（记者 林碧涓）今年以来，福建省内多地出现新冠肺炎疫情，在这场没有硝烟的战斗中，中国电信福建公司冲在“疫”线，从疾控中心、核酸检测点、方舱医院等重点区域的通信保障到智能门磁、天翼云眼等信息化产品服务，再到12345、防疫短信等涉疫业务，总是能看见“电信蓝”。福建电信利用5G、大数据、物联网等新技术升级战“疫”防火墙，以数字化跑出战疫“加速度”，为福建防疫工作贡献电信力量。
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尽锐出征，支撑战疫应急通信保障
面对严峻的疫情防控形势，福建电信人投入到方舱、隔离点、疾控中心等重点区域，加班加点开通宽带、固网、WiFi等基础通信业务，做好战疫一线的通信保障工作。
完成方舱通信建设工作。在这次的福州疫情中，根据国家防疫要求，接到方舱医院的启动任务后，中国电信福州分公司上下联动，统筹调度，为方舱医院完成网络专线、视频监控等需求建设。截至11月8日，累计接入一、二期方舱医院监控253路，建设安全周界点位29个，信号覆盖床位1700余位，为指挥调度中心部署视频保障专线2条。
全力保障流调工作开展。应福州市疾控中心要求，中国电信福州鼓楼分公司南门分局（以下简称“南门分局”）需要在五一中路于山堂1楼完成相关流调工作所需的固话、WiFi组网和带宽。南门分局副分支局长潘斌带领智家工程师陈肖辉、陈俞宗，第一时间赶到现场，从中午接到任务到晚上8时完成相关布控，历经6小时，全程布放200多米，最终完成了相关工作。自10月28日以来，南门分局共接到6个临时任务，涉及福州鼓楼和台江两个区域，完成8路带宽、70部流调电话安装，保证了市疾控中心流调工作的顺利开展。
云网赋能，“黑科技”抗疫显身手
时间就是生命，科技就是力量，福建电信基于5G、云计算、大数据等云网技术，推出天翼云眼、智能门磁、数字哨兵、来电名片、智能外呼等12项数字抗疫产品，帮助防疫部门实现24小时精准管控。
在宁德，今年4月宁德突发疫情，为了让信息化产品尽可能覆盖更多的隔离点，中国电信宁德分公司成立了89人跨区域防疫攻坚党员先锋队，完成智能门磁、天翼云监控等产品从设备调拨、安装到后期的调测的全流程流水作业程序。
在泉州，应晋江市防控办要求，中国电信晋江分公司于10月27日开始对接第二体育中心方舱医院隔离点专班，3天完成800个天翼云眼的巡检、维修、加固，帮助防疫部门实现对隔离人员的24小时精准管控。
在三明，针对近期的防疫需求，中国电信三明分公司为政府、社区等办公电话开通来电名片功能，同时运用平台机器人开展自动流调工作，提高通知到达率。
时刻在线，搭建便民沟通桥
“民有所呼、热线有所应，民有所需、热线有所为”。12345热线一头连着政府，一头连着群众、民生。疫情期间，“12345热线”成为涉疫群众传达需求的窗口。为保障防疫期间群众诉求速效办理，中国电信福州分公司加大12345热线平台保障力度，统筹调整话务班次，增加支援团队，全天候在线，确保回应市民的声音不延迟。同时，优化涉疫相关业务。通过梳理疫情防抗焦点地区涉疫平台，为闽政通、福建核酸检测信息平台、通信大数据行程卡等 11个设疫平台制定专属保障方案，确保居民出行、核酸检测顺畅。协助政府发送防疫短信超100万条，让市民了解到最新的疫情防控政策。
“外呼工作让我们党员更好地走到群众中去，帮助群众做好疫情防控工作，同时配合政府掌握一线疫情情况。”中国电信福州鼓楼分公司的外呼志愿者林永景说道。中国电信福州鼓楼分公司发挥党员先锋模范作用，创建党员外呼流调组，为防疫工作开展注入电信力量。中国电信厦门分公司在8月份的疫情中，针对大数据反映的居民核酸情况，调集人员进行流调外呼，过滤三千余份人员清单，让流调信息有效收集率达85%。
