中国联通就异常扣费致歉 :系统升级所致已迅速开展处置工作_

【#中国联通就异常扣费致歉# :系统升级所致已迅速开展处置工作】近日，部分中国联通用户反映自己被异常扣费。异常扣费事情发生后，中国联通高度重视，5月6日立即启动应急处置机制，成立工作专班，深入开展细致调查，迅速进行全面整改。特别是针对涉及用户的异常扣费问题，在开通服务专线的同时，当日迅速展开处置工作。5月7日，公司通过中国联通客服平台，向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。