重谈智能音箱,到底“智能”在哪?

重谈智能音箱,到底“智能”在哪?
2021年02月19日 11:51 72变

相信很多人对“智能音箱”四个字并不陌生,但是智能音箱到底有什么核心价值,不同的人答案不同,从技能来看,智能音箱是一个可以听音乐、问天气、问路线的生活娱乐助手,也是一个可以控制家电的智能助手。

那钢铁侠的智能助手贾维斯离我们还有多远?

目前市面上智能音箱品牌较多,从智能化程度和行业应用两个维度来分类:

1、智能化程度有三个等级:非智能、场景联动、智能

1)非智能:很多蓝牙音箱标榜着智能音箱的旗号卖得挺火,蓝牙音箱首先没有麦克风阵列,所以也就没有“拾音”这一环节,因此用户无法与之交互,只能作为手机的扬声器使用。

2)场景联动:这里的场景联动智能化属性不强,主要还是靠固定指令来实现自动化响应。

3)智能:智能指的是在语音识别、语义识别、自然语言处理等方面技术过硬,而且有较长时间的训练,音箱在和用户多次交互后真正有了“意识”。

2、行业应用有两个方向:消费级(toC)、行业级(toB)

1)消费级:主要技能有听音乐、问天气、闹钟提醒等,以及无聊时候聊聊天,定位为生活娱乐小助手。

2)行业级:在某些行业定制功能及服务,主要技能有智能客服、智能客控等,比如金融、政务、酒店、地产等。

从上述分类来看,真正的智能音箱是建立在人工智能技术基础上实现的,而且技能不要多但要精。

1、以AI技术为本

真正的智能音箱核心不是硬件本身,而是人工智能技术,即语音识别、语义识别、自然语言处理等技术。

2、海量数据样本

如何让智能音箱更智能,除了使用人工智能技术,另外就是不断教它说话,只要有海量的数据样本,智能音箱的理解能力就会提升,这和教小孩说话一个道理。

3、技能必须精

聚焦核心技能不断强化,而不是教很多技能消化不了,这和“一口吃不成胖子”一个道理,再说“吃多了也消化不良”。

目前真正的智能音箱多数是大公司在做,最早是亚马逊的Echo,谷歌的Google Home,国内有阿里的天猫精灵,百度的小度音箱等,有屏版价格在千元内,无屏版在500元内,最便宜的已经到百元级别。

笔者基本上体验过所有称得上“智能音箱”的产品,综合来看,整体体验都一般,被用户骂智障也正常,确实很多时候理解的有问题,不过现在只能算是智能音箱的“婴儿阶段”,等真正长大后,技能成熟了,学的话多了,自然体验就好了。

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