#官方通报百雀羚事件调查结果# 产品没有问题并不意味万事大吉百雀羚这一次的风波也反映出来了百雀羚在产品服务体制上确实存在一些问题的，不管是恶意举报还是非恶意举报，总归是百雀羚自身是出现了漏洞的，虽然这次有官方的背书证明在新规颁布之后的产品没有问题。那么新规颁布之前购买的消费者就应该为这样的规定的变化买单嘛？特别是那些购买了还没有开封的消费者他们的就应该承受这样的损失吗？当然企业可以用非人力不可抗拒的因素导致的市场变化来解释，外界也没有啥指责的权力，但是从市场的角度上来说这对企业的口碑会有好处吗？企业每年投入这么多的广告费、营销费不就是为了赚一个好口碑，赚一个好名声吗？为什么就不能从这些费用中挤出来一些做真正对消费者有利的事情呢？去讨好一下自己的忠实用户呢？好的口碑并不是仅仅是做好产品，恪守行业的底线就可以的，还是要跟市场、跟消费者之间形成相互的尊重的，对消费者尊重越多消费者自然回馈的就越多，单纯的买卖关系是没有办法获得消费者长久的支持的，#百雀羚涉禁用原料#
