当疫情和婚礼延期常态化……

当疫情和婚礼延期常态化……
2022年05月10日 14:21 郑荣翔Lion

三年来,婚礼宴会行业就像行驶在风浪中的船只,飘摇行驶着。尽管如此,机遇仍旧存在甚至更比从前,挑战也依然!

我们常常都会说“婚礼是个很幸福的行业”,也的确在从事过程中收获很多美好与感动。

但,当然与生存业绩挂钩的那一面会有压力和烦恼,尤其是后疫情时代的这三年,同仁们可以说是饱受折磨。咱们当中有很多人乘风破浪前行至今,也有一部分伙伴黯然退场,留下遗憾与不甘。

新人的婚礼计划被推迟被取消被打乱,如果说这在以前只是很小概率的偶然事件,在新冠肆虐的这几年却变成常态化现象。

疫情爆发初始的持续低迷到抗疫颇有成效的报复式回暖消费再到小规模城市突发的颠簸浮沉不稳定状况——三年来,婚礼行业就像行驶在风浪中的船只,飘摇行驶着。

备婚流程变波折,新人心理上更加小心翼翼和焦虑紧张

经济不景气,顾客预算缩减消费实力下降

小规模的火爆,怎么把握节奏,有序运营

店铺处于风险区而无法营业

营业空白期如何健康地过渡

……

行业重新洗牌

这些都是我们不得不面对和思考的问题

尽管如此,机遇仍旧存在甚至更比从前,挑战也依然!

情绪管理很重要

“有史以来最疯狂的婚礼年”,很多人会这么感慨道。清闲和忙碌齐飞的两种状态交织着,做好情绪管理很重要!不论是对于自身还是员工。

对于新人而言,也许延迟并非坏事:可慢下来静心准备,可以有更多的选择等等,大家可以用这种心态舒缓自己。尽管预算、趋势和美学可能会发生变化……婚礼将永远进行。

相信这对婚礼行业的专业人士来说是一个艰难的时期,这是史无前例的,未来的不确定性正在引起焦虑并对小企业主造成沉重打击。但我们要相信随着时间的推移,这一切都会过去的。

现在的首要任务是照顾好每一对新人,让他们知道咱们会以他们需要的任何方式在这里为他们服务,让他们的婚礼变得特别,无论世界上发生了什么。

做好完善的应对准备

不打没有准备的战,这就意味着,在能喘息的时候,一定要做好完善的应对准备。

伊利诺伊大学市场营销学名誉教授、婚礼专家Cele Otnes说:“人们希望举办一场盛大的婚礼,但市场还没有准备好。人们不得不在新冠疫情期间放弃关键仪式,而这种被压抑的欲望回来后,会进行很强烈的消费。在新人准备大刀阔斧进行备婚时,在婚礼的间歇性大热潮时,我们的行业正在还在喘气。”

所谓完善的应对准备,可以从两方面入手:

一是发生疫情时,如何应对突如其来的空白期。疫情期间与其坐立不安,不如沉下心来好好修炼内功,保持状态迎接疫情之后的市场爆发,做好疫情之后的工作计划。

想想如何经营,婚庆布置该怎么升级,销售流程该怎么升级,内部管理怎么升级,财务利润的管理怎么做细……平时想去做但是没空做找理由不做的,这会在家好好弄弄。

有业内人士表示,练好内功,建立和完善自身的产品竞争力、服务竞争力、团队竞争力、人才竞争力,建立客户关怀、客户服务。我想疫情过后才有灿烂的阳光。

总之,别闲着就是了。

二是疫情结束后,如何应对婚礼热潮,缓解档期冲突问题。

疫情过后的婚礼市场肯定是饱和的!档期、宴会场地、策划师等都会成为稀缺性资源,可能会出现扎堆结婚的现象。对于婚宴酒店复苏会有一个小刺激,可能会出现好几对新人为一个档期抢破头。

除以上之外,主持,摄影,摄像,化妆也会迎来一股热潮。更优秀、更有价值的婚礼人将会得到更多新人的青睐!

婚庆行业未来可期的可喜之余,也要理性分析,后期的婚礼消费趋势,客户在疫情后的收入增长率,今年大部分作为普通工薪阶层的年终奖和月收入拿不全,这势必会影响他们在婚礼板块的预算……国内经济的整体下滑会直接影响我们的婚礼客户由感性消费转化为理性消费。

婚礼更加多元、注重品质

疫情让多数人开始思考生存和生活的意义,对于新人来说,由于参加婚礼的人数频频得到限制,婚礼的质感于她们而言更加重要。规模盛大与否,他们都希望拥有一场难忘的有意义的精致的婚礼。

到如今,95后已是婚庆市场的主力,占中国婚庆市场主要消费人群的77.9%。虽然结婚人数连年下降,但婚庆市场规模却仍在扩大,单场婚礼的预算正在提高。疫情影响下,消费者变得更加谨慎,只会为更好的产品和体验买单。

具备“特色化”、“高颜值”优势的婚庆产品,对于年轻群体来说,吸引力更是大大加倍。

目的地婚礼、私人婚礼、家庭式婚礼、户外婚礼、小场地婚礼等形式的盛行,正意味着婚礼正在朝着更加多元化的趋势发展。

婚礼纪最新数据显示,用户选商家关键因素Top5,“品质”成新人挑选的首因。其次是价格、服务、口碑、品牌、探店。

对结婚商家而言,不断提升产品研发能力,进行产品、运营、服务、营销升级成核心竞争力,方能Hold住用户看“品质”消费的心理。

灵活服务是关键

由于很多事情变得没有绝对,所以在整个服务过程中灵活性是关键。

作为婚礼专业人士,我们不得不适应、改变和转型的次数超出了想象,以保持前进的步伐。这真的迫使我们所有人后退一步去回顾,明白事情会发生变化,并学会顺其自然。所有这一切的主要教训是,并非所有的变化都是坏的。

也许我们需要更紧密的同业合作,需要用更开放的心态接待客人,需要用更严谨的态度制定套餐和价格,需要用更弹性的制度管理员工等。

疫情影响的纵深化和经济的新常态,毫无疑问将促进婚庆业的数字化发展。

宅居期间,由于正好解决特殊时期无法出门的痛点,“线上备婚”成了新人的必选项。

婚礼纪数据显示,五一期间九成新人在线备婚,咨询量同比上升31%。Mob研究院的数据显示,2021年Q1互联网婚庆App月活规模已经达到1726.4万,同比上升44.6%。

这都反映出了互联网对于婚庆行业的赋能作用。

互联网的介入有利于充分发挥多方行业优势、互补行业局限性、保证资源配置效率的同时,解决传统婚庆业价格不透明、客源渠道单一等问题。这是解决行业痛点、实现婚庆业逆袭的新契机。

所以,线上宣传格外重要。比起过去模版式的文案和宣传,这个时期我们需要的是更加有温度和真诚的内容输出。

保持创作吧,无论是图像还是文字!

分析数据和市场研究

疫情后的每一天都不能浪费,比较空闲的时候,记得分析数据和市场研究,当然其中包括每个城市的疫情动态。

数据永远不会使您误入歧途。要以各种可能的方式跟踪统计数据!

看看哪些适合你当前的套餐,哪些需要改变并通过进行市场调查,深入了解疫情时代的客户心理。给自己时间,努力不会白费~

莎士比亚说:“爱是亘古长明的灯塔,它定睛望着风暴却不为所动。”情感的力量足以穿透世间阴霾。

所以最后小编想说,请保持我们的行业特性,灵活且优雅地应对这一切。我们终将打败疫情,胜利之日,咱们再狂欢!

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