快手田忌赛马

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在田忌赛马的故事里,孙膑让田忌用上等马去对齐国公子的中等马,用中等马去对齐国公子的下等马,最终两局三胜,赢了比赛。

这个故事放在互联网时代发生,是抖音前脚刚公布了日活破6亿,快手紧跟着来了个8月电商订单量超5亿,并且自封了个电商行业第四。

短视频平台,做成了电商行业第四,这件事是不是听起来很朋克?就像班里的体育生拿了奥数竞赛前三一样,能够让人暂时忽略跳远成绩只有1.2米的事实。

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抖音公布的是,截止今年8月,抖音(含火山版)日活用户超过6亿,过去一年,有超过2200万人在抖音合计收入超过417亿元,并且未来一年让创作者收入800亿。

面对这份战报,快手甩了一个电商订单量的海报,似乎想说,抖音还在炫耀自己的流量,我这已经开始收割了。

如果事实确实如此,倒也应该祝贺快手跑通了短视频+电商的特色道路,但只公布订单量,没有大大方方把gmv一起公布出来,很可能快手的客单价并不高,按照快手全年2500亿gmv的kpi来看,客单价大概在40-50元之间。

抖音也没有公布自己的客单价,在一份针对7日抖音TOP100主播带货数据的报告中,7日700个抖音主播带货客单价,有71.5%的客单价集中在50-80元,其次是100-200元。

快手的客单价应该是低于抖音的,这也比较符合人们的感知,快手不谈gmv,不谈客单价,只是避重就轻地拿一个订单量出来比,可见深谙田忌赛马之道。

03

快手电商和抖音电商最大的区别是,一个以人为核心,一个以货为核心。

抖音是媒体属性,算法聚焦在头部的优质内容,网红和粉丝之间有距离,放到卖货场景上,是优质内容种草转化,生产好的内容并没有那么简单,需要专业的团队协作,也因此,抖音更看重PGC用户和MCN机构。

快手是老铁文化的社区,kol和粉丝之间并没有什么距离感,人们说刷抖音玩快手,快手是用来“玩”的,而不是一刷即过,所以,用户之间有更强的关系链,这种天然的信任感很适合做直播带货。

人们会在快手上买自己关注的小网红卖的土特产,不一定是因为想吃,也有秀场时代留下来的文化印记,以前喜欢ta就打赏,现在可以用买东西的方式表示支持,还能收到产品,何乐而不为。

同样的事情在抖音上做起来就很难,抖音是单列信息流推荐内容,用户没有选择权,不像快手一样,从双列信息流里找到一个感兴趣的封面点进去,建立信任是要花时间的,在抖音,你没有那么多时间去做这件事,更多地是在消费内容。

经过可以看见,快手直播间里,主播一句话,不管卖的是啥,商家就瞬间爆单。基于以“人”为内核的属性,在电商直播刚刚兴起的时候,快手是更适宜它生长的土壤。快手自己也察觉到这点,在今年,联合京东推出双百亿补贴活动,针对重点品类进行额外补贴,百亿补贴的选品多是较知名的品牌,快手希望用这种方式,让人们知道,在快手上可以买到优质低价的品牌商品,服务到主流人群的消费需求。

04

时间来到2020,在疫情的发酵下,家门口的包子铺,都开始和你大谈特谈直播带货和私域流量,直播带货很明显已经升级到了一个新的战场,这时候还要用以前的老铁思路做电商,怕是要吃大亏。

电商的本质是卖货,想长远发展,必定是以商品为核心,以导购员为核心,那不叫电商,叫粉丝经济,李佳琦直播一场能卖大几千万,看起来粉丝好像是在卖他的帐,实际上还是因为他卖的东西比市场价更便宜。

观众看到的直播电商,是几个主播搭个台,在上面吆喝着买东西,但背后是有一个专业的团队支撑的,从选品到口播,从商务到售后,没点真本事很难上得了台面。

因此淘宝抖音直播电商的优势,在去年年底到今年,越发显现出来,一个本来就是卖了多年东西的,一个对优质内容高度敏感,劣币驱逐良币的时代结束,直播电商的下半场,才是真正来竞技的。

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快手依靠社区红利积累下来的商家和流量,教育完市场后,竞争也随之升级,快手主播不专业的短板正在暴露,用户在快手直播间,经常能看到大主播的随兴所至,比如前不久,辛巴私自承诺粉丝,买荣耀手机可以送礼物,但品牌方并不知道有这回事,最终以辛巴的道歉告终。

快手主播有“刷榜文化”,为了涨粉,安排自己的助理去大大小小的直播间刷礼物,最终引流到自己的直播间,本质上是在花钱买流量,流量的成本最终还是商家买单。

主播的专业度也层次不齐,很多大的主播带货时讲话并没有什么条理性,也明显能看出他在看台本,粉丝下单,多半还是冲着主播这个人。

直播翻车很常见,像李佳琦这样的淘系主播,如果不小心翻车,立刻就能上热搜,破坏力是极大的,也因此他们更加严谨,不敢出错。可以明显感知到在卖货这件事上,人家是更专业的。

快手电商成于社区,但到了现在,社区属性反倒限制了快手电商更有规模的发展。

06

在快手的交易环境里,调性高、价格高的产品很难卖动,平台上的白牌商品很多,现在的直播带货本来就是低价走量,在快手上,品牌的利润空间更低。

大品牌在快手做投放,不光要压低价格,还要自降格调,即便这样,也换不回一个确定性。

百亿补贴固然能带来一些增长,但结束以后,还能留下来的人又有多少呢?快手想在社区文化和品牌调性中找到一个平衡,现阶段看起来还不是一件容易的事情。

喊666的老铁们将快手带到了今天,接下来的路,快手可能要自己走了。

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文 /张99

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