出场费5分钟80万,一件卖不出去!直播带货,还有未来吗?

出场费5分钟80万,一件卖不出去!直播带货,还有未来吗?
2020年07月10日 21:40 投资家网站

来源 | 投资家(ID:touzijias)

作者 | 王北川

有人的地方就有江湖,有直播带货的地方就会出现“翻车”,明星也不曾例外。

小沈阳,一款白酒当晚下了20多单,第二天一看退货16单。

叶一茜,带货一款茶具,但90万的观看人数,成交金额只有2000块。

王祖蓝快手直播人气值十万,成交仅66件。

李湘,出场费5分钟80万,但一场直播下来,居然一件貂都没有卖出去!

一边是天价的坑位费、佣金,另一边又是怎么也卖不动的销售额。有业内人士向投资家网表示,“现在请明星直播带货,讨论的不是亏不亏的问题,是要亏多少的问题。”

有些商家们还开了一个讨论群,晒出自己的“入坑经历”,一名知名腕表电商如此写道,“肖骁坑位费2.4w,卖货0单,李湘坑位费6.5w,卖货2单,林依轮坑位费2.3w,卖货5单……”

有被坑过的商家痛心疾首地控诉:请明星带货,简直是遭遇“诈骗”。

为何超高人气的明星,一样带不出货?

那么,为何人气、流量、粉丝都很高的明星依然卖货难?

原因有很多。

首先,定位不精准。举个极端的例子,你让本山大叔带货女士高端化妆品,围观的人估计会很多,但真正相信他、愿意掏钱的人能有几个呢?

比如喜剧演员许君聪的直播,一共获得了357.6万的流量,最高同时在线人数5万人,但最终一共只卖出了68.8万,但坑位费就有400万。因此当晚直播尚未结束,就开始有大量的商家排队要求许君聪团队退还坑位费。

这主要是因为选品问题,许君聪的粉丝群体以男性为主,男性用户占了70%,但看许君聪当时带货排名前10的几乎是女性用品,麦片、百雀羚、宝宝湿巾.......看直播的大老爷们儿们哪有兴趣买这些?

其次,带货不专业,事先的流程都没能好好熟悉,产品也没能仔细了解,导致直播过程中各种失误连连、低级错误不断。

比如老罗,又想直播带货、又想对粉丝负责,屡屡犯错的结果就是,自掏腰包买单。老罗直播时口误不断,盐趣多口味蝴蝶酥,计划3.9折,也就是54元2盒,结果口误说成了3盒,老罗团队自负额外发货赔偿,支出高达一两百万元;带货立白洗洁精时,计划半价23.9两瓶,直播间PPT上价格错误地标注为9.9元,但是用户付款时却变成了23.9。最终按照9.9元售卖,自掏百万腰包补偿下单客户14元差价。

第三,明星不走心。很多明星压根都没意识到这是一项需要付出精力的事业,总以为直个播、露个脸,粉丝们就会排着队地把钱送来。

比如李小璐,前期团队号称为此准备了整整3个月,“买好物,找小璐”广告打的是铺天盖地, 还挖空心思地打造了一个李小璐“为了生活”而努力工作的好妈妈形象,放出了大量李小璐为了熟悉流程好好做笔记的认真模样。

但后来的直播实况,大大辜负了团队的良苦用心。整场下来,李小璐仿佛就是个工具人,只是安静地坐在那儿、沉浸在自己的世界里,时不时整理一下并不凌乱的发型、衣服,冲着镜头露出职业假笑,会说的带货词就是“嗯”“对的”“超级有用的”。

整场直播下来,李小璐基本就是个摆设,全靠身旁发型、长相跟她高度相似的女助理一力撑起。

第四,不负责任。明星及他们的团队们,连卖的东西是个啥都不知道,就敢大吹特吹,丝毫不考虑粉丝们用了之后会有啥后果。

比如王祖蓝,曾经在直播间大力推荐过一款美牙仪,一边说非常好用、自己常用,但一边却搞不清使用方法,身边的助理出言纠正时,不仅露出了一副懵逼的表情。

还有,刘晓庆推荐品牌方的昂贵翡翠,却被懂行观众发现并不值钱,大家齐齐喊上当被骗。

翻得更彻底的是张韶涵,在给粉丝推荐一款防晒喷雾时,刚刚说完这个喷雾是自己亲测很好用,网友马上就扒出这款喷雾的公司被行政处罚,被吊销了护肤类产品的生产许可,在直播间气氛空前尴尬。

一边惦记着网友们口袋里的钱,一边又觉得这是纾尊降贵,压根不肯用心对待,那么粉丝们凭啥要为你买单呢?

直播带货乱象丛生:销量不够,刷量来凑

对于明星来说,即便一件货都卖不出去也没关系,这年头,什么数据不能刷、流量不能造?

比如前演艺明星、后微商鼻祖张庭,下单的人居然比围观的人都多。她在7月4日的一场直播中,其销售的一款面膜观众购买率达到了130.4%。这一数据存在刷单造假的嫌疑,因此被系统外显提示为“数据异常,本商品可能被直播间观众批量购买。”

购买率超过了130%,说明在该商品上架后的短短5分钟的时间内,其实际订单数已经远远超过了在线观看人数!

此外,前段时间有家被欺骗的创业公司也发文血泪控诉。他是花了近5万的广告费找流量网红推广一个治痛经的黑科技产品,结果350万的视频观看数、高额评论后,商品成交率0,进店流量也是0!

事有反常,必有妖孽。刷单造假,在业内早已是一个公开的秘密。

在网上买卖粉丝的操作极其便利:抖音直播间人气70元100个人在线3小时,快手直播间70元100个人在线4小时。这种是机器刷单,利用专门软件,每人可操作几百个粉丝账号,设置某些固定回复,如“想买”“喜欢这款产品”等,进入指定直播间后点赞、评论。如需真人互动,价格为每人每小时25元,可根据主播的话进行反应。

销售数据也很好操作:明星会找刷单团队下单,以拿到坑位费,刷单团队在结算坑位费后组织退款。有商家表示,请明星主播带货之后,销售数据噌噌飞起,但在和主播结算完坑位费之后,订单退货铺天盖地,最后退货率竟然达到了90%!

明星成功套现走人,留下商家血本无归,消费者深陷质量泥潭,平台也因此遭遇迁怒。

这场虚假狂欢之中,绝大多数人都是输家。

水深坑多的直播带货行业,还有未来吗?

实际上,任何行业只要出现“群体扎堆”现象就会产生泡沫,直播带货亦如是。而该行业之所以能迅猛发展起来,无外乎,商家可以通过较低成本,使自家产品销量线上爆发。

本来这个思路没什么问题,特别是疫情期间,线下销售模式遇阻,只能通过线上扩大销量。但问题是直播带货市场同样水涨船高,真正带货能力非常好的人群,不仅需求高,费用高,还不是什么活都接,使得很多商家只能铤而走险寻找其它流量主,这个过程中就难免遇到被坑情况出现,商家花了钱得不到效果,明星甩甩胳膊,扬长而去,最终受苦的还是商家。

但这是否就代表直播带货的未来,没有未来呢?其实,除了明星、大V(KOL)外,“消费者意见领袖(KOC)带货”未来可能会是一个更好的方向。

在近期的一次大V带货的内部分享会上,我们确实看到一些比较亮眼的新方式,比如通过算法驱动,批量匹配最合适的消费者来带货的模式:成物。与公域流量的大V向陌生粉丝带货不同,成物针对的是在某个细分领域有发言权的消费者向有信任关系的范朋友圈带货,而且内容形式不局限于直播或短视频,图文也可以,更适合大众创作内容。成物创始人徐丽阳认为,不是所有的大V都能带货转化成功,主要有2个原因:

第一,信任转化维度问题。我们平时经常说的明星、大V,粉丝多、量级大,且不说数据是否真实,关注人数多并不代表关注者对于大V有非常好的信任关系。如果大V不能在某个专业、垂类领域建立背书、人设、IP,那么他对粉丝是没有号召力的,没法在电商带货的时候形成转化。

第二,粉丝量级与直播转化无直接关系,抖音等平台主播积攒的粉丝并不能在直播的时候充分召回,还是需要团队做充分的投放等运营来触达粉丝,并且粉丝是否愿意来看直播,很大程度取决于这场直播有没有什么价值,比如是否有品牌折扣?是否有噱头?否则即便触达了粉丝,大家也不一定愿意来,或者来了看看热闹就走,也很难做到高转化。但是对于广告主来说,大V报价往往是根据粉丝量级来的,特别是坑位费的部分,更是无任何品效保障,更不要说高笔单价、重决策、非标的商品,其品类受众或许压根就不是看直播买货的受众,甚至不是这个平台的活跃用户。

据徐丽阳透露,成物就在做“算法批量匹配消费者带货”方面的尝试,已形成一套完整的商业逻辑并获得知名投资机构最新一轮融资。

区别于市面上公域流量平台的明星、大V带货,成物更侧重私域流量平台。一方面,通过数据算法为商家规模化匹配出最合适带货的消费者,避开天价坑位费等困扰,降低投放成本和繁琐流程;另一方面,消费者产出真实内容向朋友口碑推荐,提高转化率。

简单来说,人以群分,消费者更了解消费品,消费者最了解消费者。

任何行业发展到一定程度都会出现革新,越是风口,越会大浪淘沙,直播带货市场经历网红、大V、明星后,或许接下来就会进入“全民带货”新阶段。

时代发展瞬息万变,旧的模式终会被遗弃,新的模式即将到来,就看如何抓住下一波趋势!

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