搜狗首发智能助手 输入法迈向AI新长征

搜狗首发智能助手 输入法迈向AI新长征
2019年08月20日 18:04 雷峰网

搜狗输入法重走万里长征。

方寸大小的输入法输入框,可能是我们日常生活使用最高频的应用场景。按照互联网思维,流量即入口,流量即价值,搜狗手机输入法日活跃用户数达到了4.53亿,2018年搜狗输入法市场份额占比达到70.9%,截至6月底,搜狗手机输入法日均语音请求同比增长72%,峰值达6.8亿次。

作为国民第一输入法,搜狗输入法自身也在谋求进化。8月19日,搜狗输入法上线了新功能——智能汪仔,在输入法中引入了AI助手,这是搜狗输入法继今年5月推出“语音变声功能”后又一个AI落地产品,同时这也是业内首个AI助手。

搜狗AI化的背后有何推动力?

智能汪仔能干什么

细心的用户可能已经发现,搜狗输入法的版本进行了一次升级,更新之后在键盘的右上方,一个戴着“搜狗橙”眼镜的卡通狗形象成了常驻嘉宾,这就是搜狗输入法面向未来的一次大胆尝试——以输入法为载体的AI助手。

搜狗输入法产品负责人鲁剑介绍,智能汪仔还处在1.0时代,智能汪仔1.0主要提供了四方面能力构想:

首先,文字体验方面的增强,用户在输入一些常用语时,汪仔会提供更多的妙语替换;文字表达“滤镜”,“滤镜”和增强表达的区别是把话换一种方式表达,如古风、中英文等,使表达更有趣;趣味联想,内置搜狗的庞大百科知识库,包括诗词、歌词、谚语、歇后语等内容,当用户打一些诗词的时候汪仔会智能补全诗词的后半句。

第二部分是表情。当用户打一些字词的时候,汪仔就会把字词的颜文字联想出来。有Emoji的颜文字自然少不了斗图,智能汪仔可以做到的用户打的任何字,都能合成一堆备选表情。

“这块儿是我们独创的一种交互方式,这个功能本身不新奇,但我们的交互方式做了改进,当用户需要的时候只要“摸一下汪仔”就出来了,如果不需要的时候可以选择不去管它。相比过去直接弹出的方式减少了对用户的打扰”,鲁剑表示。

第三部分是温度的心灵伴侣。搜狗发现,用户在打完字的时候不会立刻切到别的地方,而是停留在键盘界面,于是搜狗设置了一个消遣功能,当输入的时候可以“摸狗”合成表情。当什么都没有输入的时候,“摸狗”会提供俏皮话、心灵鸡汤等选择。搜狗积累了数以万计的素材,理论上即使切1万次都不会重复。

第四部分是贴心陪伴。前三个功能更侧重于表达,贴心陪伴功能更像是推荐。搜狗以常用的天气需求试水。搜狗输入法推荐功能的逻辑是——输入法更多的是作为一个个人助理存在在大家身边,大家每天早上起来也许第一件事情就是把键盘唤醒,这个时候我们是不是可以做点什么?

“我们想通过天气,每个人每天都关心的东西试一下。这个点击率蛮好的,我们做的也比较轻量级,尽量不打扰用户。如果用户真的打了北京今天天气怎么样?我们会给他一个更明显的提示,给他一个大卡,是可以分享出去的”,鲁剑提到。

让输入更“有趣”、让表达更“简单”、国民输入法“首创精神”、“AI能力”、“个性化的服务”,一系列关键词构成了智能汪仔AI助手的设计理念,智能汪仔的诞生让搜狗输入法也从输入工具向以沟通为目标的AI助手迈了一大步。

“智能汪仔在未来不仅可以为用户提供更加精准的智能推荐,在聊天的过程中出现的浏览以及搜索需求,都能得到实时的智能应答,搜狗输入法也将从表达助手成为真正的万能助手”,鲁剑如是表示。

输入法当AI化

“实话实说,输入法是不是一个智能的载体?我们自己做之前是有疑问的,大的时代,搜狗代表输入吗?也许代表。搜狗需要做智能吗?需要,因为业界都在往AI和智能方面发展”,鲁剑的回答透露技术人独有的实在。

搜狗输入法是否AI化的本质问题是——搜狗是否满足于目前的成就,答案当然是否定的。那么,在千行百业AI赋能的大背景下,AI化就是搜狗输入法的转型课题。从2006年搜狗输入法推出至今,国民第一输入法需要考虑的是如何讲好下一个AI纪元的故事,这也是搜狗输入法二次长征的开始。

雷锋网观察到,市面上AI助手各有各的发展之道,谷歌的Google Assistant、苹果的Siri,微软小娜(Microsoft)的Cortana,以及亚马逊(Amazon)的Alexa等等,更为用户所知的是款式多样的智能音箱,智能音箱成为一个巨头环伺的AI助手入口,疯狂的价格战已让其变了味道,搜狗开辟的是一条不同主流的蹊径。

目前为止,没有一家AI助手是以输入法为载体,并且做到搜狗的深度与广度,即使目前搜狗AI助手还处于1.0时代,产品功能和想象力还没有得到完全释放。

“老板对我们的期待是不要在已有的地方修修补补,我们在输入方面应该是引领的状态。所以作为国民输入法,我们应该更多地承担起‘首创’的责任。”

迈向AI化的第一步,若非搜狗输入法做,还当是谁?

搜狗 CEO 王小川曾表示,随着人工智能时代的到来,搜狗输入法团队正努力思考如何实现产品创新,在语义理解、识别和人机交互方面为用户带来更多的输入价值。在和时间做朋友的过程中,搜狗输入法从让打字更省力到让表达与获取信息更简单。

除了此次上线的智能汪仔,搜狗输入法其实一直在找寻AI切入的方式,如何不生硬的接入AI,并且不破坏搜狗输入法一以贯之的产品逻辑,是搜狗输入法团队必须要考虑的问题。

之前的功能更新和升级中,我们也能看到搜狗输入法AI技术的使用,例如将智能语音交互技术引入搜狗输入法,实现语音实时转文字功能,通过AI技术强化问答式智能搜索等,核心目标都是为了提升用户的智能输入体验。

相比之前,汪仔毕竟是独立以一个触点方式呈现在前,而非过去更耦合的内置方式,从幕后到台前,搜狗输入法的AI助手需要以更无感的方式接入到用户日常,向后演进,搜狗输入法的AI助手故事只能由其自己探索,这条路搜狗自己就是先行者。雷锋网雷锋网

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