作者 | 张清越
来源 | 产业科技
透视商业内卷，更应该看到二元悖论的本质。
市场从开放走向封闭，从良币驱动转为劣币圈地，主要源于企业短期利益和长期目标的二元悖论。尤其是在市场大盘波动，行业不确定性增加时，企业的战略决策在长期和短期目标之间，更难平衡，最终导致生态畸形，竞争力丧失。
作为刚需类消费赛道，日化行业经历国内外品牌混战，产品品类爆发增长之后，内卷风气愈发沉重。面对日化消费升级和家居护理渗透率提升，日化企业赚快钱的思维膨胀，陷入低价逐利、降维获客的困境，难以形成产品、品牌、供应链一体化能力，更谈不上与国际日化巨头的竞逐。
如何在失衡的竞争中破局内卷，既着眼短期经营，保证现金流稳定，又兼顾长期目标，锚定战略上的升维。基于开放生态的双线增长思维，成为企业解码二元悖论的方法论之一。
双线增长思维，类似哈佛商业评论在《数字时代的长期主义：构建企业双线增长思维》中所提及的二元双全能力。现代人力资源管理开创者戴维·尤里奇对疫情后的商业分析中谈到，未来企业的关键新能力，在于解码悖论的二元双全能力。这种二元双全能力能同时牵引企业短期目标和长期主义战略。
从蓝月亮的日化战略布局，能看到国内头部日化品牌的战略重心，已经向双线增长的长期主义下沉。7月6日，蓝月亮重庆基地二期工程竣工，该基地用于生产家居清洁护理产品、个人清洁护理产品及衣物清洁护理产品。
目前中国的日化行业分为三个部分——家居护理、个人护理、宠物护理。蓝月亮的产品覆盖家居护理和个人护理。例如洗衣液、消毒液属于家居护理，洗手液属于个人护理，统称为洗涤用品行业。
国内家居护理行业市场规模逐年扩大，仅次于美国，但在人均消费额上还有很大增长空间。尤其在衣物护理上差距最大，其次是空气护理和餐具清理，而衣物护理恰是蓝月亮持续发力的优势领域。
置身家居护理增长预期，蓝月亮从产品创新和产业链两端突围，以高性价比的品质单品为支点，向中国家庭提供多品类、一体化的家庭清洁解决方案，满足消费者对清洁护理的个性化需求。
生于本土，蓝月亮对国民日化需求更具洞察力，站在双线增长逻辑之上，它的视野也不仅仅局限在洗衣液优势。投身日化全景，做行业的造钟师，才是它的价值锚点。
聚焦赛道潜力
我国日化行业逐渐迈入国货当道的时代，国潮概念兴起，国产品牌凭借品牌和质量沉淀，正向主流市场跃进。特别是在部分细分清洁护理方向，国产品牌不输进口大牌。翻开国产日化起家史，能看到一段从0到1的行业进化论。
上世纪七八十年代，本土日化品牌兴起，上海家化旗下品牌“佰草集”、“六神”等占据行业龙头。改革开放后，外资企业入局，例如美国强生、宝洁，法国欧莱雅等，和本土日化企业形成不同的市场定位。国际品牌定位高端，国内品牌面向中低端。
九十年代到二十一世纪初，国内日化与国际日化品牌正面交锋，雕牌洗衣粉、舒蕾洗发水等产品，开始冲破外资防线。在这期间成立的立白集团，用三年时间成为广东洗衣粉行业第一。
近二十年，国外日化品牌开始收购国内品牌，打入中低端市场。国产品牌也不再局限于“平价”，注重产品创新和产品质量，逐渐获得市场认可。例如立白洗衣粉、蓝月亮洗衣液，均在同类产品中占有超过20%的市场份额。
国货品牌走到今天，面临的早已不是进口、国产二元分化，消费者对国际品牌的惯性认识也开始弱化。性价比、功效和质量，才是国内日化市场的竞争重点，而随着清洁护理的潜力释放，国产日化的市场空间也有望被打开。
从国内日化消费类型来看，个人护理产品带来的收入约占81%，远超占比约19%的家庭类日化产品。尽管我国家居护理市场规模位居世界第二，但对比人口规模，这方面的消费还和发达国家有显著差距。
家居护理消费意识升级，全面清洁共识加深。疫情之前，国人普遍对家庭清洁停留在最基本层面，例如衣物污渍清洗、扫地拖地、洗手液洗手（甚至很多家庭不使用洗手液）等。新冠疫情后，人们的消毒、除菌意识普遍加强，衣物消毒液、除菌免洗洗手液等产品涌现。
总体收入水平提高，中老年和年轻一代选择产品的观念有明显差异。拿衣物清洁来讲，在我国，洗衣粉仍占据约44%的市场份额，远超占比33%的洗衣液。这正是因为洗衣粉价格便宜、耐用、去污效果好，纵使洗衣液环保不伤手，中老年人的观念仍难以为洗衣液打开。
低线城市渗透率低，下沉市场待开拓。家居护理产品包括家居清洁、餐具清理、杀虫驱蚊、空气护理。家居清洁产品在一线城市渗透率为61%，二线城市渗透率为44.2%，三线市场渗透率为34.6%，平均渗透率在四类产品中位于倒数第二。可见对于低线城市而言，在衣物护理和厕所清理等产品的普及需要时间，一二线城市也同样有发展空间。
多品类创新
作为家居护理中，最常用的洗涤品牌之一，蓝月亮拒绝行业内卷，以开放创新的姿态拥抱日化消费升级。
家居护理领域，蓝月亮分属家居清洁。家居清洁又细分为表面清洁和厕所清洁，在表面清洁领域，蓝月亮市占率排名第七，为2.7%。排名在蓝月亮之前的几家企业中，主打产品和蓝月亮类似的有威露士、白猫。在厕所清洁领域，蓝月亮排名第三，市占率6.4%，仅次于威猛先生和威王。
在蓝月亮最擅长的领域——洗衣液，低价内卷严重。例如，拼多多销量最高的洗衣液售价7.64元四斤，是一款无品牌的“厂家直销正品”，其次是售价分别为27.3元、29.9元同规格的蓝月亮、奥妙。销量前10名中，6个都是价格“厂家直销”和非知名品牌“活力28”（9.9元四斤）。
对于像蓝月亮、立白、威露士等品牌而言，参与低价内卷无益，立足品类和质量创新，才是筑造自身护城河的有效途径。例如立白开发新产品，包括洗衣凝珠、洗碗机清洁器、不同类型的内衣内裤清洗剂等；威露士开发空调清洗剂、厨房去油污剂等。
蓝月亮也是如此。在产品布局上，蓝月亮选择从消费者个性化需求出发，细化优势产品品类。据官网信息，目前蓝月亮产品分为三个大类——衣物清洁护理类、个人清洁护理类、家居清洁护理类。衣物清洁类有33款产品，包括男女士专用内衣洗衣液、运动专用去汗味洗衣液、白色/彩色衣物专用、宝宝专用、柔顺剂。
升级核心产品，引领衣物洗涤升级。十多年前，蓝月亮开创国内首款洗衣液，使我国消费者的衣物清洁用品，从洗衣粉开始向洗衣液过度。当今世界范围内，发达国家普及率最高的衣物清洁用品是浓缩洗衣产品，蓝月亮推出的“至尊浓缩”洗衣液正是顺应了这一趋势。
针对国内衣物清洁特色，不一贯跟风。国内诸多品牌追随国外发达国家，推出洗衣凝珠。蓝月亮却坚持只做浓缩洗衣液，并称洗衣凝珠不适合国人的衣物清洁习惯。
个人清护方面，新冠疫情爆发后，消费者对个人清洁护理意识增强。蓝月亮顺势推出了免洗抑菌洗手液、泡沫抑菌洗手液等。
弥补家居清洁类不足，制定全套家居清洁方案。除了推出清洁厨房的洗碗、去油污用品，蓝月亮还上线洗衣机清洁、地板清洁、厕所清洁、消毒液、除菌液等品类。由此可见，蓝月亮试图利用在洗衣液和洗手液上的影响力，带动品牌在全套家居清洁上的扩张。
在品类创新背后，蓝月亮的数字化和研发能力不断强化。截至2021年年底，蓝月亮已取得831个注册商标、220项专利和173项版权。日化行业下半场，表面比拼产品、价格、质量，更深维度是一场关于研发与产业链核心能力的较量。
再造产业链
链路数字化升级，对高频、批量、刚需的日化企业而言，具有十分重要的战略意义。以往日化企业更集中围绕点状能力布局，供应链缺乏线面联动性，当成本和定价优势式微后，传统的供应链难以实现精细化运营，自然也做不到从生产端到销售端的降本增效。
因此，打破日化内卷的终极思维在于产业链再造，依托全场景、开放式的数字化供应链，不仅能帮助企业增加应对市场不确定性的弹性，而且便于一体化生态输出，为企业在竞争中添加筹码。
蓝月亮先从产业链的根基出发，打造开放辐射的综合生产基地。蓝月亮目前拥有四个生产基地，分别位于广州、天津、昆山及重庆，覆盖华南地区、华北地区、华东地区及西南地区。
生产端智能化。建设重庆基地二期工程，是蓝月亮产业链战略的重要一环，与全价值链数字化解决方案提供商合作，向智慧工厂迈进，推动重庆基地在智能化生产方面的探索。
据了解，蓝月亮借重庆技术和产业优势，将在重庆建成蓝月亮首个透明工厂。生产基地数字化升级，为蓝月亮市场扩张提供产能储备，还能降低物流成本，满足旺季的产品调度灵活性。
降低成本，成为日化企业普遍面临的难题。财报显示，蓝月亮2021年收益为64.8亿元，2020年为59.67亿元。2021年净利率为13.4%，2020年为18.7%。净利率降低原因之一为原材料价格上涨，2021年两种最重要化学原料——LDPE和棕榈油，相比蓝月亮在招股书中的预测，分别上涨了55.6%和41.1%。
生产端升级后，还需对消费者的触达能力进行升级，这就涉及到链路数字化的渠道布局。
线上保持领先优势。平台战报数据显示，蓝月亮持续霸榜京东平台衣清销售榜单之首，斩获618当天天猫平台衣清类目销售额第一。新兴渠道方面，蓝月亮入选抖音纸品家清品牌top10、快手最受平台用户喜爱的家居百货品牌排名top3。
追随社区团购热潮。2021年下半年，蓝月亮积极拓展社交电商、生鲜电商、线上直播平台和O2O平台等新兴渠道。年底已完成全国O2O近场零售组织布局，位居美团闪购、京东到家平台第一。
蓝月亮还通过渠道改革，强化线下触达。财报显示，2021年线下分销商收益占比35.8%，相较2020年的31.9%上涨3.9%。其中下半年线下经销商渠道销售额同比上升53.9%。
提高低线城市渗透率。从家居护理行业来看，低线城市有很大进步空间。蓝月亮立足下沉市场生活水准提高、对品牌及优质产品的需求增长的现状，开拓这一市场。在专注下沉市场的拼多多上，蓝月亮多款产品参与百亿补贴项目，补贴成本由平台和商家共同承担。
捕捉直播、团购等渠道热点之外，蓝月亮也抓住当下企业不可或缺的能力——营销。
借传统文化“出圈”。连续8年举办“蓝月亮节”，与央视、湖南卫视合办中秋晚会，利用传统节日营造卖点，每年固定时间加深观众印象，扩大品牌影响力。
挖掘潜在顾客群体。蓝月亮赞助第31届世界大学生夏季运动会，同时发布新品“运动型洗衣液”。关注该赛事的观众以Z世代居多，相比老一辈，他们更能接受价格稍高、但使用方便且环保的洗衣液。
从流量思维到用户思维，从单线突破到长线增长，蓝月亮站上日化产业链核心。
