电话卡套餐套路多 :“回馈福利”反而让老客户多花钱

电话卡套餐套路多 :“回馈福利”反而让老客户多花钱
2024年12月18日 18:09 北京日报都视频
【#电话卡套餐套路多# :“回馈福利”反而让老客户多花钱】张女士反复收到移动客服电话,强调为回馈优质客户,可以为她升级为每月198元的套餐,同时可享每月58元优惠。升级之后最近她才发现每个月的花费将近300元,查询后才知道,所有权益和优惠减免都是有条件的,想取消还需要支付违约金。联通用户陈先生在客服劝说下更换了套餐,承诺是流量更多、价格更低,等到第二个月才发现,流量包需要额外付费。陈先生想换回原来套餐,客服却说已经没有了,而且如果要更换套餐同样需支付违约金。

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