出国旅游流量费一万六?上海电信回应曾自动熔断

出国旅游流量费一万六?上海电信回应曾自动熔断
2024年08月17日 08:45 北京日报都视频
【#出国旅游流量费一万六#?上海电信回应曾自动熔断】近日,上海市民王先生向媒体投诉,自家68岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了8天,手机话费账单竟然高达16000元。8月16日,针对此事,上海电信工作人员表示,用户出国使用流量,要开通国际漫游,在不同国家有不同收费标准,一般会根据当地规则和使用情况产生费用。上海电信发来的短信显示,用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/MB,这即意味着使用1G的流量资费需要10485.76元。根据上海市通信管理局掌握的情况,用户王某某所产生的漫游资费多次达到熔断标准,因此系统自动触发熔断,暂停数据漫游功能,并下发提醒短信,但用户本人先后共10次自主恢复数据漫游功能,由此产生了相应的流量漫游费用。产生高额费用时为何没进一步提示?王先生拨打了电信客服,对方表示,这个费用是上不封顶的。对此,网友表示:“应该有个提示”“出国前应该做好准备”。(澎湃新闻、看看新闻)#上海电信回应出国旅游流量费一万六#

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