原标题:成都公积金中心城南服务大厅今日起恢复对外服务 这些服务升级
四川新闻网-首屏新闻记者 夏婉琳
12月30日,记者从成都公积金中心获悉,成都公积金中心城南服务大厅智能化改造全面完成,并于今日正式对外服务。
新大厅在功能布局、服务设施、网络建设等方面进行全面优化升级,增加自助办、帮代办等专窗办理区域,优化咨询台、等候休息区、母婴室等,业务场景功能应用更加丰富多元,服务环境更加舒适便捷。
新大厅在数字化服务方面实现三大提升:一是增设自助业务办理区,通过一体终端机快速完成业务;二是增设专窗办理区,集多项业务功能于一体,创新探索了“可视化、交互式、云上办”的业务办理模式;三是实现智能物联全覆盖,可通过LED屏实时查看全市服务大厅排号情况,也可在“成都住房公积金”APP、微信公众号上,查询和办理部分公积金业务。
“为适应各类群体对业务办理的不同需求,大厅内设有充电区、茶水区,提供老花镜、报刊书籍、雨具等。”成都公积金中心相关负责人告诉记者,新大厅还提供特殊人群帮代办服务,还为外籍人士提供多语种服务,针对急难问题,采取上门服务方式,解决企业、市民的燃眉之急。
“下一步,我们将持续推进数字化转型,推动全业务线上服务,进一步优化线上办事服务功能,深化业务流程改造,实现线上线下业务融合提升。”成都公积金中心相关负责人表示。
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