一名女士打开包装后发现自己的新iPhone 12 Pro Max已换成苹果味的酸奶饮料。刘女士称在苹果中国官网花10099元购买了一台iPhone 12 Pro Max。18日打开快递包装竟然发现，仅有一盒苹果味酸酸乳。
刘女士称，取件时未发现外包装有明显拆封，但后来发现固定胶带有暴力拉扯痕迹。
苹果客服人员则并表示，已有专人负责处理该订单。
邮政EMS公司表示，运单已备注物品丢失，正配合苹果公司调查。
苹果产品，尤其是高价值的iPhone，经常是这种盗窃的对象。所以我们在购买和签收时一定要注意，特别是电子产品和贵重物品在签收时一定要记得拆封验收无误后再进行签收。
