作者 | 评sir
来源 | 电商评论员（ID：ECpinglun）
如果没有它，我敢说，所有人在淘宝购物都会被逼疯！
那它是谁呢？除了商家，想必大部分人对它都很模糊，简单来说，只要你在淘宝下了单，就会受到它的服务。当然，每个人的售前售后这类服务更是离不开它。它还有一个很亲切的名字，名为阿里小蜜。
千万可别小瞧了它。没了它，碰到大促，如果只有人工客服的话，你咨询的问题一个月内是否有回音都是一个问题。发货？基本就别指望了。
而创造这一项伟大工程的人，就是我们今天要讲的男主——陈海青。
放弃读研，选择阿里
对于程序猿，大家最先想到的无非是这两点：高薪和秃头。而这几乎是成为了职场上所有人的共识。但是，高薪的确不假，秃头那可不一定。比如这位一席长发，儒雅随和的艺术大师海青。
陈海青在阿里的花名其实很简单，就叫海青。在外人看来，这也太懒了吧，花名竟然都懒得取。其实不然，这样恰巧体现出他务实、随性，不喜欢花里胡哨的工作作风。
同样，你怎么也想不到，瘦削的脸上挂着精心修剪过的胡须，长发被一丝不苟地梳向后脑，这样一位妥妥的艺术家竟然与人工智能研发牵扯到了一块。
2008年，在杭州读大学的海青，参加了阿里巴巴的校园招聘会。凭借自身的专业实力，他顺利从200多位候选人当中脱颖而出，如愿以偿成为了阿里巴巴的软件实习生。沾沾自喜的他没想到，接下来才是真正的考验。
刚开始实习，海青才发现，工作跟自己平时学习的编程有着巨大的差距。自己现有的编程知识不是太老就是太过时，完全没什么用武之地。
深知不足的他，开始废寝忘食的恶补编程技能。工作日最早上班的是他，最晚下班的也还是他。周六日同样不落下，他会坚持去图书馆阅读公司的技术源码，因为阅读源码是提升技能最快的途径之一。而这样的状态，一直持续了2年。
按之前规划来讲，他本打算是继续考研深造的，但在这一次实习中，是彻底改变了他的观念。
他做出了一个大胆的决定：放弃读研，留在阿里。因为他认为，在阿里实习的这几个月，学到了很多，而读研可能还学不到这么多。
转眼间，一年就不知不觉过去了。2009年7月，海青成为阿里巴巴的正式员工，职级 P4。
有没有发现，其实海青跟我们许多人的经历都十分相似。他也只是一个普普通通的人，没有非常光鲜亮丽的学历背景，也没有所谓的天赋异禀。他只不过是凭着自身的一腔兴趣和努力，才慢慢走进阿里巴巴的。
转型阵痛期，接下来如何走？
对于职场人来讲，除了最近大家谈论较多的职场PUA，转型也是一个不可避免的话题。而每一个职场人，面对这个痛苦且煎熬的过程时，或多或少都会碰到一些问题。海青也不例外。
2010年4月，原本从事平台研发的团队被上级授予了一项新的任务——聊天机器人（chatbot），而这个团队正是海青所在的团队。
外行估计不知道，代码也是分家的。平台系统技术跟机器人技术还是有所差别的，前者可能主要是运用java、php、script等实现平台的一些功能。而后者需要掌握前者的知识，还得利用数据挖掘等算法实现智能化服务。
这对整个团队来讲就犯难了，几乎所有人都没有算法背景。他们每个人只能从头开始一点一点的学习基础算法理论。不过海青对此表示乐观，因为他认为算法在未来会十分强大，这也将会是一项非常抢手的技能。
刚刚升为P5的海青于是下定决心，要把算法吃透。他买下一本厚厚的《统计自然语言处理》，又回到当初备考的日子，每天如饥似渴的阅读学习。最终，在海青和团队的努力下，聊天机器人被顺利研发成功。而海青也因此升为 P6。
但是，当时人工智能的未来并没有像想象中那样来的快，因此，海青所管理的智能客服业务并没有进一步发展，更多的是停留在维护的环节。这样的状态持续了1年多。
而海青在此期间，也担心过，也迷茫过。继续下去，这个业务到底有没有价值？自己的职业生涯是不是会就此止步？突如其来的职业瓶颈期，也让这位不惧一切的大佬无所适从。
拥抱机会，阿里小蜜一战成名
正如《当幸福来敲门》里面所说的：当你最认为困难的时候，其实就是你最接近成功的时候。
海青日复一日的努力与坚守，终于是迎来了新的机会。
所以，对于每个人来讲，千万不要因为一时的患得患失，亦或是一时的各种不顺，就放弃了对生活的追求。黎明前的黑夜是最黑暗的，当你熬过了这阵子，相信接下来等待你的就是新的曙光。
在2012年，支付宝寻求搭建智能客服系统的团队，而海青所在的团队拥有非常丰富的实战经验，这让他们不出意外就接下了这个项目。
为了配合开发，海青团队全员搬到了支付宝大楼办公，在支付宝大楼长达1年半的开发中，海青也正式被任命为团队的负责人，同时，在这里也做出了第一款面向用户的客服机器人——智能小宝。
而这次项目成果最终在双十一得到完美验收，海青也顺利完成了任务。2013年，海青带领团队加入了淘宝技术部，这一年，他正式升到P7。
随着AI的进一步发展，以及淘宝的不断需求，最大的机会终于是出现在海青的眼前。阿里决定推出一款智能助理，面向阿里所有的消费者提供智能服务。海青的团队顺势就接下了这个大任务。
2015年7月，阿里小蜜上线，获得了巨大成功，这款产品为所有商家以及消费者提供了巨大的便利，海青也因此荣升到P8。
接下来，海青开始思考，如何将阿里小蜜转接到其他平台上，以此来服务阿里以外的广大企业，而他也因为持续不断的技术创新以及为阿里所做出的贡献，终于在2017年6月，获得P9答辩机会。凭借自身的硬实力，海青是彻底征服了答辩现场的所有P10大佬，成功晋升，达到了P9的职级。
有人会问：P9意味着什么？简单来讲，基础薪资加上股票，财务自由基本是没问题了。而最重要的是，海青做到这一点，仅仅只用了9年时间，当时的他也就30出头。不过，每个人都有每个人的活法，也不必过于用别人来标榜自己的生活。
最后，海青所做的，确实为阿里带来了巨大的贡献，同样也为我们带来了巨大的便利。而这样的他，我只能说：活该成功！
