门诊该去哪里挂号？挂号后如何找到科室？到医院就诊的患者尤其是首诊患者来说，很容易“一时找不到方向”。今天（11月15日），上海交通大学医学院附属仁济医院AI就医助理“仁小爱”正式上线，AI赋能门诊就医流程，给患者“多一个帮手”。
市民许女士通过支付宝搜索仁济医院就医服务号，“仁小爱”便映入眼帘，在描述了自己的病情后，“仁小爱”推荐许女士到相应科室就诊，点击推荐科室弹窗，还能快捷完成在线挂号。随后，许女士通过院内AR导航直接来到诊区，拿着手机就完成了导诊、挂号、导航以及就诊流程。
仁济医院信息中心主任郑涛介绍，AI就医助理“仁小爱”实现全流程云陪诊服务，目前功能涵盖智能导诊、诊前出行、就医引导、AR导航、报告解读、健康咨询等全流程环节.“仁小爱”以女医生为形象，取自“仁爱之心”之意，是仁济医院医务人员的缩影，同时“爱”也是AI的同音字。
中国工程院院士、仁济医院院长夏强表示，近年来，仁济医院以“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”为核心，积极推进“三位一体”智慧医院建设，正值仁济医院建院180周年之际，医院推出AI就医助理“仁小爱”，不仅是为院庆献礼，也是为未来医院的智慧化建设添砖加瓦，仁济医院将加速智慧化转型，提升门诊服务能级，为改善门诊就医体验注入新的动能。
仁济医院还从市民中招募了10位智能AI就医助理体验官，仁济医院门急诊办公室负责人庄旭介绍，在仁济医院就医服务号上招募市民体验官，一经公布，名额即被抢光，“我们希望体验官在体验结束后向我们提出宝贵的建议，在未来更新升级后，能更好地解决市民在就医过程中的难点和堵点。”
作者：唐闻佳
文：唐闻佳图：受访方供图编辑：唐闻佳责任编辑：樊丽萍
