中国电信创新引领中小企业迈进数智化盎然春天

（图片来源：摄图网）

（记者　林婉玲）德国经济学家舒马赫（E.F. Schumacher）在《小即是美》（Small is Beautiful）中有一个观点：一个健康的经济体，不应该是巨型企业主导的一元世界，而应该是一个由大小企业共同组成的生态系统。在这个系统里，中小企业既是创新的摇篮，也是社会稳定的基石。

在我国，民营经济主要由中小企业构成，而且具有五六七八九的特征，即贡献了50%以上的税收、60%以上的国内生产总值、70%以上的技术创新成果、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量。现阶段，信息化和数字化也已成为中小企业的必修课。

2023年工信部下发的《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》明确指出，到2025年，横向连通、纵向贯通、便利共享、泛在可及的“一站式”服务平台基本建成，政策直享、服务直达、诉求直办的服务企业模式逐步形成。同时，随着《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027年）》的颁布，如同一股强劲的东风，为中小企业，尤其是16个重点制造业领域，带来了前所未有的发展机遇。

中国电信积极伴随中小企业成长，经历了从基础电信运营商提供连接型业务，到综合信息服务商提供信息化集成服务，再到领先综合智能信息服务商提供咨询设计、标准 ICT、行业解决方案等服务的转变。如今，中国电信推进了“三型企业”建设，完成了七大战略新兴产业能力布局，通过五大创新助力中小企业转型。

全光网络：构建数字 “高速路”，畅享极速高效

网络堪称企业运营的 “神经脉络”，其通畅程度直接关乎企业运行效率的高低。中国电信的标准 ICT 解决方案，率先将高速全光网络作为核心基石。

以江苏南京浦口区万汇城的万客隆超市为例，这家面积达 4500 多平米的大型超市，商品种类繁多，日常运营管理压力巨大。中国电信基于客户现状，结合翼智企标准ICT平台，打造了连锁商超一体化解决方案。该方案以电信算网一体服务器为能力底座，联合生态伙伴的AI算法，可以对传统摄像头进行智能化升级，实现客流分析、消防检测等70多种智能算法。支持本地AI部署与云AI互补，做到数据不出门，AI送到家。同时，充分发挥全光组网优势，实现 Wi-Fi 7 千兆无线网络的稳定覆盖。在购物高峰期，收银员依托千兆光网，能瞬间读取商品信息，快速完成计价与支付流程，极大提升顾客购物体验的同时，也让超市运营效率实现质的飞跃。

通过政企融合网关与电信定义的组网标准，中国电信为企业精心打造出低成本、低延迟、真千兆的安全可靠网络，无论是日常办公数据的海量传输，还是未来业务拓展所需的网络承载，都能轻松胜任，为企业构建起一条高效的数字“高速路”，让企业在数字化运营的道路上一路疾驰，毫无阻滞。

智能管理：打造企业智慧 “中枢”，开启高效运营新篇章

中小企业在发展进程中，常常面临管理体系繁杂、资源调配分散等难题。中国电信适时推出的翼智企平台，恰如为企业植入了一颗智慧的 “中枢大脑”。该平台为企业提供统一操作入口，企业的网络状况、设备状态、应用程序等信息尽收眼底，使管理变得轻松便捷。平台搭载的 “翼企问” 智能助手更是贴心，不仅能精准提供各类政策咨询服务，还具备强大的企业知识库功能，企业在面对复杂政策环境与日常管理疑难时，只需一键询问，便能迅速获取有效答案，极大地提升了企业管理效率。

不仅如此，在重庆，中国电信通过打造全新“智慧酒店”小微ICT综合解决方案，通过“翼云居”平台获客、“慧推广”宣传引流助力酒店前台经营；通过加强在酒店安防及智慧办公等方面的应用，以及“绿色用电”物联网+AI技术赋能酒店公区节能降耗，推动酒店降本增效。

中国电信安徽公司基于DeepSeek大模型和自然语言技术，打造了TeleBI数据分析应用。该应用以企业实际需求为出发点，用户通过日常对话的方式，即可快速实现数据查询与深度分析。同时，系统能够智能生成包含重要指标、可视化图表以及关键洞察的全面分析报告，助力企业深入挖掘数据价值，提升业务运营效能。

定制服务：解锁企业创新 “密钥”，助力特色化发展

每一家中小企业都独具特色，有着专属的发展轨迹与需求。中国电信的标准 ICT 解决方案在满足通用标准化需求的基础上，尤为注重定制化服务。

在广东永锢电子机械科技有限公司的数字化转型征程中，中国电信联合明道信息，与广东永锢三方深度聚焦 AI 技术赋能产业升级。依据企业的实际需求，围绕智能生产效能提升、供应链全链路优化等关键场景展开联合攻关。通过部署 DeepSeek，企业在 3D 图形设计、快速匹配客户需求等重要生产环节，效率得到大幅提升。

在福建，德奥针织股份有限公司是一家集研发、生产织造、染色整理、自营出口为一体的功能性针织运动面料生产企业，也是全国首家引入中国电信高精度AI验布机的纺织企业。针对该公司面临的难题，中国电信创新研发AI视觉算法技术，并为其定制了AI验布机。该机器能够取代熟练工人，实现每分钟60米的检测速度，效率相比人工验布提升50%。同时，它还能高速准确地检测出布匹的破洞、脏污、纱结、驳口、飞花、漏针、折痕、小白点等10多种瑕疵点，布匹缺陷检出率达到90%，比人工高出近一倍。经过测算，引入一台AI验布机每年可为企业节省成本20万元。

可见，中国电信凭借自身雄厚的技术实力与丰富多元的生态资源，为企业量身定制数字化转型方案，精准解锁企业创新发展的“密钥”，助力中小企业在数字化转型浪潮中充分挖掘自身特色，实现差异化、特色化发展。

展望未来，中国电信将持续深化创新实践，与中小企业携手共进，助力它们在数字化浪潮中不断创造新的辉煌，为推动我国经济高质量发展注入强劲动力。