前天，中国联通就提前预告，三大通信运营商即将于4月8日上午10点联手发布《5G消息白皮书》。由于涉及到短信业务的全新改变，曾在坊间引发强烈关注。
今天，在包括华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族、海信、蜂动、菊风等11家企业代表的见证下，《5G消息白皮书》终于与市场见面，由此也就揭开了5G时代下短信业务的新面貌。
那全新的5G短信是什么样子呢？
从白皮书的描述中可以看到，5G短信主要分个人用户之间和行业用户与个人用户之间两种不同应用场景。
其中个人用户之间的短信，分点对点、点对多点和群发三种情况。首先，在短信内容上不再局限于以前的限制字数的纯文本形式，而是支持多种媒体格式，包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等，支持在线和离线消息，可向用户提供消息状态报告和消息历史管理。
点对点上，如果双方同为5G手机，则直接显示为发送时的多媒体形式。如果接收方不是5G消息用户或当前不在线，则通过短信通道下发该消息，如果消息中含有多媒体内容，则在短信内容中携带提取该多媒体内容的URL。也就是说，双方同为5G且在线的情况下，以后的短信就像一个社交APP一样，三大通信运营商无缝衔接。如果一方不在线或非5G，则直接转化为以前的短信形式送达。
点对多点上，除过可一次输入或选择多个联系人外，具体表现与点对点方案相同。而群功能则是短信的新增功能，只要选择的这些群成员具备5G消息能力，就能创建成群来聊天。同时5G短信支持群管理，包括创建群、加入群、退出群、删除群以及解散群等操作。
总结来看，5G时代的短信在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。完全可以认为是一个像微信类似的社交APP，所不同的是，没有安装限制、没有机型限制、没有版本限制等，只要同是5G用户，三大通信运营商的所有用户就可无缝连接。
在行业用户与个人用户之间的使用场景上，行业客户以Chatbot的形式与个人用户通过运营商网络进行消息交互。
根据《5G消息白皮书》的定义，Chatbot是一种行业客户向终端用户提供的以对话形式呈现的服务。该服务通常基于人工智能软件，模拟人类智能对话，向用户提供特定服务功能。
个人用户与行业用户之间的消息互通和个人之间一样，同样支持包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等多种媒体格式，所不同的是，行业客户发送给用户的消息中还可以包括“建议回复”和“建议操作”这样的选项列表，以提供给个人用户更进一步的操作。
