快递新规实施以来，消费者对于送货上门的服务关注度有增无减。11月28日，记者查阅执法公开信息看到，广西开出了一批针对快递行业投递服务的罚单，包括未经用户同意代为确认收到快件，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形。
▲工作人员正在分拣快递。11月21日，贵港市邮政管理局就平南县润雨物流咨询有限公司未经用户同意代为确认收到快件下达了行政处罚决定书，予以警告。11月15日，南宁市邮政管理局就未经用户同意代为确认收到快件，对南宁新城韵达快递服务有限公司下达了责令整改通知书，要求其在三日之内向该局提交相关整改报告。
11月6日，贺州市邮政管理局就贺州市怡智供应链管理有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，下达了行政处罚决定书，罚款500元。
南宁一名快递员告诉记者，现在快递越来越多，正常情况下，他送一件货上门要5分钟，再加上客户电话打不通、不在家等因素，如果每一件快递都送货上门，“每天能送100件快递都不错了”。他还表示，面对公司每天的投递考核，尽管自己投递一个快递能获得0.7~0.8元的佣金，但也愿意交0.3~0.5元一个的快递“暂存服务费”给第三方机构，提高承揽业务量和投递效率。
部分快递企业客服也向记者表示，用户要求送货上门，必然要送上门。此外，用户还可以通过小程序等设置“收货偏好”，快递员会按照收件人需求选择送货方式。
