ToB科技品牌演绎设计之美:通往客户心智的道路不止一条

ToB科技品牌演绎设计之美:通往客户心智的道路不止一条
2024年07月04日 18:56 IT创事记

提起一家面向ToB市场的科技品牌,你的脑海中会浮现怎样的形象?是呆板的外表、锐利的性能,还是冰冷的数据、实惠的价格?

这就是很多ToB科技品牌给外界留下的普遍印象。其实,上述看法并不客观,可能与正在发生的事实不符,但主观的“客户心智”会深刻影响行为逻辑——企业与其抱怨“你不懂我”,不如设法寻找开启心门的钥匙。

在最近出版的营销学著作中,里斯和特劳特对“定位”进行了崭新的诠释:如何让你在潜在客户的心智中与众不同。这意味着占据客户心智是企业成功的必由之路,其对品牌塑造与战略落地的意义不言而喻。

那么,哪条路径最容易抵达客户心智?在各种可能的答案中,“美”也许是最具穿透力的选择。尤其是直观展现在客户眼前的产品设计之美,仿佛有只小手拨动客户的心弦,让心动转化为行动。

近期,备受瞩目的IDA国际设计奖名单揭晓,超聚变FusionPoD for AI整机柜液冷服务器凭借领先的产品设计,从来自89个国家的数千优秀设计中脱颖而出,斩获年度最高奖项“2023年IDA国际设计大奖金奖”,为ToB科技品牌演绎设计之美树立起新标杆。

值得关注的是,超聚变在两年时间内连续斩获红点设计大奖和IDA国际设计金奖、银奖、铜奖,其工业设计能力不仅得到权威认可,而且赢得了客户信赖。当产品设计的敲门砖突破客户的惯常认知,“美”就成为通往用户心智的最佳路径。

产品设计的进阶轨迹与创新路径

现代意义上的工业设计肇始于18世纪晚期,伴随工业革命的兴起萌芽初现,因应设计与制造分离的浪潮大行其道。在历史的源头,科技进步与设计之美即实现了第一次交融,精彩篇章由此上演。

当大批量的机器生产替代手工劳动,产品同质化程度显著提升,设计的重要性愈发凸显。在相当长一段时间里,“设计的好坏甚至能决定产品质量的好坏”。各种流派对设计路径的探索层出不穷,产品设计的持续进化绵延至今。

在面向个人消费者的ToC端,涌现出诸多经典的产品设计。例如:可口可乐公司要求制瓶商提交新瓶形设计方案——哪怕在黑暗中仅凭触觉也能辨认,或者看一眼打碎在地的碎片亦可识别,苛刻的要求催生被誉为“完美液体包装机”的弧形瓶。

从上世纪60年代起,信息技术革命改变了产品设计的发力重心,以计算机为代表的IT产品和服务成为最宽阔的设计舞台。产品设计在IT技术商品化、人性化的过程中起到重要作用,苹果“麦金塔”电脑、Windows视窗操作系统等佳作声名远播。

不过,在ToB科技领域,由于目标市场以行业用户为主,且产品大多出现在办公或工业应用场景,设计的价值往往被忽视,“无过便是功”的消极策略似乎更受青睐。但这只是阶段性的现象——各个品牌厂商之间的竞争日趋白热化,单纯拼性能、价格已难以影响客户决策,以设计之美打动行业用户正当其时。

设计大奖背后的机制创新与多元融合

对ToB科技品牌而言,参与评选活动“卷”各种奖项可谓家常便饭。与性能测试、解决方案等类型的奖项相比,设计类的国际大奖更具稀缺性,如能获奖将对增强行业用户信心、推动商业模式落地产生积极效果。

在工业设计领域,德国红点奖、“IF奖”与美国“IDEA奖”并称世界三大设计奖项,相当于电影界的奥斯卡、音乐界的格莱美。其中,红点设计大奖(Red Dot Award)已有逾60年的历史,每年吸引超过1万件作品投稿参赛;IDA(International Design Awards)则倡导设计的可持续性、科学性和智能性,奖项设置覆盖多个门类,反传统、概念化、创新性的优质作品更受推崇。

不难看出,超聚变在两年时间内连续斩获红点设计大奖和IDA国际设计金奖、银奖、铜奖的含金量非同一般,其背后离不开“xDesign”的鼎力支撑。正是基于这种组织化的运行机制,超聚变开创了ToB科技品牌最“美”的转身。

xDesign是超聚变的体验设计中心,秉承“体验连接彼此、设计传递价值”的核心理念,旨在为客户提供卓越体验。据了解,xDesign之所以能长袖善舞,主要依托三大利器:一是以用户为中心,在产品的每一个细节中呈现以人为本的用户体验;二是将美学与功能精致融合,实现形式与内容、外观与内在的统一;三是注重技术创新,结合前沿AI技术,推出颇具前瞻性的创新作品。

荣获“2023年IDA国际设计大奖金奖”的FusionPoD for AI整机柜液冷服务器,即是xDesign在产品设计之路锐意探索的结晶。它参考多立克柱式结构,将简洁的垂直线条与坚固的结构精妙结合,有序且错落的线条设计在表达力量感的同时,营造出光影的虚实变化,体现产品形态的丰富层次,诠释了算力底座对多样化算力兼容的内涵。此外,机柜面板中的柱式结构,巧妙地嵌入隐藏的“X”形态,凸显品牌元素。

尤值一提的是,当设计之美与功能实用紧密结合,恰似“金风玉露一相逢,便胜却人间无数”。FusionPoD for AI整机柜液冷服务器采用创新的架构分层设计,实现人机操作隔离,提升运维效率。超聚变还延续业界首创的一体化整机柜设计理念,展现上下连贯设计之美,并通过精巧布局实现单柜64GPU的巅峰算力,水、电、网柜内总线引领的最简运维达成美与实用比翼齐飞。

探索抵达客户心智的最“美”路径

从ToB科技品牌长远发展的角度看,“美”并不局限于产品设计,而是贯穿于企业的战略规划与策略执行,体现在为最终用户和合作伙伴创造价值的多维空间。

首先,探索绿色发展的方法论与实践路径是最“美”的进化方向。超聚变已连续两年位列国内标准液冷服务器市场出货量第一,且持续推进液冷规模商用和液冷产业标准演进,累计批量交付7万+液冷节点,成为引领智算中心绿色建设的重要力量。最近,超聚变还发布《2024年绿色发展报告》,系统阐释产业变化趋势,推进科技向绿开花结果。

其次,与合作伙伴携手共进是最“美”的前行姿态。截至目前,超聚变伙伴数量突破13000+,2023年新增伙伴5000+,实现两年增长超6倍。在近日举办的超聚变2024合作伙伴大会上,来自全国各地超过1500家行业、商业、服务生态伙伴齐聚一堂,秉承“创价值、同信念、共成长”的理念,围绕客户商业场景进行开放式创新,有望取得丰硕成果。

最后,以“独角兽”精神实现战略跃迁是最“美”的跨越。超聚变近日再次入选“2023年中国独角兽企业”榜单,连续三年获此殊荣。面向未来,超聚变将持续拓宽产业边界,聚焦“2²”——基于根技术族,多产业相对独立发展的业务架构,以AI、安全两大技术加持算力、安软两大领域,完善最广覆盖的算力基础设施与服务,向城市、企业客户提供数字化创新业务。

显而易见,抵达客户心智的道路不止一条,实现最“美”发展模式的方法也丰富多彩。超聚变探索的脚步不会停歇,期待更多的ToB科技品牌能打破常规,在前方留下更美的风景。

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