618损失上亿?格兰仕称惨遭天猫屏蔽

618损失上亿?格兰仕称惨遭天猫屏蔽
2019年06月18日 18:43 爱低调的俊

今年“举报”事件特别多,特别是在618前夕。前有格力举报奥克斯,现又有格兰仕哭诉早天猫限流。

6月17日中午,微波炉品牌商格兰仕在其官微发布声明称其产品在天猫遭受搜索异常,呼吁天猫“店大不能欺客”。

格兰仕声明中将搜索异常的原因归之于对另一电商平台拼多多的拜访。“拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响,经过各方沟通,异常至今未解决。”不久之前的5月28日,格兰仕董事长兼总裁梁昭贤率队造访拼多多总部,双方达成全面战略合作。

当日晚间,格兰仕再次在官方微博发布声明《请天猫高层站出来说话》,指搜索再度出现异常。格兰仕称期待天猫高层能公开回应,并希望事态能向良性方向发展。媒体报道,格兰仕方还表示,天猫在618大促之间对其进行限流,让格兰仕蒙受了上亿元的损失。

对于上述两则声明,天猫方面回应,天猫上搜索结果“一切正常”。

不过在天猫上直接搜索“格兰仕”,可以看到来自于官方旗舰店的格兰仕商品并不靠前,目前格兰仕沃尔达专卖店排在第五位。格兰仕方表示,按照正常情况,根据销售权重,搜格兰仕官方旗舰店应该是能找到店铺,搜微波炉能看到很多格兰仕产品。现在个别在排在第一位的旗舰店都是因为做了直通车广告。

目前格兰仕和天猫谁是谁非还不能下定论,不过天猫的沉默以及在这个话题上的“案底”,让吃瓜群众们纷纷站队格兰仕。

关于“二选一”这个事,天猫劣迹斑斑

天猫让客户“二选一”的事情,江湖上早有传言。每到“618”、“双十一”、“双十二”等各大电商购物节前后,总有天猫让品牌方“二选一”的消息传出。只不过往年是“阿里vs京东”,如今又多了“阿里vs拼多多”。

如2017年618过后,京东与唯品会发布了联合声明,表示有商家向他们反映收到了某电商平台的威胁,要求他们签署 “独家” 合作并退出京东及唯品会平台,否则将遭到削减活动资源、搜索降权等处罚。虽未指名道姓,但剑指天猫。

天猫也不甘示弱,在当天下午就发表了一份声明,嘲讽对手是 “碰瓷式竞争”,认为 “某些电商公司” 一遇到竞争就拿 “二选一” 来误导公众、混淆视听。

今年4月,网红赵大喜发微博称其在拼多多上的店铺为山寨,拼多多小二回应称赵大喜的微博指控文是“被迫发出”,其遭遇了淘宝的“二选一”。此外,拼多多小二的还公开声明显示,包括Lee、戴尔等在内的近1000家品牌商品,都被某平台强迫要求关闭拼多多店铺,并出声进行造谣抹黑。

电商行业发展至今,“二选一”的话题热度不断,但始终没有解决措施。对于品牌商来说,多一个销售渠道,销量就能多一份保障,但如何与各个平台之间的关系是一个难题。面对大平台的要求,以及被限流的后果,只能“择良木而栖”。

大平台或许不在乎一两个品牌方的“挑衅”,但在格兰仕对天猫公开表达不满之后,很难保证不会有第二个、第三个品牌方效仿,这种趋势明显对阿里不利。电商格局正在悄然变化,未来平台与品牌商如何相处,还需要继续探索。

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