在先前持续调整旗下智能助理服务Cortana运营模式后，微软在近期公布消息里，更进一步确认将在今年9月7日之后终止所有Cortana对于第三方服务整合，而在2021年初之后也会将Android与iOS平台上的Cortana服务关闭，甚至先前在与Harman Kardon合作的Invoke智能喇叭，以及本身推出的Surface Headphones耳机也都会去除原本搭载的Cortana服务功能。
而在这样的调整之下，意味原本的Cortana服务将不再定位提供一般消费市场使用，将会转为整合在Office 365等服务辅助功能，让使用者能透过声控互动方式提升工作效率，不再定位与Google Assistant、苹果Siri等智能助理服务竞争产品。
但这样的调整之下，势必也会让原本主打Cortana智能助理服务互动的Invoke智能喇叭，在透过网络强制更新后变成仅具备Harman Kardon音质认证的蓝牙喇叭。作为补偿，微软将针对美国境内购买Invoke智能喇叭，并且曾在2019年7月31日到今年8月1日期间使用Cortana服务的消费者提供50美元礼品卡。
另外，先前主打整合Cortana智能助理服务功能的Surface Headphones耳机，未来透过更新后，同样也仅会保留原本耳机功能，Cortana智能助理服务功能则是移转至微软服务内，因此微软对此所提供补偿金额就只有25美元，毕竟搭配微软服务依然可以使用Cortana智能助理服务。
相较Cortana服务在欧美地区发展情况，在中国地区以“小冰”为称的人工智能技术发展显然有较大进展，不仅与大量在地内容整合，同时也建立相当完整生态体系，甚至有与小米旗下小爱同学智能助理服务建立互通，目前更宣布拆分成为独立公司，未来由微软持续授权新公司使用打造小冰关联服务。
