开元金融为实体商户打造的全新自助式O2O服务平台——海马聊天3月28日正式上线。海马聊天是商户与客户实现直接沟通交流的工具。商户可以高效快捷的维护客户,客户也可以及时方便的获取最新的优惠信息。海马聊天的出现,打破了传统平台中间的隔阂,实现实体商户与客户间最直接、便捷、畅通的交流。
“生意难做”如今是很多实体商户谈及生意现状的口头禅。众所周知,实体商户在运营中,普遍面临着缺乏有效的宣传手段与渠道这一困难,新客户拉不来,老客户留不住,商户与客户之间,难以建立高效的沟通方式;同时,拥有流量垄断的平台横在了商户和用户中间并收取高额返利,成为实体商户成长中难以解决的烦恼。
去年以来,中央出台了一系列极具针对性和可操作性的政策措施,大力支持民营经济发展壮大。而实体商户作为中国民营经济中一个庞大又分散的群体,在经济建设中发挥着不可或缺的作用。站在新起点上,实实在在为实体商户解难纾困成为一个新课题。
海马聊天针对这一痛点,提出了“去中心化、去中介化”的理念,真正实现实体商户与用户之间的互融互通。商户在海马聊天的商城开店后,可以随时上传商品服务信息、促销信息;客户通过海马商城首页或搜索功能找到店铺,可以通过聊天功能完成交易前的沟通。
此外,商户在海马商城中更新的促销、打折信息都会实时同步到生意圈中,所有关注商户的老客户都可以像刷朋友圈一样刷生意圈,不错过商户的每一条信息,从而提升老客户到店频率,帮助商户完成将潜在客户升级为真正客户的过程。
值得一提的是,海马聊天也为实体商户经营者考虑到员工管理效率低下的问题,即将推出员工管理系统。员工可以通过企业通讯录列表,快速搜索同事,直接与同事通过海马发起聊天。将发布公告、提交工作日志、绩效管理、激励机制等功能“搬家”到线上,建立起企业内部连接,实现企业的高效管理。参与内测的实体商家表示,预估可节省80%的办公时间。
据悉,海马聊天是开元金融着力打造的又一解决中小微实体企业实际需求的产品。开元金融成立于1994年,是国内卡车分期付款模型的先行者,迄今已有25年的对中小微民营经济提供服务的经验,致力于推动中国互联网创新、产业升级与普惠金融事业发展。旗下轻易贷稳健运营近5年,服务小微企业及个人用户已超30万。
