神舟控诉京东,凸显企业流量困境,如何建立属于自己的流量渠道?

神舟控诉京东,凸显企业流量困境,如何建立属于自己的流量渠道?
2020年02月27日 21:36 麻辣5G

制造商控诉电商平台两大事件

事件一:神舟电脑称:京东去年双11逼迫神舟二选一,不准神舟参加天猫双11活动,被神舟拒绝。随后京东未经神舟许可,强行将神舟产品降价销售,并声称京东双11有百亿补贴,无需神舟承担任何费用。至结算时,京东却要求神舟支付1559万元返利,神舟不同意此部分返利,京东就扣下了神舟全部货款。

神舟电脑还表示,为了逼迫神舟同意支付此部分降价损失,京东对神舟采用了五项措施:产品搜索降权、不让参加任何活动、缺货产品不予订货、全线产品下架、不予结算货款。

事件二:2019年格兰仕对天猫的控诉,控诉天猫逼迫二选一。

2019年6月17日,格兰仕在其公众号上发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称,自5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。格兰仕方面表示,发现异常后,通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止,格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为,希望引起天猫高层的足够重视。

6月18日,格兰仕再发公告,称别玩阴的。

6月19日,格兰仕官方表示,格兰仕天猫搜索异常事件造成格兰仕相关店铺超20万产品库存积压,整体损失不可估量。

这两个事情,看起来毫无联系:一个讨要货款,另一个说逼迫二选一,但其实质是一样的:那就是面临流量霸权。

流量霸权主义

流量霸权主义,这个词是随着互联网发展而出现的,以前虽然有这样的行为,但还没有这个词。

就像任何事物到最后都会出现垄断,互联网也不例外出现了垄断,由垄断而形成了流量霸权主义。

可以这么说,流量霸权主义是互联网发展到一定程度必然的产物。

在国内互联网上出现过最有名的两次有关流量霸权的战争:3Q大战,头腾大战。

发展到移动互联网时代,流量霸权主义越来越明显,因为每个APP基本上就是一个孤岛,谁圈住的用户最多,谁就最具有价值。

在移动互联网时代,封杀、购买、二选一等等成了流量霸权主义者常用的手段。

国内互联网起步晚,基础薄弱,但发展迅速,因此只要选对方向,先入局者很容易在底层能力上建立起优势,形成流量上的垄断。

比如百度做搜索,至今无人超越,虽然说在移动互联网时代快不行了,但在搜索领域依然没人超越。

流量霸权主义的危害是显而易见的。

普通互联网用户对流量霸权主义的感受,基本上是不深刻的,大部分都是抱着看热闹的心态。

后来随着电商平台明里暗里要求二选一的火热,很多用户对流量霸权才有了一些较新的认识,特别是电商卖家对流量霸权的感受更是深刻。

很多卖家感受到,有流量就是在天上,没流量就在地狱。一些电商平台,不仅获取流量的费用越来越高,而且每次大促,如果不听话,还进行明里暗里的流量限制。

互联网行业要健康发展,必须要保持公平自由的竞争环境。如果创新者动辄被巨头封杀、遏制或收买,独立发展成为不可能的梦想,那最后伤害的一定是互联网整体发展和用户的利益。

流量霸权者是不会放弃既得利益的,特别在互联网发展如此迅速变化的当头,放弃就意味着给对手一条活路。给对手活路,就意味着把自己的流量送给对手。

虽然可以用强制的手段来进行解决流量霸权主义,比如用《电子商务法》和《反垄断法》来解决。《电子商务法》规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易实行不合理限制或者附加不合理条件。

但那些只是解决明面上的,就拿双11来说,不准二选一,但流量霸权主义的回应就在此:大促活动的各项资源天然稀缺,只能向最有诚意最积极参与大促活动的品牌商家倾斜。

流量是平台控制的,而且这个控制,你还难以察觉,就算商家察觉了,也没啥可应对办法。因为商家是依附于平台生存的,是处于绝对的弱势地位。

企业如何建立自己的流量渠道?

对于品牌来说,要想解决二选一这个问题,目前那只有一种办法:自己强大。要想依靠于外部力量来解决,那就等于放弃大部分市场,还没等到解决办法就倒闭了。

最典型的例子莫过于小米,小米当年为了不受平台限制,自己建了商城。自己建商城,并发展壮大。

小米为何当初就能建立属于自己的商城,并发展壮大呢?

我们来看看小米的历史,可能会对现在的企业建立自己的流量渠道有所启示。

1、做内容,吸引种子用户。

当初小米在还未做手机之前,就开始做手机系统专门提供给爱刷机一族,并且有自己的论坛,在论坛上和刷机一族专门讨论如何来做这个手机系统,通过这种深度的互动吸引一批种子用户。

2、充分利用新媒体来触达用户。

整个互联网上,相信小米的高管是最喜欢玩微博头条的。

当初,小米不花钱做硬广,只做微博,小米的高管把微博玩得很溜。后来扩大到各个内容平台,比如头条,抖音等等。

这种新媒体营销很容易触达用户,也为小米吸引了大批用户。

3、一开始就建立自己的商城。

小米当时也是只想利用第三方电商平台,觉得现成的平台有现成的流量,但雷军怕别人卡脖子,于是一开始就建有自己的商城,后又做小米有品。正是这种大力发展自己商城的态度,才让小米一路没有受到卡脖子的待遇。

小米给我们的启示,那就是:互联网上的流量渠道,是自己有才是真的有!

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