四川在线记者 刘春华
提起直播销售，大家最先想到的是“321，上链接”；说起网约配送，印象里就是骑车跑单……这些日常直观的印象，在四川省第三届技工院校职业技能大赛暨第二届新职业技能大赛上，在规范比赛要求和选手的严谨操作下，有了更丰富的注解。
10月29日，四川省第三届技工院校职业技能大赛暨第二届新职业技能大赛进入实操比赛阶段。当天，各赛项赛场内气氛热烈，参赛选手们沉着冷静地操作，用精湛技能展现匠心风采。而在直播销售、网约配送等新职业赛场，选手们展现出来的路线规划、订单统筹、产品推介表达等每一项能力背后，都藏着这个新职业专业技能的门道。
早上8点过，记者来到绵阳市公共实训基地直播销售比赛场地，选手们正在进行紧张的赛前准备。
比赛现场 苏鹤 摄只见赛场内布置了一个一个小隔间，每个隔间配有摄像头、收音耳麦、展示台，还原真实直播环境。在选手的展示台上，摆放着本次比赛直播带货的指定物品——国宝熊猫书签。选手们有的正在调试设备，有的则仔细观察书签的材质、形状、设计细节，为撰写产品文案做准备。
本次赛事对标互联网营销师（直播销售员）高级工考核标准，依托实景直播间，要求选手独立完成从前期策划到现场推介的全流程任务，评委将围绕语言表达、产品认知、临场控场等维度综合评分。
“直播销售并不是主播在镜头前说说话、助理喊一句‘321，上链接’那么简单。”有着两年直播经验的选手陈继勇赛后告诉记者，一名优秀的主播，需要读懂产品特性、找准受众需求，还要熟悉镜头表达、把控直播节奏，灵活和观众互动，兼顾话术逻辑、情绪感染力与临场应变能力，是多项能力的综合体现。一场合格的直播，背后也不止主播一个人的努力，策划文案、视觉拍摄、音视频调试、数据分析、选品运维等各类技能人才协同配合，环环相扣才能呈现出流畅、专业的直播效果。这场比赛，也让他更加明白，直播销售是一门标准化、专业化的技能，扎实的专业功底、规范的流程思维，才是长久立足的根本。
在网约配送项目的比拼现场，设置了配送前准备、订单处理、驾驶技能、异常处理、管理培训与社会责任等环节。选手在比赛过程中，需要按规范对配送箱进行清洁消毒，检查车辆安全，对多品类订单进行验视，设置最优配送路线，在复杂路况中进行平稳驾驶……同时对配送延时、餐损投诉等异常情况进行应急沟通与处理。
比赛现场 苏鹤 摄“每一个环节，就是骑手、快递员在现实工作中的流程。看起来简单，但其实暗藏‘陷阱’，这些‘陷阱’又是在工作中经常会遇到的问题。”该项目技术专家颜耀懿举例，比如有的选手拿到的订单考题是取一个生日蛋糕，订单上会标明当天气温40℃，这时选手应该主动提醒商家添加冰袋做好隔热保冷，避免蛋糕变形、融化损坏。又比如，赛场专门设置红绿灯，考察选手是否自觉等候通行，规避逆行、闯红灯等危险行为。
“网约配送不仅仅是会骑车就行，作为一名合格的网约配送员，他必须牢固树立安全意识，能够科学规划配送路线，做好货品防护，规范处理各类突发订单情况，保障货品完好、提供规范服务，这是这个职业的标准。希望通过这个比赛让更多人都了解网约配送这个行业，以及这个行业的技能要求标准。”该项目裁判长邱云说。
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