周鸿祎，360集团董事长兼CEO，九三学社社员。国内新冠肺炎疫情爆发后，他迅速组织360员工想办法全球采购物资，送往一线。同时发挥360集团的技术、人才、数据优势，免费帮助社区防疫，为政府掌握企业复工复产情况提供数据分析。这期间他和360集团遇到了哪些困难？对于企业参与抗疫，他有着怎样的思考？
记者：工作日的上午，我来到位于朝阳区酒仙桥的360大厦，在这里见到了360集团董事长兼CEO、九三学社社员周鸿祎。他穿着标志性的红色衣服，讲述他和360的抗疫故事。
记者：我在采访之前查资料，也是意外发现，您其实出生在湖北黄冈，是老家是湖北的吗？
周鸿祎：对，我老家是湖北，然后我护照上出生地写的是湖北，所以国际旅行的时候，大家都很紧张。
记者：在疫情期间您是有外出还是什么？
周鸿祎：在疫情期间我还专门到美国去开了一次会，然后我转到欧洲过去的。所以疫情严重的地区我都去过。
记者：所以这个疫情是对您来说心里的这个情感是不是也不太一样？然后家里这些亲戚朋友们他们还好吗？
周鸿祎：对，我姥姥她们、舅舅小姨，都还在湖北，都还挺好的。
记者：国内疫情爆发初期，一线医疗物资紧缺，周鸿祎在360内部迅速成立专项工作小组，全球采购物资，期间遇到过一些困难。
周鸿祎：当时在网上看到很多湖北的求救微博啊、帖子，肯定大家会觉得要做点什么。当时国内呢很多口罩也已经买不到了，防护衣也买不到了。所以我们就组建了一个团队，我记得在大年初一还是大年30、29的晚上，我们就组织了一个志愿者的团队，然后开始全球买东西。遇到的最大的两个问题，一个就是骗子，很多网上各种各样的人来找你说我手上有口罩、有防护衣，就是你就得跟人自己去谈，你要确认他确实要有货。
记者：比如说您在对外发布的时候是说这是我周鸿祎在找物资，360在找物资，人家也敢这样做吗？
周鸿祎：当时找物资也没有啥明确的目标，因为国外的电商网站上都找不着了，亚马逊上都买空了，所以就是靠在朋友圈里，就会有很多人辗转着要加你的微信，然后说我这有一批货，这种信息也很难验证，联系就是一个微信，你也不知道那边到底是什么人。
记者：但您自己亲自会对接一些这样的信息？
周鸿祎：我也会对接很多信息，然后再把这个人再拉群、再介绍给我的团队。有的时候呢比如说可能我也没有能力去验证这个人，我只看了一个信息就赶快拉给我的团队了，然后没准这人就说你看我是老周介绍的，我的团队以为是我经过背书的，所以中间也出了一些差错，也有一些金钱上的损失。但是当时为了救灾，好像这些都没有特别在意吧，还有一个呢就是有时候碰上不是骗子了，我买到了一些货，在运输上又碰到很多问题，像我印象中最深的，本来我们在印度搞到了一批防护衣，都运到机场了，突然被印度海关扣下了，说是战略物资不允许出口，花了很多时间努力，最后还是运不出来，他还是给我退了钱了。那我们在韩国本来搞了一批韩国生产的N95口罩，也是最后好像是别人拿着更多的钱把货给截留了，到现在货还没给我，到现在也没退钱，我们还在准备打官司。所以在这个过程中就有点像打仗一样，但是后来我们就转移了一下思路，一个是说我不去凑热闹，就是买这些大家都在抢购的物资，所以我当时就研究说这个湖北到底缺什么？正好当时不是湖北有一个医生发了一个呼吁嘛，我在朋友圈里看到，就诊断记录当时是以核酸检测，但是核酸检测能力当时跟不上，就是说做CT、做X光如果肺部是白肺，也可以做一个诊断记录，所以我们就在想那能不能买这种便携式的、可移动的CT机和X光机。像那武汉周边，比如说像黄冈地区很多县级的医院，实际上是缺乏这种医疗设备，所以后来我们就送到武汉周边的这些县城的医院，对于提高他们的医疗诊断水平啊可能就起到很大的作用。
记者：采购物资的钱既有周鸿祎和360员工的捐助，也有360旗下兄弟公司的共同努力，还有来自商业伙伴的信任托付，前后共募集近1亿元。
周鸿祎：最早没有估计到这个疫情会这么严重，刚开始的时候大家都觉得不是多大一个事嘛，所以最开始我360基金会我们就捐了1000万，因为这跟公司的体量、营收水平觉得是差不多的，后来就发现说这个疫情比想的要严重，而且好像在买物资的过程中，当时口罩防护衣涨价都涨得很厉害，但是再贵也得买啊对吧。所以就觉得钱就突然发现变得不值钱了，1000万很快就花完了，所以后来我们就把我们投资的公司、我们旗下的公司，像什么360企业安全集团、360金融，还有什么花椒直播，就是我们把这些兄弟公司叫在一起又兑了差不多2000万，360集团整个来说出了有3000万左右。那这个过程中还有一个让我非常感动的是，就我们有刚签约了一个合作伙伴，因为你知道我们刚代理了白俄罗斯一家公司坦克世界，这家公司叫Wargaming，游戏公司，我们还没有给它上线呢，生意还没开始，还没从我这赚钱呢，那突然有一天晚上这个它的CEO要找我，然后说有急事找我，这个老板也是特别特立独行的一个人，说一不二的那种强势霸道总裁，他手底下人也不知道什么事，急急忙忙来找我，我就在心里嘀咕，唉我说刚签了合约他就来找我，莫不是因为疫情他对中国市场产生了怀疑，难道是要终止合作吗？反正我这个人碰到这种事，我就肯定会想得糟糕一点，那我一跟他接电话，他一上来就直截了当说，他说我知道像武汉发生了这个很重要的问题，说你先告诉我能做点什么，他说我捐1000万美金够不够？他说你什么都别说，我就需要你给我承诺，说我信任你、信任360，你能帮我，把这1000万美金呢能够花好，所以这个当时说了我就特别感动，所以当时他就给我们捐了1000万美金，但是他1000万美金要求也很严格，就我们每花一分钱，我们实际上都是要告诉他我做了些什么，我一定要保证就是把这个信任不能辜负了，对吧，所以要把他的这个钱呢好钢用在刃上。
记者：除了捐助物资，周鸿祎发动360利用自身技术、人才和数据优势，帮助社区防疫，为政府掌握企业复工复产情况提供数据分析。
周鸿祎：360的很多团队都动起来，大家都尽可能的为疫情去做一些事情。比如说我们做搜索和导航的团队，做新闻信息流的团队，做了一个可以把你附近有哪些小区有疑似的患者，然后让你知道说可以保持安全的距离。我们还有一个做城市安全的团队，其实利用我们人工智能的技术呢，是帮助大概中国有上万个社区解决实际的问题，你比如说当时还没有今天这么多健康码有效的这种手段，所以很多社区需要去打电话，我们有个人工智能，原来是这个给金融做智能电话客服和智能电话催收的一个功能，就提供给很多社区和城市的领导，这样他们需要给别人打电话，他就还能用人工智能去做。我们帮助像朝阳区啊像一些城市一些区域，通过政府提供的大数据，我们相当于做了一个大数据的分析软件，来帮助他们掌握复工复产的情况，因为现在还有很多社区，比如说有些需要居家隔离嘛，所以我们给很多社区赠送了很多摄像头，就用360的智能硬件的摄像头，比如放在门口，那这家人如果有人出来，居委会也好或者是街道这个得到通知，这样可以提高工作效率，节省社区工作人员的时间。因为疫情可能现在在中国已经得到了非常好的控制，但是我们也很担心会不会再来第二波，就像这两天北京又出现了一些疫情的反复，所以呢我们这些做的工作再把它统一起来，做成一个这种社区网格化的这种疫情的处理的一个系统，现在也在朝阳区做试点，如果试点成功了，将来可能在一些其它的区域可能也能去推广。
记者：身为企业家，通过这次经历，周鸿祎对于企业参与援助突发公共卫生事件，有一些切身感悟。
周鸿祎：碰上疫情，这个可能比当年汶川地震对中国的影响更大啊。因为汶川地震是区域性的，那么这个疫情呢是全国和全球性的，所以我是觉得如果没有统一的调派呢，就大家就采购物资这件事上，我自己总结还是显得非常的杂乱，效率也不是很高。但是我觉得民间这次表现出来什么，就民间这些互联网公司吧，比如说阿里的物流能力，腾讯微信大数据能力，包括360的大数据能力，包括我们的安全社区，包括我们智能硬件的能力，今天民间的技术能力实际上已经非常强了，如果能把这些民间的这种大数据、云计算、智能硬件、物联网这些能力统一的能够把它发挥起来，能够让政府的这个治理和应急的响应的能力架构在更现代化的大数据平台之上，建立在更好的物联网的这样一个网络之上，我认为可以极大的提升在面对这种突发情况下，整个政府的应对和治理水平。那最终这个是我认为还得在政府的统一的指导和指挥下面。
