新华财经|滴滴推出老年人一键叫车小程序 提供简洁易用出行服务

新华财经|滴滴推出老年人一键叫车小程序 提供简洁易用出行服务
2021年01月22日 16:43 新华社

  新华社上海1月22日电(记者高少华)滴滴出行22日宣布,滴滴老人打车小程序22日在全国正式上线试运行,试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”。同时,从1月25日起,在试点城市开通电话叫车热线,并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

  为方便老年群体出行,让老年人更好地享受智能化服务带来的便利,在主管部门的指导下,滴滴出行2020年12月30日成立了“老年人打车”专项组,全力开发“一键叫车”“电话叫车”服务,目前产品开发已完成。

  据滴滴方面介绍,在原有“关怀模式”基础上,滴滴老人打车小程序对每一个细节都进行了“适老化”改造,大字号简洁设计,方便老年人操作使用。滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址,可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。滴滴还成立了老年人电话叫车小组,为老年人提供电话叫车服务。

  考虑到老年人不同的支付习惯,滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式,即呼叫滴滴快车可采用线上支付,呼叫出租车可采用现金支付。

  滴滴方面表示,目前滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线仍在试运行阶段,接下来将不断升级各项功能,包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。滴滴将不断优化老年人打车服务,持续推广无障碍出行,让老年人享受到更便利的出行服务。

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