的生活经验和攻略，只要内容优质，满足用户需求，即便是带有品牌信息的种草笔记，同样可以获得大量的阅读量和互动。
同时，小红书的种草笔记拥有超高的长尾效应（平均在30天），这意味着在小红书做种草营销，商家获得不仅是短期的流量，更是有优质内容沉淀带来的长期回报。
目前，在小红书上做种草的商家，也在用实实在在的数据说明：“在小红书种草可实现品效协同”
护发品牌施华蔻借助小红书种草营销——护发精油占领电商平台热卖榜 Top 3，发膜站内搜索同比增加 60%。
BeBebus 蝴蝶车在小红书种草营销期间，上新7天便登顶“四轮推车热销榜”的首位，站内的搜索量月均增长 20 倍。去年 5-6 月，顾家家居通过小红书种草营销，实现站内的搜索指数环比增速 35%，成交额更是超过 1000 多万。……
兼顾短期销量提升和长期品牌建设的种草营销，让小红书被商家越来越多所选择。外显的表现就是在组织管理上，将小红书营销设定为企业新媒体“必备能力”，甚至是设置独立专项岗位。
02
企业需要怎样的小红书营销人才？
商家对小红书营销人才的迫切需求，在招聘网站上得到了体现。
运营社对小红书营销相关岗位 JD 进行采集和云图分析发现，账号、内容、推广、投放、品牌、团队等关键词在岗位职责中出现的频率较高。
换句话说，账号的规划能力、内容创造能力、推广投放能力、品牌包装能力、团队协助能力等是成为企业小红书营销人才的“敲门砖”。
数据来源：Boss 直聘、拉勾网
同时，我们也根据部分企业公开招聘的岗位需求，从初级到高阶，对小红书营销人才岗位要求进行解读，方便企业和求职者双方进行需求匹配。
1）初级小红书营销
初级小红书营销的职责主要包括三部分：内容创作、互动维护、数据分析，目标是增加账号内容曝光和声量，提高粉丝数量及其活跃度。
其中，内容创作可以分为日常笔记、热点笔记、专题策划三类。考验是基础内容技能，例如选题策划、文案撰写、图片编辑，甚至是视频拍摄、剪辑。
为了持续提升小红书营销效果，还需根据用户反馈，对账号内容进行复盘与调整，这就要求初级小红书营销拥有一定的数据分析能力。
2）中级小红书营销
对中级小红书营销人才来说，内容创作依然是基础，制定完成内容策略，具体的执行内容会交由其他人来创作完成。这一阶段的工作重点会从单纯的内容运营向商业投放转移，更加关注怎么在小红书“花钱”。
首先需要熟练掌握平台玩法、了解最新政策。要熟悉小红书的 KFS 打法，最好拥有达人筛选对接、信息流投放、搜索优化方面的工作经验。
在具备数据分析能力的基础上，还需具备“算账”能力，成为独立对流量和投放产出负责的小红书营销操盘手。
3）高阶小红书营销
高阶小红书营销，负责企业在小红书平台上的整体统筹，包含业务计划、预算和架构等。
需要能够独立带领一支小红书营销团队，完成对所有内容的运营管理，包括矩阵账号运营；达人/达播对接管理；广告投放策略；专题项目策划等。
除了具体的小红书营销技巧，对人（团队管理）、事（项目管理）的管理，也是高阶小红书营销需要掌握的必备能力。
目前@汤姆斯在携程担任小红书营销团队负责人，在与运营社的对话中，分享了自己在不同阶段工作重点：
“在运营小红书的早期阶段，更关注的是平台动态、内容创作和数据分析能力，在独立负责产品在小红书的传播项目后，开始更加关注自己跟各方人员的对接情况，比如说和财务、客服团队的配合。现在成为小红书渠道的营销负责人，则开始重视自己的团队管理、资源整合能力提升。在运营效果上，也更关注直接的产品销售转化，会主动跟销售团队配合，从市场侧给出建议。”
小红书营销从初级到高阶，是对平台认知的不断加深，对个人能力要求的不断拓宽。
在此，我们对初级、中级再到高阶小红书营销人才，需要具备的能力进行全面整理。希望成为企业在招聘小红书营销人才时的参考，同样希望帮助想从事小红书营销的伙伴，提供一个更为清晰的发展路径。
03
小红书种草运营三板斧：内容、转化、投放
企业需要的小红书营销人才在专业能力上是多元的——“一个人活成一个团队”。
但通过对岗位职责的深入分析发现，高频出现的专业能力要求是：内容创作、交易转化、推广投放的能力，运营社也把这三项能力称之为「小红书种草运营的三板斧」。
那么，想要成为企业所需要的小红书种草营销人才，就可以优先从这三个能力进行精进和提升。
1）懂内容创作
小红书种草笔记创作，有一个非常重要、且是小红书官方推荐的种草模型——人群反漏斗模型。
「人群反漏斗模型」建议商家先从产品的核心人群开始种草，验证效果以后，再向泛人群扩散。这样一来，花小预算就能够测试出产品卖点和核心用户的匹配度。如果匹配度够高、效果够好，再面向潜在人群和泛人群进行种草。
这样做种草有利于降低成本，提高转化。
在进行种草笔记内容规划时，需要兼顾场景向和生活攻略向的「蓄水型种草笔记」，以及评测向和产品介绍向的「转化型种草笔记」。前者的作用在于提升品牌、产品的声量，积累用户；后者则是为了提升销量。
在笔记内容来源上，除了用专业号来发布最新产品信息向和活动互动向的笔记，还可以借助达人的口碑笔记、自家销售人员的专业笔记来丰富内容矩阵。
具体到内容创作，为了让笔记获得更多高自然推荐流量，需通过对选题、标题与封面的优化来提高点击率；通过利他内容、清晰排版来提高留存率；在评论区的互动引导和回复则有利于提高互动率。
2）懂交易转化
对企业来说，只有承接住用户的消费需求，将其转化为付费订单，才算构建起了在小红书从种草到交易转化的完整生意闭环。
按照商家在互联网上的交易转化模式，主要可以分为电商型商家（在线上直接进行商品销售的商家，如服饰、小家电）和留资型商家（通过获得潜在客户的联系方式，完成后续转化和服务的商家）
针对电商型商家，实现交易转化需要三步：
step1：建立账号，发布笔记。这一步主要是为了提高品牌、产品的声量，为后面开通店铺直播打基础。
step2：找买手，做直播。商家通过找到高质量的买手，让产品被更多用户了解和购买，在短时间内拉高产品在小红书的成交规模。这一步里最关键的两个动作就是：第一，「筛选买手」+「对接细节」；第二，做好长线合作经营，放大买手带来的效益。
step3：店铺自播，稳定经营。对于客单价较高或者非标品的商家，需要借助转化效率更高的店播，来进一步提升平销期的带货销量。
开启直播之前，商家从选品到福利设置都要做好准备，提升用户的直播间吸引力和停留。引流阶段，商家需要勤发直播预约笔记，提高店播热度。正式直播期间可以借助抽奖、入会券、新人券等多样化直播间玩法，提升用户互动和转化率。
针对线索型商家，高效的交易转化核心同样有三步：
step1：完善账号建设。通过对专业号的企业名片区、轻量化分享区、内容资产区进行充分的优化来承接进入到品牌主页的高意向用户。拥有线下门店和销售的留资型商家，还有借助导购们的专业能力和服务能力，用 KOS 账号内容矩阵进一步的提升客资获取的效率。
step2：创作转化型笔记。无论是图文笔记还是视频笔记，提高转化为目的的笔记内容都可以参考“开头戳痛点－中间介绍产品和服务结尾－强化效果做私信引导”的三段式创作模板。
step3：扩大精准曝光量。需能够借助小红书聚光平台，设置合适的优化目标、选择合适的投放场景、设置合理的出价和预算，来获取更高质量的流量。
对于想要提升私信承接和转化效率的线索型商家，建议采用小红书官方的「私信通」进行用户沟通，安全、专业、高效。
3）懂推广投放
「好笔记」是投放的弹药基石，「好流量」是引火线，只有二者结合，才能够帮助商家实现高效种草和放大生意规模。
小红书官方结合众多品牌成功案例，总结出了一套「好的内容 X 流量精准方法」的推广投放打法——小红书 KFS 产品种草组合投放方式。
此在投放之前，商家需要基于产品卖点，借助（达人、KOS矩阵号、品牌矩阵号）来储备种草笔记，同时，通过对笔记的赛马测试，筛选内容互动数据高的优质种草笔记，进行大预算的推广投放。
信息流推广是通过人群定向，提高推广效果。可以在小红书聚光平台进行属性、兴趣、地域定向，精准触达核心人群和潜在人群。
搜索推广则可以借助「DEEP 搜索投放策略」——分词性（Divide）、锁核心（Essential）、拓流量（Expand）、探蓝海（Potential），实现在搜索场的高效卡位和流量精准获取。
内容创作、交易转化、推广投放是种草运营的三板斧，是每位小红书营销需要持续精进的专业能力。运营社发现，小红书官方营销学习网站「小红书种草学」上拥有丰富、系统的免费课程内容。
对于商家而言，借助「小红书种草学」里的课程内容，可以辅助完成不同生命周期的产品做好种草营销，找到生意增长密码。对小红书营销从业者而言，可以完成从入门到能力进阶，成为专业的小红书营销操盘手。
目前「小红书种草学」还发布了小红书种草营销师和小红书搜索推广营销师的人才认证计划，需要经过专业课程学习（免费）、认证考试，对于想要从事小红书营销的伙伴来说，算得上是较有含金量的“敲门砖”。
04
总结
写到这里专栏也进入尾声，过去几个月里，多篇专栏内容被广泛传播，且内容受到了用户认可，多篇内容分享量达到 3000+ 。
专栏内容获得超多用户主动分享
在「小红书种草运营实战专栏」我们详细分析了小红书种草的优势和常见种草误区，同时以小红书账号搭建 → 种草笔记创作 → 流量交易转化 → 打造爆款笔记为主线，结合案例给到商家实战运营方法，并且梳理了小红书营销人才的职业前景和所需的核心能力。
如果能够搭上平台发展的快车，于个人、品牌商家而言，无疑是事半功倍。运营研究社也将持续输出小红书种草运营相关实战内容，欢迎持续关注。
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