主题：2020阿里妈妈M峰会
时间：2020年08月12日
主持人：尊敬的各位现场来宾以及在线观看直播的各位观众，大家下午好！欢迎来到“让营响可见”2020阿里妈妈M峰会，我是主持人郭旭东。
2020年我们如约而至，今年阿里妈妈与大淘系融合后，将依托阿里巴巴集团数字新基建，以崭新的定位和能力，重塑数字时代的未来营销体系。
让我们与阿里妈妈共同探索营销发展新格局，让营响可见。
首先，请允许我为大家介绍一下今天来到2020阿里妈妈M峰会现场的嘉宾，他们是——阿里巴巴集团首席市场官张无忌，阿里巴巴集团资深副总裁、阿里妈妈中台运营事业部总经理-靖人、阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈客户营销事业部总经理-家洛、阿里巴巴集团副总裁-古迈、阿里巴巴集团副总裁-吹雪、阿里巴巴集团副总裁-小芃、阿里巴巴集团人资力源部副总裁曲洋。欢迎各位的到来，欢迎你们。
同时非常感谢一直以来支持我们的所有客户、生态伙伴和媒体朋友们，衷心地感谢各位对本次峰会的关注！
让我们首先有请阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈客户营销事业部总经理，天猫平台营运事业部总经理-家洛为我们开启品牌数字营销的增长新时代。
【家洛部分】
家洛：谢谢各位阿里巴巴，各位妈妈的伙伴们。这是其实是今年2020年疫情结束之后我们最重要的一场会，也是最大规模的一场会。在为这场会准备的过程中跟政府沟通了很久，希望邀请更多我们的非常关系紧密的合作伙伴能够来到杭州，与大家一起分享今年在营销上的策略以及营销上的一些想法。今天其实我们的节奏会很快，但是每一Part都是干货满满的内容。会先从阿里妈妈进入淘系，与淘系全面结合之后怎么样通过用户产品打造出更多精彩的案例。因为这些精彩的案例背后有很多商业化的赋能，很多广告在背后的赋能，使这样的产品，用户产品，品牌商参与的IP业务，以及每个品牌商之间的营销能够起到更多化学的作用。接下来还会有行业策略的分享，看到行业案例怎么帮助我们实现更好的起飞。同时会发布更多的阿里妈妈的商业产品，很多创新的产品都是源自于对于大家的了解和各位合作伙伴的需求和市场的洞察。今天可以说是推陈出新，有更多围绕阿里妈妈，围绕着对于互联网全新的广告和营销形式的理解带给大家不一样的内容。
首先从第一部分开始，怎么样让更多的品牌，以及阿里妈妈进入淘系之后，与更多的营销和前端业务结合之后有哪些我们的看法以及营销上更多的机会。
其实在过去的一年当中，我们整个阿里妈妈的平台成长的非常快，它在无论体量规模还是帮助品牌商获得更多的增长上，可以说起到非常巨大的作用。在过去的一年当中，我们就服务超过31万的品牌客户，这些客户都是在每一个领域、行业影响消费者的巨大的影响力的客户。同时帮助品牌商获得的会员数超过了14亿的会员。意味着我们拥有更多帮助品牌商运营消费者的机会、能力，以及提供更多商业化的赋能。所以品牌商因此得到了非常大的增加，每一个人都关注自己核心的粉丝和会员，这是帮助大家获取更多商业起飞的基础，这也是阿里妈妈土壤肥沃的地方。我们也是当之无愧，体量规模上，服务B端规模最大的广告平台。
这样的基础上全新的推出了新的方向，要在品牌广告和效果广告两个方向上全新发力。大家知道过去的十年，阿里妈妈因为在效果类广告商建立起一个独步全球的全新的算法、技术以及一个非常好的一个肥沃的土壤，来帮助我们每一个商家和品牌建立了生意的增长。而在过去的两年，我们在不断的在品牌和品效领域的广告做基础的打造。今年也是在这个领域要将全面起飞的一年。所以我们要把我们自己打造成全面的品牌广告与效果广告连接的这么一个全新的广告平台。以此来帮助大家做人群增长和品牌力的全面提升。
所以我们要有几个方向的策略来帮助大家，怎么样更好的实施这样的品效广告全面的增长。我们关注的东西就是大家的视野，帮助大家一起关注什么样的东西能帮助我们提升。首先里面最重要的是洞察能力。我们认为阿里巴巴集团，包括阿里妈妈，连接的淘系是中国以及整个互联网社会中最擅长并且最深度运用数据洞察能力的平台。所以我们认为一个好的营销的开始是源自于我们对于整个市场的洞察，洞察的领域是非常深入的，涵盖多个方面。
另外在这个背后我们需要提供全新的场帮助大家实现这个洞察。你有洞察的能力，设计策略的能力，但是有没有机会去把这样的洞察和设计的策略变成你可实施的方案，这就意味着什么样的场，什么样的人群结构和什么样的货品策略决定了是否可实施。
最后需要不断的标杆的分享，标杆的树立，以及更多成功案例的打造指引每一个人向新的方向去。
在过去十几年，中国电子商务的增长一个很重要的原因就是因为大家相互标榜，互为榜样，才能推动我们往一个新的方向走。所以标杆的树立是极其重要的。
接下来围绕这几个方向看看阿里妈妈提供什么。
首先我们要提供全新的洞察方式，帮助大家了解互联网社会和中国社会消费人群和市场上发现了什么，哪些洞察对于我们来说起到非常重要的关键。洞察的核心是发现趋势，发现市场的机会。所以我们认为最重要的在以下四个方向来去延展洞察的能力。所以整个平台的数据数据应用，不同的数据产品以及阿里妈妈提供的策略中心和平台，更多的就在人群跟趋势的发现上，需求场景的发现上以及货品趋势的引爆上，还有最终就是我们怎么样以一个非常好的媒介的解决方案帮助我们实现。
这是一套策略，帮助大家从不同维度洞察，用数字技术能力帮助我们发现增长的生意机会在哪里，甚至帮助我们提升在各自行业里面更强的增长力。或者我们更强的营销能力。
这个基础上阿里妈妈提供了很多专业性的产品，或者专业性的能力。首先自己的平台拥有很强的市场和趋势的发现和洞察的能力。我们自己有很强的行业的深度报告分析的能力，这也源自于我们确实构建起一个几万亿的年度交易额的市场。我们每一年拥有了接近8个亿的购买用户。这是中国乃至全球最大的电子商务和消费的平台，所以我们对于行业确实有一定的洞察能力。因此我们要生成不同的行业报告，行业洞察的分析所在，告诉大家每个行业在发生什么，以及有哪些东西从各自的品牌来看没有做的。第二方面怎么样打通阿里巴巴集团不同的数据化产品赋能于大家做营销。阿里妈妈其实有很重要的我们的阿里妈妈的营销策略中心，也有我们阿里妈妈的品牌营销的沉淀的产品和平台。同时，我们有更多大家应用的生意参谋，我们的策略中心，数据银行，这些东西都是在阿里妈妈平台背后强大的支撑，也是大家广为应用的平台和产品，要把这样的产品更好的提炼出来，赋能于阿里妈妈的应用，让这样的数据技术能力在全链路中支撑你的生意，支撑你的营销，支撑你更多的精准化的策略做执行。所以今年会深入平台的建设，深入数据，全面的能够连接，帮助大家了解市场和消费者的变迁。然后同时最后我们跟一些品牌构建起了大家一起来去共建行业营销洞察的能力。
在我们阿里妈妈的生态体系中，拥有超过300个非常资深和深入合作的品牌。并有很多客户跟我们一起构建它自身的营销洞察的深入能力。我们双方的团队一起在帮助品牌商来发现营销的机会，来发现营销应该怎么设计。发现我们这个背后人群应该怎么扩量，以及整个生意跟营销的策略怎么全面的结合。这也是接下来我们无论是我们的阿里妈妈的大客户团队还是我们的阿里妈妈的生态团队，联合更多的代理商、服务商怎么服务好品牌背后最重要的能力。所以我们要一起共建品牌个性化分析的能力，帮助大家这方面有更好的能效的提升。
这个背后我们看到我们将把更多的这样的洞察，营销的能力，与我们前台的更多的业务做对应的结合。而这些业务都是大家耳熟能详的业务。这也是这一次阿里妈妈我们跟淘系深入结合的最重要的目的和价值。当大家知道了洞察，知道了分析，知道了运用数据平台，我们有这么多好的数据工具之后，再做些什么？就是要跟这些IP和数据技术的结合。我跟大家说一个日常发生的现象，日常我跟靖人沟通的时候，每一次A+、S级大促，以及每一次重要的超品日、小黑盒的活动，整个平台投放的规模都在提量，是自然产生的数据结果、市场行为，背后反应的问题，就是在这样的营销IP产生过程中，是最好的帮助我们做人群转化，购买转化，甚至是潜客蓄水的过程。所以我们要把这样的业务跟大家，阿里妈妈的产品做更好的结合。
在这样结合的背后我们其实有很多的案例的。我们这个案例就是一个现在美妆行业的案例，是我们的美妆行业小二与阿里妈妈的小二，共建起了一个策略。美妆行业发现在我们的淘系平台中，支撑美妆行业增长，每一个美妆行业潜力爆发的一个增长的背后最重要的就是年青人群。美妆行业怎么样获取更多的年青人群，以及怎么样构建起更大的八大的心智人群，以此赋能行业内的品牌获得更多人群的增长，这是行业的价值。大家不知道今天是品牌商与我们交流的会议，日常是天猫的美妆行业，淘宝的行业与阿里妈妈共建人群和策略，背后看到的是因为我们跟美妆行业合作，所以建立这样的人群策略赋能于品牌商在我们的行业和阿里妈妈的产品做更多的人群增长。
接下来稍晚一点还会介绍行业策略中怎么一起做营销，怎样做增长。
同时，说完了洞察，我们比较关心的就是三个新的方向。首先的方向就是人群的方向，这是大家最为关心的。接下来还会说货品。说到人群之后，因为人群的种类非常多，林林总总非常多，一个八亿购买用户的平台，什么样的用户都有。一线也好，七八线也好，男性女性，但是今天只讲两个方面的人群，价值最大，大家最关注的。一个就是年青人群，我们平台的年青人群多少支撑着平台里面商家的增长，这是极为重要的。我们平台有超过两亿的非常非常年青的消费者。而这些都是真实购买用户。所有访问，非购买的都没有写在这个数字里。在这个平台上已经产生了购买用户占比是极高的，他们对消费有不一样的认知。同时告诉大家一个数字，我是一个80后，在我们的平台上我一度认为现在80后绝对是主力，无论消费金额还是频次都是主力，处于这个年龄阶段。但是实际的数字告诉我是什么样的情况，现在我们的平台上90后群体是全面的秒杀80后，这里面的群体的秒杀什么意思？购买金额，购买频次，购买客单价，都全面的秒杀。在我说的这些最重要的指标领域都秒杀80后，可见90后的增长情况是如此的蓬勃，我们这个平台上的年青人群是如此的高增长。那在背后我们的品牌商，在座的各位怎么样跟这样的人群发生更进一步的紧密的关系？
阿里妈妈在背后怎么结合呢？所以首先还是用户产品，为了能够更好的影响他们，我们自然在用户产品上做大量的布局。首先用户产品渗透好了，我们更多的营销工具，营销产品就会产生了。这也是我们淘系这样的平台跟其它所有的电商平台不一样的地方，这也是我们更多的赋能于大家，我们的平台业务先走一步。背后我们看到，这样子的业务到底给我们带来什么样的价值？比如说以我们最近的一个活动为例，最近刚刚结束的一个年青人群的玩法项目上，这一个活动就带来这样的数字的增长，而且这个增长的背后全都是刚才说的Z时代的年轻人的数字，光这些人群的增长达到这样的规模。在这样的一个活动规模的背后，品牌商参与的情况怎样？品牌商运用阿里妈妈的商业化能力，商业化产品的情况是怎样的呢？这些品牌都是参与到这次的活动的品牌，而且很多品牌是首次参与这样的年青化的活动。他们因为这样的商业化投放与这样的活动的商业化投入，获得了如此大的增长。这个ROI不计算了，因为每一个算出来之后数字都非常高，已经跟日常的这些投放的产品看上去不太一样了。但是可见我们是非常关注品牌商获得年轻人群的增长，这些都是因为跟这样的年轻人的业务结合获得的增长。所以商业化的投入对他们来说获得了非常大的递增的回报。我们的路径是什么？我再次说一下，我们的路径是数据的洞察，数据平台的不断的建设，帮助大家赋能。第二用户产品的建设，怎么样提升用户产品的能力和覆盖；第三因为用户产品提升大家参与度、投入度以及效能度，这是我们整个成长的路径，也是我们思考在谈到营销，谈到广告我们到底是怎样的路径。
在这个背后我们再来看看第二个大家非常关注的人群，就是新客。每个人都关注，除了年青人群是人群的第一部分，第二部分新是新客。平台看看我们获得多少新客，整个平台的新客数，以品牌为视角，在我们这个平台上获得的新客数。在我们平台上无论多大的品牌，渗透率多高的品牌，至今它的整个增长情况都依赖新客，可见对于品牌新客的供给是源源不断的，而且因为发现这一点，我们认为这是我们巨大的价值。阿里妈妈背后未来提供的最重要的能力就是把平台的新客，平台的全量用户全面的转化成品牌的客人。所以品牌新客在这里是极为重要的。品牌人群的新赛道做怎样的尝试呢？这里是几个具体的例子帮助大家看怎么帮助大家做更多的新客尝试的。这里举了几个例子，首先是OralB的案例，还有一个是泸州老窖的案例。先看一下OralB的案例，它在过去的活动里面，因为跟我们的跨品牌的玩法的结合，它通过跨品牌的玩法结合，6.18大促期间结合了它的投放，结合了阿里妈妈很多商业化产品进行新客的蓄水，半年时间新客覆盖占了购买用户的90%的，新客月均增速超过100%。然后转化成本降低了50%，同时在6.18期间这个品牌通过在阿里妈妈的平台的进行高性价比的新客投资，他成功跻身这个行业的第一的品牌。通过这样的方式，阿里妈妈背后的赋能，获得更大新客的增长。泸州老窖也是一样的，并不是跨品类，但是运用品类的场景，跟婚庆场景的结合，获得更大人群击穿的能力和新客的增长。我们认为品牌新客是平台上重要的能力也是帮助品牌商增长的关键。
背后今年还推出了全新的新享业务，就是帮助大家获得更多新客增长的全链路的产品。怎么样通过商业化投入，以及更多的加码投入在新享背后获得更多的新客转化。过去的时间阿迪达斯超品日跟新享结合，袋鼠妈妈的这样的品牌都获得了极大的新客增长。因为加入新享和阿里妈妈商业化的结合，获得了极大的提升。一端提供全新的用户端产品帮助大家做更好的触达。另外一端这样的产品都是跟阿里妈妈全新的商业化产品做全面的融合和结合。
讲完新人的同时，一个年青人群，一个我们的新客，再来看看货品。其实货品端也是商家非常看中的几个方面。我们今天从哪几个维度看货品？最重要的三个维度：新品、趋势货品和爆款货品。新品和趋势货品和爆款货品这三类在过往的一年当中，在整个天猫是怎样的成长，大家可以看到数字。新品在天猫成功的趋势非常强烈的。所以去年整个新品在天猫的首发数以及新品的人群数，还有怎么帮助大家做趋势货品，趋势品类的增长怎么帮助舰长品牌获得增长，同时怎么做好超级单品在这里的运营。
首先看看上新业务。现在已经变成阿里妈妈在品牌广告，甚至品效广告中最重要的投入之一。因为新品的策略跟淘系的全面融合，阿里妈妈在这方面建设了大量的提升新品的新品包。首先看看亿滋这样的案例，过往因为跟淘系的TMIC和小规模的用户端产品结合，加上跟阿里妈妈全新的商业包结合之后非常成功的案例。过去跟这两端结合之后，帮助新品做好全面上新的最基本的上市的铺垫，获得了非常重要的在全新的细分领域的占位。它原来没有这个领域的产品，这个产品的创新之处就在于它本身跟我们的TMIC这样的创新产品结合。接下来上新的那一刻跟整个的全新的新品包的商业化方案结合获得了很大的增长。所以双11的增长异常强烈。
再来看一下VIVO，整个过程中与我们的6.18的一台全新的创新形式的晚会结合，也进行了极大的整个的新客增长。因为6.18的晚会，晚会跟线上的互动，新客增长的情况异常强劲的。这里面得到了一个巨大的曝光的提升和新品在过程中获得了市场巨大的机会。
所以我们提出了全新的帮助大家获得增长的机会。新品之后就是大家非常关注的趋势品。趋势品今年在整个淘系异常火爆。可以说趋势品的增长，帮助了很多头部品牌，因此获得了一个巨大的市场机会。这个市场的机会给舰长品牌带来了很大市场缝隙的增长，同时获得了很多不一样的东西。今天不一一介绍用户端产品，大家比较熟悉，我想说的这些用户端产品因为跟阿里妈妈的商业化产品结合之后帮助大家获得了异常增长的机会。
我们再来看看单品的提速包。单品的提速包里面，今年我们更多的看中怎么样把一个品牌的当家爆款，当家爆品当做一个最主要的扩展市场和竞争的商品做提升。每一个品牌其实都是有它超强竞争力的商品。竞争力的商品怎么成为一个真正行业领导力的爆款，成为这里面的关键。今年从各个方向的梯度的延展帮助大家做提升。
先来看薇诺娜这个产品，它原来是老客复购率极高的品牌，品牌忠诚度非常高。他们最重要的以这样的单品拉动更多新客，拉动更多的扩量人群。他们现在在整个平台的新人规模，潜客规模，粉丝规模是不够的。他们要更多通过这种方式扩量。阿里妈妈通过数据技术的赋能以及建设了全新帮助他们上市的，以及新品爆款打爆的方案建设品牌专区，以及商业化产品方案，帮助它构建独特的能力，所以这样的品牌一个商品和一个品牌，爆款的商品，帮助它消费者资产得到了13倍的增长。绝对变成全新的亿元级单品。还有兰蔻的小黑瓶，单日交易达到上亿的超级单品，因为单品整个品牌在行业的竞争力得到了极大的提升，真正成为一个高阶的单品。背后阿里妈妈提供了多次的整个产品化定制化方案，产品化服务的方案。这里面涵盖了更多的品效广告的结合，开品效广告的提升，以及更多跟IP业务结合的加油包加速包，整个提升了这方面的规模。
所以爆款方面有极大的占位了，也是有获得很大的增长。因此要帮助大家更多的做提升。刚才提到IP类的场景，场景非常多，业务非常多，今天因为时间限制，今天最重要的强调两个场景，这两个对我们来说今年异常重要，希望大家更多的关注。晚一点分享中还会提到跟场景结合的全新的产品。
第一个场景就是我们的直播。直播场景是今年最重要的方向。整个直播的成交规模得到极大的提升。而且商家直播的参与率得到了非常大的增长。因此整个的同比增长情况非常理想的。我们今年会推出全新围绕直播背后的商业化产品，能够更好的推动我们背后的商业化的赋能，帮助大家在直播上，无论你是参与的是官方直播还是店铺直播，都能够很好的帮助你们进一步的提升。
直播的背后今年推出了全新的官方直播的矩阵，大家可以看到，除了市场化的平台化的官方直播之外，我们更多的用官方矩阵业务帮助大家做直播的结合。这是我们官方的内容矩阵，同时还会跟大家说，接下来我们会构建起两个最重要的店铺直播的赛道：一个就是我们的新品小黑盒频道，跟店铺自播的打通，以此背后做整个的商业化赋能，提升店铺自播的公域和私域流量的链接。同时聚划算，做更多的公域和私域的结合。这是商家参与度极高的业务。
第二个重要的场景就是聚划算，整个今年聚划算整体的MAU的规模也好还是我们现在对于商家的重要性也好，做进一步的提升。这些业务场景跟商业化结合成为今年最重要的业务增长和业务机会，提前透露大家，今年接下来的大促，尤其今年的双11，聚划算会成为一个非常重要的爆发点。所以今年的双11怎么跟聚划算结合成为非常重要的一个点。
在聚划算的业务里面有众多跟大家进行商业化结合的方案，以及帮助大家做更多提升的点。这些业务现在已经全面跑起来的业务，背后都是由阿里妈妈的团队，阿里妈妈的业务、产品做背后的支撑，与大家做更多的对接。这些业务都能带来更多的流量、曝光翻倍，以及实际交易更多的转化。
今天这个时间里面最重要的提到的这两个场，这两个场是今年最重要跟商家结合的场，也是每一次大促希望大家重点关注的。
除去这两个场重点说一下今年品牌广告上推出的一系列品牌广告的产品。因为品牌广告是今年发力最重要的一年，我们认为品牌广告让整个阿里妈妈拥有更大的增长机会。在今年的3月份我们那次的分享，部分的客户和合作伙伴听说我们要推出这样的产品，可以说那次的分享还是在6.18之前，这次分享在6.18之后，我告诉大家6.18期间我们的品牌广告，尤其这四个方向（超级开屏矩阵、超级展示矩阵、超级搜索矩阵、超级互动矩阵）为主要方向的品牌广告获得了极大的增长，参与的客户非常众多。我们看看首先是一个开屏矩阵的广告，今年提升了全面的开屏广告的能力，并且这些开屏广告延展到整个的阿里的生态体系的二环，甚至延展到三环。以此帮助更多的品牌商获得开屏规模的提升。这个开屏广告已经在整个的UD平台落地，商家参与的情况异常的好。接下来还会做更多的数据化赋能，帮助大家做整个开屏规模的提升。这可以说是现在目前整个中国互联网市场上，第一完整涵盖了淘系内和外的开屏矩阵的联动；涵盖了和大促结合和消费最近的开屏类的产品。再往下，就是我们的搜索矩阵，搜索业务是最重要的核心业务，现在整个的品专，明星店铺，甚至今年推出了更多新的产品。大家以往熟悉的就是品专和明星店铺，效果非常好，几乎这里面的品牌全部参与了。今年我们围绕着新品发布，我们围绕着全新品牌曝光的形式做更多的定制化案例，用更多的定价保量的方式，然后特定资源包的方式帮更多的有影响力的品牌，有影响力的新品做上市。你们可以看到这里面很多品牌专区的玩法跟直播的结合，跟这种全面的长的页面的，长颈鹿的结合，已经变成现在很多品牌商运用的经典的案例。
再往下可以看到，今年推出了最重要的超级互动。超级互动后面，靖人会有一个详细的介绍。我先说一下超级互动现在的案例。在过往的过程中，超级互动结合了多个方向去跟品牌商结合。这个业务已经成为我们整个平台绝对当仁不让的用户互动产品。背后我们做了全新的产品开发，晚一点会给大家介绍全新的产品开发形式，这是今年绝对不可错过的最重要的产品方向。
再往下，这里面有几个案例呈现一下。这几个案例是分别在不同的赛道和领域。可以看一下淘宝人生和运动品牌Asics的合作，一次合作曝光的数据。第二我们的芭芭农场和这个品牌合作的案例，种植这个平台独特的植物，种植过程中做好预售，接收果子、成功开花就是售卖的，甚至就是超品日小黑盒爆发的那天，全面的结合，预售预热全面的结合。再往下直播，烈儿宝贝。所以商家的店铺的自播以及跟很多直播达人，明星达人进入店铺直播，做很多的定制化方案。这个方案已经在现有的主播方案身上得到验证，效果极好。可见我们有这样的案例，很多的品牌全面进来，在座的各位很多人可能不知道，让别的同行获得了极大的增长的红利。
最后再来看一下我们超级展示矩阵。就是说我们通过我们现在推荐的方式，推介里面优化的素材，在推荐的链路做更多独特性的展示，帮助大家获得更多不一样的。手淘的钻展，包括推荐的特秀和超级推荐的链路，都做了独特的样式。所以说今年开发了独特的产品形式，帮助品牌商做更多的展现。这里面人群的圈选更加的清晰，场景承接，你们可以看到更加的丰富。同时样式玩法更加的多元，这是目前广告市场上还是走的比较领先的。
因为结合到这个特别要跟大家说的是，今年我们推出了更进一步强化了我们整个阿里妈妈品牌的UniDesk产品，这个产品极大完善了一二三环的联动投放。靖人也会通过产品的视角告诉大家这是怎样一个高级智能帮助大家做进一步提升的产品。已经有多个品牌在这里做更进一步的验证推动UD这样的平台帮助大家做一二三环全面的联动。
这四个最重要的品牌广告产品都有大量的案例和成功的案例。这是今年推出的最重要的品牌广告的一些东西。
所以这点上，说完想分享的场景、货品、人群，最重要的应用场，最重要的是阿里妈妈作为一家toB的公司怎么帮助产业进一步的发展，会更进一步的树立标杆，建立分享的机制，树立头部的成功营销案例帮助大家获得成功。
我们会推出全新的超级案例，超级奖项和行业准备，以此推动更多经典的案例的打造，推动成功案例在生态中的分享。其实电商行业，互联网行业本质上是没有秘密的，所以我们更多的是分享才能推动在座的每一个人往前走。因此阿里妈妈作为这样的平台级的公司，会更多打造这样成功的案例。
所以接下来会推出全新的阿里妈妈的新的定位，我们是全球最大的品牌数字化营销的阵地，也是品牌商首选的消费者投资的平台。因为我们跟品牌商可以说是中国市场上连接最近的互联网公司和平台，也是拥有最深度、广泛消费者的平台。其实用户的资产对他们最宝贵的是两样东西：一个是时间，所以很多时候发生在现在比较关注的内容平台上，内容生态；第二个金钱，对他来说非常宝贵。而他更多的发生在阿里体系内。所以我们认为这样的方式能够推动更多资深的用户，深入的用户跟大家建立关系。所以我们要按照这样的定位打造自我。稍晚一点，我们团队的同事也会围绕这三个方向做一些分享，我们在这个方向上是什么的策略。
最后我们更多的是想告诉所有的品牌商以及在座的各位，我们是能够获得一个极大的增长的机会，以及在这样的疫情背后恰恰是每一个行业增长的空前的高增长期。阿里妈妈作为整个中国互联网最重要且最大的营销平台之一，我们不断的完善自我，今天这个会是更多的把这样的信息传递给大家，帮助大家一起提升增长规模，获得更多超线性的增长。
今天我分享的就是这些，谢谢大家。
【古迈部分】
主持人：接下来，让我们请出阿里巴巴集团副总裁、天猫快速消费品&服饰风尚事业部总经理-古迈，为我们带来品牌的数字化转型新机遇的分享
古迈：大家下午好！
大概这是我第三年讲妈妈这个主题峰会。我认为我在主题演讲讲妈妈是最难的。行业更多是销售、平台，我们讲平台赋能多一点。阿里妈妈的策略主要是商业化，商业赋能这个部分，跟平台的核心的能力还不一样。所以说每次讲这个部分也是很有挑战。
今天我要演讲的部分还是一样，从特别在后疫情时代，我们发现所有的企业家也好，所有的CEO也好都是非常焦虑的，哪怕到今天，相信七八月份的生意跟整个疫情完以后是不怎么令人乐观的。这个过程中，我们在后疫情时代，我们看到一些机会如何，如何在这个过程中我们也看一些我们在过去一年跟妈妈整个团队应该是这么讲，是过去两三年合作最深入的一次。这个深入的过程中，我们利用整个妈妈团队的商业化这个进度，怎么赋能我们整个行业，赋能我们品牌，找一些突破口，这是我今天想讲的部分。
首先来看就是说我们整个后疫情时代。我相信这是一个通篇的要点，讲任何策略之前还是看消费者行为。今天在这个时代，哪怕在双11马上到，我们都要讨论这个问题，今天这个时代消费者发生什么变化？后疫情里面，我们整个消费者跟我们在过去几年在整个大行其道的消费升级也好，消费降级也好，平级也好，它的行为有什么变化，这是我们看到的一些变化。
第一个变化，人群会有些偏移，刚才我们注意到家洛讲人群保持高增长，很好的表现。可是后疫情时代，特别疫情期间看到更多的机会是说尤其是精致妈妈、核心白领可能没有受到影响，它的钱包份额没有影响，这跟它的收入有关的。恰恰我们在今天在行业端的八种人群里面，年青人群、小镇青年钱包份额是最受影响的。这里面变成所有的品牌方考虑未来一两年，相信疫情没那么快结束，你的主力消费人群会有什么偏差吗？你要做相应的调整。甚至我跟一些顶尖的机构，贝恩他们都在，每次都在问，如果消费者有偏移，甚至品类也是有偏移的话，我们的很多战略要做修正，不做修正非常乐观的看这个市场，你是会马失前蹄的。
第二个大家看到品类的偏移跟人群的偏移一样。我们更加注意到家庭的消费蓬勃发展。这跟我们今天坐在这里的很多商家一样，大家有体感，彩妆的品牌，所有的品牌方日子不会这么好过。所有围绕家庭的，卖冰淇淋的，餐饮的，甚至在家消费的一些产品的我们这种品牌，生意非常好，我们自己的大食品的生意非常好。这里面就是品类迁移。在这些你正好碰到后链路时间，你这个品类高景气度的时候采取什么策略。原来食品商家不怎么投品牌广告的，他们愿意投品效广告。今天相信更多的新锐品牌上来，他们愿意开始投品牌广告。就是注意到这种偏差，我们看到钟薛高也好，认养一头牛也好，这些新锐品牌在食品里面用外资的手段大幅度获新，大规模做市场推广，这个不是效果广告的问题，而是品牌广告的问题。看到更多原来的品牌开始放弃品牌广告往后退了，这就是品类偏移我们看到的机会。
第三我们看到一些行为，消费者行为是什么？更加追求短路径，所以说直播会大行其道，甚至我刚才在我们私享会讲，今年双11直播会作为主赛道考虑，如何盘货，如何利用直播来做好你的预售、预热和当天爆发变成至关重要的策略。所以这个里面我们发现更多的消费者在社交，在内容里面的行为有偏移。更喜欢视频化的东西，娱乐化的东西。那我们能不能在短视频里面提供更多的数量和更优质的短视频，变成所有的商家今天很大的挑战。变成另外一个命题出来，最大的短视频的生产商是谁？是我们的达人、机构吗？我的回答是否定的，应该是品牌方自己。品牌方自己不下场做高质量的短视频，通过达人做，其实这个慢慢变成OUT了，这是我们讲的。
我们看看行业，从行业来说，当然我们是天猫今天成为品牌运营主阵地，所以每一年对整个行业会深度研究，我们整个品类的战略，这是我们看到的一些在后疫情时代一些品类的一些不一样的部分。第一个就是说，整个为健康消费，围绕健康的细分品类的创新大获全胜。我们看到无论在代餐也好，更多的开始做这种有健康相关的细分品类的创造也好，很大机会。第二个就是专业的消费，什么意思呢？就是说其实为什么我们看到3C的效果越来越好？我们也看到了，我相信这两年，我们叫智能的这种垃圾筒也好，会更好。就消费者会对这种数字化的产品，智能化的产品更有兴趣。更多的是在这个里面体验自己的生活质量往上升，通过专业的消费提高的。第三个我们也看到更多的消费者追求一种我们叫，一些短路径，如同前几年讲的口红效应一样。他们围绕这个里面会寻找一些及时行乐的概念，会让自己变得简单。这个里面就是如何出一些愉悦性的产品，如何联名款，如何让我们看到更多的明星参加直播，短路径的享受这些不一样的人的，我们叫一些达人的一个疏导的时候，我们的消费者会有强大的满足感，是这个道理。这个里面我们也会关注一些新的品类跟创新。
这张表是方法论，也是过去两三年里面我们整个行业端非常成功的路径。阿里妈妈在这个里面研究我们整个新人群新供给，对整个行业线来说也是这样，无非人货场。阿里巴巴集团CMO董本洪在三年以前强调了非常著名的AIPL理论，整个营销的理论，我们在这个基础上行业发展的FAST理论，如何加速，是用这个方法。过程中左侧我们做出了一系列的场景安排，FAST已经变成行业端消费者运营的主力的武器和方法论，也变成很多我们的CEO们所认可的部分。光做一个FAST人群膨胀，人群资产的累计是不是足够？我们后面想想不足够。所以在过去两年我们在重新考虑整个新供给，所以又提出了GROW模型，帮助我们升级了整个GROW模型的定义。重新看品类增长你的驱动力在哪里？是不是来自你的新品类？是不是来自你的老客。我们开始注意到老客的复购率在品类增长扮演很重要的角色。是不是有更高阶的产品创新，更贵的产品，更多的跨界产品，破圈的产品出来，这就是GROW，所以每个都定义了四个象限完整的推导品类增长的原形。这张图变成过去两年我们整个在服饰也好，快消也好，行业推动的主路径。今天也是一样，我们慢慢会把主路径方法论，跟我们的妈妈团队联动也好，跟我们的家洛的营销产品团队联动也好，希望把这套理论变成阿里巴巴的一套理论，这样真正实现公私域联动的策略，把效率做出来。
看看年中6.18期间实践的过程。这个数字也是令人非常兴奋的，我们看看行业在整个6.18期间在FASTGROW，通过这个理论我们获得怎样的成绩。无论成交还是活跃人群都越来越高，这是我们感兴趣的。第二个我们尤其看单品牌视角，多少品牌有过亿的消费者资产，我们从一年以前的34个增加到今天54个，相信到明年这个数字会更多。每个商家都会问你用这两个能不能把你品牌总的资产达到一个高水平，超过亿元。我们也会看到会员，今天我们在讲会员通、商品通、服务通，在这个通的过程中会员的能力是怎样的？我们今天整个过百万的会员的店铺，高达195家，这个数字还是非常少的，回过头来说有几十万商家，今天你如果有些商家，你有百万会员意味着在这个里面你是非常领先的。我们未来很清楚，你要销售增量，很大的一个增量市场来自于会员。客单价，我们今年看的很清楚，整个平台的客单价也在上升，更多的消费者会买更多的东西，也会有连带。会员的价值，越来越在天猫端这个平台里面获得巨大的浮现作用。
第四个百万新品成交，家洛讲的非常清楚，天猫成为全渠道第一的新品发布平台，也是第一个孵化整个新品牌，新品孵化成功率最高的一个全网最佳平台。所以我们看到更多的一些头部商家，今天在全网它要上新品及90%以上的新品都在天猫首发，就是围绕这个策略。最后亿元俱乐部，今天在座大家所有的同学商家对一下标，你有没有单品牌过亿，明年非常希望晒这个数字，过十亿俱乐部，这个代表你的能量场。
我们回过头来看，我们跟妈妈在行业端里面过去最成功的一个结合就是人群。这里的人群，我把它列的更细一点，今天更重要的是讲策略人群，甚至我们已经进军到一些细分行业，举个例子宠物有几种人群，都在跟妈妈团队深入共创。第二个垂直人群，我相信我们在过去做了彩妆周，我们马上会在9月份跟我们阿里妈妈及集团市场部的全力支持做潮人人群。而这些人群是跨界销售的，不单买你的鞋，还有潮妆、潮宠，这个机会非常大。第三种场景，看到更多围绕场景的人群更大有抓手。这里面我相信我们围绕AIPL也好，根据这些人群做矩阵。我相信在这个过程中，妈妈团队绝对能够帮助各位能够实现全链路的用户增长。不单单拉新，也能复购。
我们来看整个实践的过程中，打法在哪里？策略人群出来以后，我们今年，也是去年开始，我们和阿里妈妈做了JCGP策略，今年6.18产品的商业化非常成功，我们准备把这个商品在双11期间再膨胀。这里面把人群增长跟我们细分品类相结合，场景化，所以说这个里面大家可以看到我们有很多的详细的做法。这里面不展开了，如何切更多的细分的标签，如何有ISV，有生态帮助我们来做深度的推广，如何在会场资源做一个联动的一个兜底，这个是成熟的战法。这里都是头部商家在这里，还是呼吁大家今年你们在购买更多的JCGP的时候，重点做这个产品这是非常好的产品。
我们同样来看全链路的场景里面怎么拉新？这也是我们很有意思的一个话题。我们注意到在整个可以看到超级派这个部分，这也是兰蔻的案例，它有巨大的派样量，每一年有一千万的样品希望在阿里巴巴派放，每一年要完成这个目标，要找到更多的地方派出去。今年就是跟妈妈团队围绕超级派，定义为全链路的定制方案解决这个问题。可以看到它通过妈妈超级派这个战法做了一个种草养草的全链路的战法，跟它的超品，它8月份做超品，它在6月份，7月底开始全链路做一个派样动作。把种草养草，为了超品种草养草前置，充分的曝光。可以看到还没开始做超品，已经派出去五十万份，阿里妈妈是非常好的商业化的解决方案，能够帮助商家做更多的派样动作，这是非常了不起的。同样看看场景拉新一样，今天行业有更多的超级品类日，有正当红，我们也会用一个策略就是让在更多的舰长，围绕超级品类日如何跟阿里妈妈这个商业化的团队联合做，在这个超级品类日当天，也是同样做大规模的拉新和派样。可以看到这个大规模的派样这个商业化的产品效果非常好，点击率也好，跨场景的加购率也好都达到理想状态。这里面就变成今天我们在讲不单单是，我们希望妈妈团队有更多的垂直方法帮助行业通过各种超级IP的结合，超品也好、小黑盒也好，超级品类日也好联动，能够把拉新和复购做到更高水平。
我们看看整个，讲了新品，我们拉新，看看我们更多的在下半年行业在纵推的新供给的部分，也是最近讲的比较多的。我们讲三超，真正好的供给不单单看超级商品，也要看我们的超级内容，也要看我们的超级权利，只有把这三个超级的部分联合在一起才是真正好的定义，好的供给。
同样的，阿里妈妈在整个超级供给的过程中，它会有更多的定制方案来帮助我们的超级商品成长。在这个过程中，我尤其是给大家看右侧一个故事。就大家用AIPL看是一个波峰，阿玛尼这个化妆品牌，过去两年跟阿里妈妈深度合作，每一年通过阿里妈妈部分看消费者资产。当然它两年大家可以看到AIPL的波峰，通过一个中长期的深度运营获得AIPL消费者资产的总量的成长。这是非常了不起的，然后可以看它1、3月份，每个阶段，每个季度尽可能有一个天猫IP活动的安排，跟阿里妈妈主动性的商业化的解决方案结合获得突破，这样来长期来运营的话，能获得一个长远的一个成长。这也是我们说的，今天我们的IP不是单个打点，它不是一个月来追求，一年追求一次超品的爆发，这个已经慢慢变成OUT。我们如何通过三个月六个月，几个IP的定价，甚至到6.18、双11转化，这样做才能把品牌的全链路周期做好，只有通过这个做法才能把超级商品超级爆品做出来。这是很好的设计，这个过程中妈妈有非常多营销的工具、组件予以加持。
特色商圈也是一样，相信今天很多的品牌方围绕产品力，我们的供给做了非常多的好的商品。那我们自己也会对今年会对所有的商品打标，围绕这些打标使你的效率更高。同样阿里妈妈团队在这个过程中也会做更多的商业化的安排。这个里面涉及到天猫IP，我注意到这个部分像我们跟敦煌，每年跟故宫、敦煌这些做。我们注意到跟敦煌产品，妈妈团队用商业化办法，也做IP化以后，它的转化率也好，用户也好都在短时期里面都有很大的一个上升。所以它是使，甚至在敦煌的过程中会专门请华晨宇做当日的销售。华晨宇当天卖了五百万，他把更多的粉丝转化成品牌的粉丝。这个过程中这就是品牌广告的过程。我们一直在说如何利用阿里妈妈更多的品牌广告，如何跟我们自己上新的节奏予以突破，这就是机会。你在整个站外投更多的明星，你站外投更多的特色货品的时候，如何利用阿里妈妈的一个广告品牌，品牌广告和效果广告的努力予以加持，这是我们要讨论的。
超级内容，我相信今年最大的词就是我们整个短视频。我们也注意到在整个超级内容里面更多的不单单全量的部分也是优质的过程。我们在今年在这个过程中，我相信行业端在下半年我们在寻求突破，把优质的短视频的供给看得非常重，甚至鼓励更多的品牌做自己的TV，把优质的短视频在双11里面，我们叫供给出来，我们看一下效率有没有。这里面也会有很清楚的私域，我们如何从私域到公域，今天通过各种技术，只要3分钟很多短视频能够上传上来，到公域里面一个分发机制透传。我们正在跟妈妈团队深入研究右侧的部分，如何商业化投放，把短视频通过更加商业化的投放，变成能够大幅度提高商品的点击率，CTR的效果，我相信这个里面大有文章可做。
全民直播，这个部分我不多讲，靖人老师会重点讲超级直播产品。相信直播这个里面完全可以做出如同斗家一样的好的产品，把很多的效率展现更好。今天我们在直播看到的格式也非常多，如同中美竞赛道理一样的，所有的直播也是各个平台竞赛，抖音、快手直播，然后整个淘宝，我们淘宝直播，所有的达人我看了半天，基本上都是排它，区隔的，今天对所有的商家一样，如何提高你在整个直播场里面的效果，这是优先你考虑的。所以在这个过程中离不开更多的阿里妈妈的产品，或者说我们很多好的一个平台的产品来支持。
后面讲讲，前面讲的比较多的阿里妈妈的部分和整个行业的疏导的部分。另外一个在行业端里面，今年我们比较重视的看一些新品牌。我相信今天很多的在座的总经理们或者CEO们，也在过去几个月行业端讨论更多的新品牌。因为今年一直说新的增长动力：新用户、新品。新品牌是最难的，今年也是分很多赛道，今天当然跟很多的品牌方，你们的富二代品牌我是非常有兴趣的，因为富二代品牌意味着新品牌孵化的成功概率比别人大，我们的组合能力也在强。不单单有富二代品牌，今天纯粹的看社会化的新品牌也在看，甚至今天注意到很多的元气森林、完美日记，很多新品牌，它通过两到三年的时间，就走过了很多品牌十年以前走过的路线。当然它里面成长的路径肯定有自己的密码，阿里妈妈，像我们天猫非常希望把它这些密码识别出来找到我们的机会如何成长。
这个里面我们也会看在整个孵化的过程中，我们用什么方法来做？举个例子，半亩花田也是一个个护的品牌，阿里妈妈这个过程中用一个拉新的产品，这里叫拉新快产品帮助品牌迅速获客，找到它的精准用户。这个对于一些新锐品牌来说是非常有帮助的。我们也会看，像右侧的举个例子我们更多的未来的这种拼团的营销，很多的营销，单个品牌能做，但是不一定做得出来，阿里妈妈会组团，把不同的中小品牌集约起来投放，这种方法也很好，就是拼团营销。这种做做官方的心智，可以看到这个过程中，超级品类日连同十几个品牌联合投放，这就是拼团营销，这对新品牌的孵化成长非常有帮助的。
最后一样，看到整个后疫情时代有非常多的机会。后互联网时代品牌的机遇也很大。无非的机遇，我们如果把赛道来看就四个赛道：第一数据技术驱动，相信大家所有的大集团今天对数据化，数字化赋能品牌，如何品牌更加加快数字化进程，已经达成共识。今天的问题是怎么做？如何能够在这个过程中用更先进的理论获得你的消费者资产的成长，以消费者为中心做全域的消费者运营，这是比较关键的问题。第二个持续创新，所以说在这个后疫情时代，高举消费创新的大旗，创造出消费的产品，创造出像罗曼这种非常有性价比的产品。消费创新不分价格贵和低的，他是找赛道的。这个里面，我相信我们在这个里面，阿里妈妈、天猫也好，深度孵化这个部分，这是第二条赛道。第三条还是讲如何去寻找增量赛道，我们用FastGrow全渠道增长模型解决，无论私域、公域，过分强调私域电商没有路走的，私域本身是存量电商，最好的是公私域联动的方法，甚至阿里用我们更多的技术的能力，用金融的能力，数据的能力如何赋能品牌，那这是一种联动的模型。所以在这个赛道上如何找到可持续的增长路径，这是第三条正在实践的路线。第四条就是O2O，新零售2.0。未来我们有更多的一个策略，让线上和线下联动，让我们的消费者能够通过这种赋能的产品无差异的体验好的产品和创新。
这是今天我给到大家带来的一些新的消息，谢谢大家。
【Panel部分】
主持人：感谢古迈的分享。阿里妈妈和天猫通过持续创新，拓展更多的营销新场景，不断突破营销边界，以融合连接带来更广阔的平台价值，带来品牌生意的增长。接下来环节我们变一变，邀请几位嘉宾上台，对话增长。他们分别是阿里妈妈客户营销事业部品牌中心总经理、天猫内容中心总经理-王俊、科颜氏&欧珑（中国）品牌总经理-李琳、顾家家居副总裁-刘宏、阿里妈妈客户营销事业部生态中心总经理-媄格、群邑中国程序化业务首席执行官-张晓涓、北京联世传奇首席执行官-杨光宏，有请。
主持人：王总，阿里妈妈和大淘系融合肯定为客户带来诸多的利好，详细谈一下将会如何帮助客户实现生意的增长。
王俊：因为这是阿里妈妈和大淘系的融合，实现了消费场和营销场的效率的极大的提升。另外在后疫情时期，我们也观察到大家在投放的时候，已经从品牌投放向品效的趋势扭转非常快的。所以在这里面我们是对这个进行洞察之后发现大家对于品牌投放曝光的时候，更注重品牌的投放的时候和消费者之间进行一些比较好的沟通。所以在我们现在融合之后，非常好的一个消费者更近的场，能够让品牌跟消费者沟通。所以在这样的情况之下，我们就能够实现我们，我们在整个营销场实现非常好的互动。而且这次融合之后为我们和消费者沟通提供了非常强大的组织保障。
在这样的情况下，今年我们就特意推出了品牌联合增长计划。这个计划，实际上是对我们来说，使我们在整个品牌实现自己品类曝光，一个爆发，同时也是实现自己，消费者能够持续增长的一个效的保障。
在这里面效的保障，对阿里妈妈来说，阿里妈妈的能力在效的保障上大家已经非常熟悉了。所以这里面我们这里最重要强调的我们的品的一个整个爆发。对于我们整个品的爆发来说，实际上这种融合之后，使我们能够拥有更多的IP，刚才介绍了有很多营销的IP，同时也有很多的营销的场景。这样的话，我们再我们在一个权益智投，可以联合在全网的媒体实现我们品牌的一个整个的爆发。
所以在这里，我们实现了品牌联合增长计划里面，我们已经有数百名的TOP品牌跟我们已经建立，参加了我们的计划，所以在这里面我们实际上是提供我们数百名客户是一个提供品效协同的一站式的解决方法。我们的目的就是让我们的客户能够有一个长效的生意增长，同时使有一个能够消费者持续的运营。这里面实际上所有的目的就是刚才说的这两个目的。
在此我们希望有更多的客户、商家能够加入到我们的品牌联合增长计划里面来。
主持人：谢谢王总。我们也听到来自平台方的一些看法，接下来请问一下来自品牌方的李琳李总，作为品牌方代表如何运用天猫提供的消费场结合来运用好我们阿里妈妈提供的营销场？
李琳：这个确实是从阿里妈妈来说，刚才看到视频介绍阿里妈妈对品牌来说非常重要的一个数字化营销的平台以及品牌重要的数字化资产运营的这样一个工具。那从品牌来说，我觉得我们要能够利用好这样的非常好的平台工具，实现两个结合。第一个如何将消费人群跟品进行更加有效精准的结合。以我服务的科颜氏&欧珑品牌为例，对于美妆来说，过往Z时代人群是非常重要的核心人群。在疫情之下的话，Z时代整个在消费的水平上面受到一定程度的影响。但是今年上半年还是通过跟阿里妈妈的合作，跟Z时代进行相应的有效的运营，实现了整个品牌之内在今年上半年还是Z时代的整个人群占比提升到1%。与此同时，我们跟行业这边也有很多深入的探讨，看到疫情之下，我们的精致妈妈，新白领，也相应的就是有一个非常好的人群的偏移，这对于我品牌来说或不是特别占据优势的人群的运营。这上面我们也从现有的品以及上市的新品当中来看什么样的品跟这样的针对人群进行更好的合作渗透。上半年跟阿里妈妈这边合作了我们小黑盒，是一个精华产品，下半年配合另外一个抗老的产品，针对人群和品的精细化运营的。
第二个如何让消费者人群资产跟我们的节点有更好的配合。古迈讲到任何一个品牌今天坐这里的都是头部商家，尤其面临每一次平台的S级的大考的时候，这都不是一个仓促的一次考试的检验结果，涉及到非常多前期的人群资产上面的一个运营和准备的工作。那就科颜氏品牌来说，今年上半年，4月份跟妈妈合作小黑盒，也帮助品牌新品得到很好的推广。更为重要的4月份的小黑盒当中积累了近亿的新的人群的资产，6.18期间对这部分人群的复投，加深关系，贡献了6.1880%的消费资产，这也是非常好的例子，如何帮助品牌，不仅从短期获得更好的转化，也从长期进行更好的生意的规划。
主持人：非常感谢李总做出的详细说明，说明品牌方在我们推动计划中所获得的一些利好。接下来问一下顾家家居的刘总，您作为从业者，如何看待线上和线下的生意复合性的增长。另外对于我们提到的IP资源的投入它对于家居行业意味着什么？
刘宏：大家知道我们顾家家居吗？我们为什么要做IP化营销，线上线下的整合。我们做天猫的双11晚会的冠名连续两年。做这个就两个目的，一个触电，大家知道家居是相对比较传统的，不单家居传统，销售模式生产模式相对比较传统，大家认知也比较传统，所以要站在天猫双11晚会上面触电，摸一下新时代的脉搏，要跟这些年青的用户群体沟通，我们已经有38年的历史了。第二个要在舞台上的放电，要让大家看到传统行业，传统的品牌，其实也非常有活力，有生命力的。我们在玩IP的时候，不单单只是站在舞台上简单的冠名就可以了，因为大家的理解天猫双11晚会更多为线上引流做销售的，我们线下有五千家的门店怎么玩？所以围绕双11晚会的冠名，我们把天猫这只猫抓住，猫拿出来玩了，专门找了两只，华东地区会表演的黑猫只有两只，被我们抓来了。抓来天猫没猫用了，确实有一只感冒了，拍了一系列的视频放到360度的传播里面，我们专门打造一个销售的口号叫妙选，因为我们叫顾家家居，抓住这只猫。确实与现在的消费的趋势，今年的双11最后的数据出来是，婴童用品的销售占到第一位，当爹的比不过当娃的，奶粉纸尿裤第一位的。双12，那又是娃不如猫，年青用户群，宠物类的消费占到第一位。所以我们抓住了天猫双11站在晚会的舞台上，抓住这只猫做了妙选，把IP更加生动化的呈现。只有一个IP是不够的，顾家一直也在做超级品牌日，以及99盛典，今年超级的品牌日做的还蛮有趣的，请了生活观察员，不知道是不是我们的沙发床太有个性，做完这档节目，最近斯文和陈露从兄弟般的夫妻做回了兄弟。
第二个问题，大家知道顾家，用我们产品吗？作营销的都没用我们的，只有IP远远不够，还要继续追求品效合一。
主持人：很精彩的发言，一定是咱们的家具太舒服所以他们从夫妻做回兄弟。第三个问题，生态建设非常重要，能不能透露一下接下来我们在生态规划方面有什么样的计划？
媄格：共融增长是阿里妈妈生态建设里面非常重要的方向。我们希望就是联手我们的生态伙伴们，加速整个品效融合在营销上面的转型，帮助我们在整个品牌营销上面有一些更全链路的沉淀还有一些持续的运营。所以在这样的背景底下今年特别推出了生态里面的共融增长计划。在这个生态的共融增长计划从三个部分赋能生态伙伴，包含代理商伙伴和服务商伙伴。包含第一个将会升级我们的数据的赋能工具，还有包含到地个会去做整合的营销内容上面的赋能，还有刚刚其实前面家洛提到在整个的大淘系、阿里里面拥有非常丰富的洞察能力把洞察能力赋能给我们的生态伙伴。
举个例子来讲，数据赋能的部分，我们知道我们去年推出了其实是我们达摩盘，今年会进一步升级，把我们的数据更开放深度的给到我们的服务伙伴。这里面来讲今年会推出达摩盘的ISV的升级版。还有另外一个部分刚刚大家一直提到的包含到我们有一个全域智投，全域智投是我们uni-desk的升级版，今年来讲也会在全域智投上面，通过淘系跟淘外的所谓的在这些资源上面场景上面的联动，通过数据赋能给到我们的生态伙伴们，能够提供给我们的品牌跟品效融合的能力。
再来一个部分包含去年大家可能如果有参加过峰会知道去年推出了一个PI，PI是我们讲的消费者的购买意向指数，今年叫做种草指数。在PI的部分来讲今年也会做升级，给到我们的生态伙伴里面看到每一次营销之后我们的种草能力是什么。也就是透过这些新的工具新的升级，希望让我们的生态伙伴里面能够为我们的品牌从最前头的生意诊断一直到我们讲的营销人群洞察一直再到我们讲的媒介策略投放到评估，能够有一个完整的提供给我们的一个品牌更好的品效融合上面的能力。所以这个是在第一个数据赋能的部分。
第二个部分来讲，就是我们在讲整合的营销内容场景。相信大家很关心今年，包括生态伙伴问我今年妈妈跟大淘系融合有什么变化。刚刚前面两个部分大家看到，今年整个背景下，将会带入更多天猫的IP。所以天猫的IP里面包含大家刚刚前面看到的不管今天讲的6.18，超品、小黑盒，这些能力都会引进，给到我们的生态的伙伴。也就是说，我们也会跟生态伙伴一起从纯粹的资源买卖、服务托管，升级成更有多元能力的场景整合的部分，也能够给到我们的品牌一站式的服务。所以这个是在第二个在讲整合营销内容的部分。
再来也是大家非常非常关心的也就是说在对一个消费者洞察里面，行业的洞察里面。这个部分来讲的话，阿里妈妈也会协同我们的其实大淘系把我们的这样的一个对产业的洞察，对行业的洞察，然后包含到对消费者洞察。比如说大家其实刚刚很关心的Z时代，或者我们看到很有趣的新的营销场景，比如是一个夜宵场景，包含非常关注的直播内容部分的场景，这部分的洞察能力都会分享给到我们的生态伙伴，帮助生态伙伴一起提供给品牌更好的服务。
因为今天也有很多很重要的生态伙伴在现场，特别讲一下，这三个之外还会提供一定的开放能力，给到我们跟我们生态伙伴一起联手一些新的商业模式的创新。这是整个今年我们讲的新的我们讲生态的融合增长计划里面会有的。其实我们在第一阶段的部分的整个的融合计划已经有初步结果了。今天我也非常的开心能够借这个机会跟大家分享一下，过去这一段时间，我们有十家的我们的叫全域金牌的合作伙伴，还有六家的六星级的服务商，它都是我们在期间里面我们所获奖的，希望未来能够引进越来越多的生态伙伴，我们一起透过我们在能力上面的赋能提供给我们品牌更好的服务。
主持人：接下来请问一下作为生态伙伴的代表张总，您认为这次融合之后生态伙伴将扮演什么样的角色，未来我们将会开展哪些合作，您希望在哪方面得到赋能？
张晓涓：我们作为阿里妈妈的生态合作伙伴，已经保持者非常紧密的联系跟整个阿里妈妈。一直以来我们扮演的角色，可能是一个我们的广告主以及阿里妈妈之间的桥梁。我们更好的把我们的能力跟阿里赋予我们的能力结合在一起，给我们的客户更好的整合营销的解决方案，而且帮忙客户真正做到品效融合、协同。在新的升级的情况下，我们其实对未来的深度的合作确实是有期待。主要体现在两个方面：一个把我们的深入的合作再拓宽。过去其实我们跟阿里妈妈的合作非常非常宽泛了，从媒体端的到IP的到节点的大促的，包括流量运营，消费者运营，用户运营都在做。我们希望拓宽到哪两个方面？第一个方面刚刚大家提到行业上面有很多的营销工具，包括运营的体系，比如说GROW、FAST这些模型，希望也在我们比较强的这些行业当中去做更多的共建。比如说奢侈品行业是不是也要有一套这样的体系出来。所以对于阿里想深耕的行业期待有一些共建，这是拓宽的第一个方面。
拓宽的第二个方面我们已经做了很多，但是还想也能够融入更多。比如其实我们也在积极的准备，去能够申请获得阿里直播的合作伙伴的认证，这也是我们作为代理商希望进入更多领域的一个证明吧。这是在拓宽的方面。
那除了拓宽，我们还想纵深。纵深是什么呢？刚刚大家提到下沉市场，我们其实想往上加深。上是什么呢？比如我们还有一些奢侈品行业，大家也知道我们为大多数的奢侈品行业品牌客户做服务。在奢侈品领域当中有没有可能也做更多的拓深的工作，比如人群洞察到底是怎样的，体系是怎样的，这是向上的拓深。还有向下的拓深，下沉市场，群邑从2007年开始真的是做下沉市场的研究，无论投入的规模，投入的时间以及投入的决心，持续的时间上面来说我们是真的做到可以说行业的标杆，在我们这个行业内，像大家熟悉的山海经的研究，就是专门做下沉市场的研究的。所以向下的拓深，也是我们期待跟阿里妈妈能够进一步的有一些合作的。如何去把下沉市场的潜力以及人群都能够挖掘出来，这是我们有所期待的两个方面。
总结讲，拓宽和拓深。
主持人：无论向上向下最终目的都是要更好的融入到我们的生态建设当中。最后一个问题问一下作为服务商代表的杨总，您认为我们这样的融合背景下，服务商角色会发生怎样的改变？有哪些新的机会点？
杨光宏：实际上总的来说首先我觉得生态的共融增长是我特别认可的一个方向。实际上我们跟妈妈一样，本质来说都是为品牌服务的，帮助品牌增长的。只有品牌在销售或者生意上实现了增长，才会体现我们妈妈和我们的服务商的价值。所以这是主要的提示。
第二个方面从本质来说，品牌主的整个的需求已经发生了转变了。既然我们以它的需求为中心转变，服务商在这个环节里面有更多的需要随着它的需求不断进行变革或者多元化的方向。所以品牌呢已经从以前，从在天猫为例，已经从原来的简单的从追寻ROI为导向的流量的需求转变为以生意增长的这种多元化的消费者的运营为需求的导向，它提出了更多各种各样的深入的和包括跟市场结合的需求。所以我们在这方面来说随着妈妈给服务商的赋能，数据、产品上的赋能，我们就有可能会品牌主提供更多的增长。
这里面两个逻辑来说，第一个我看到三个阶段，第一个阶段本身从，本身以前消费者从，品牌主从它本身的ROI导向的流量为主，以前像我们给客户服务比较简单，他就说，OK，本次在花费完成的情况下最大化ROI。这个阶段过去了，第二个阶段，存量市场现有的消费者怎么精细化的运营，帮助它实现更多的增量这部分有一部分的增长。第三个就是随着在天猫这个平台越来越重要，尤其在后疫情时代在电商这个，在整个销售环节的重要性扮演的越来越重要，这个里面来说，第三方面需要品牌整体的这个消费者的增长，站外引入到站内，站内形成交易收割的环节有更多的赋能。对我们来说，随着妈妈的产品和整个数据的赋能，随着品牌主的需求的多元化，我们在这里面提供的需求会比较多，我们也看好数据化时代妈妈有更多的产品，超级互动等等，超级互动城，小黑盒，通过这些产品更多的融合，帮助消费者，同时也帮助品牌实现更多的增长。
主持人：感谢杨总的回答，更多的新的应用场景更多的挑战，也代表了更多的机遇。感谢六位嘉宾的分享。
【靖人部分】
主持人：刚刚的分享展示了大淘系和阿里妈妈融合后带来更多增长潜力，能够更好的发挥“消费场”和“营销场”协同的效率最大化，深化“消费者运营为品牌带来生意增长“理念的组织保障，让营销走向“超线性增长”未来。
接下来我们将继续探寻用户动线视野下的智能营销创新，有请阿里巴巴集团资深副总裁、阿里妈妈中台运营事业部总经理-靖人。
靖人：大家下午好！刚才家洛和古迈跟大家讲了很多非常令人兴奋的营销案例。在这里我跟大家分享一下营销案例背后的技术和产品的一些重要的升级，看看如何利用我们的产品，阿里妈妈的产品和我们的技术帮助我们的商家，帮助我们的品牌，去完成这样高质量的一个营销的一个结果。
首先大家可能注意到整个手淘的用户产品在过去一段时间已经有不断的一个创新和迭代。在这样一个高速创新迭代的背后，其实我们用户的行为也在发生一系列的变化。包括刚才古迈提到我们用户的群体等等也在发生相应的变化。这些变化，实际上给我们的营销带来了非常多的机会。比如说，以前，我们的用户主要是以搜索为主，那到了后来在我们的猜你喜欢，进行各种逛的行为。到了现在有更多的内容在手淘里面进行展示，包括我们的直播，包括我们的短视频，包括我们的互动。如何能够抓住这些用户的行为，能够更有效的触达我们的用户，实现更高效的一个营销的一个结果，这是阿里妈妈产品和技术所要帮助我们的商家、品牌达到的结果。
为了做到这一点，整个阿里妈妈妈妈的产品，阿里妈妈的技术需要做全面的升级。特别我们需要能够首先帮助我们的用户提升当前购物的一个体验。能够让我们的消费者发现更多的新品，发现更多的商家。另外一方面希望帮助我们的商家能够提供更好的一个种草的机会，推出新品能够触达我们的新的消费者，不断扩大我们整个粉丝的群体等等。
这一系列都需要妈妈的产品以新的产品的形式，新的创意的形式去触达我们的消费者，深入到我们消费者的深度的一些行为的场景里面。比如像短视频、直播、互动这样的，去提供深入的一个营销的能力。
今天我的分享，会分为这四个部分：第一个部分我会简单的介绍一下我们妈妈主力的几个产品的重要升级，包括我们的超级钻展，包括我们的超级推荐，包括我们的直通车。特别在这样一个不断创新的时代，我们怎么能够升级这些产品，迎合我们广告主层出不穷的营销的诉求。第二部分，我会结合整个直播、短视频以及互动，介绍我们三个妈妈新的一个产品；整个淘系生态虽然庞大，阿里经济体还有很多重要的伙伴，第三部分希望把阿里经济体所有的营销场景组合成一张高效的一张立体的营销的网络。最后在这些产品和营销场的背后，都离不开我们的技术，都离不开我们整个阿里经济体非常核心的AI的计算引擎的能力。那最后这一部分，简单的介绍一下我们的智能引擎，如何利用强大的AI能力帮助我们去保障这些营销的效果，去真正达到广告主营销的一个目的。
首先呢，第一部分我首先简单介绍一下钻展的升级。当做各位很多的客户，很多的商家都是钻展的用户。钻展在我们淘系是历史相当悠久，具有十年历史，品牌曝光的第一阵地。钻展有非常多的特点：第一个特点今天它有非常强的触达能力。几乎所有的我们的用户都能被钻展触达到。第二方面钻展有非常丰富的创意，能够宣达各种品牌的一些真正的一些意图。在新的超级钻展方面，我们会引入一些新的能力，最重要的是说今天把整个钻展的能力引入到信息流。也就是说今天我们在信息流的第一个位置，会变成钻展的另外一个机会。在这样一个场景里面，我们会提供一个非常独特的场景，非常独有的这样一个营销的一个机会。同时呢全面采用竖屏的结构，区隔于之前横屏的样式，因为竖屏会承接各种各样新的创意，包括我们一些相应的动画以及视频，很高效的帮用户引入到品牌的私域进行深入的营销。当然我们还需要利用我们钻展人群触达的能力，对我们的人群，对我们的消费者进行深度的分层的精细化的营销，真正帮助我们的品牌，帮助我们的广告主实现消费者的一个破圈。
第二部分涉及到超级推荐。在讲到超级推荐的升级的之前，我首先介绍一下接下来用户产品上面所要做的一个巨大的创新，叫Minidetail，是全新的用户产品，重组了我们详情的展示。通过几乎全屏的图片，全屏的投屏，非常强悍的视频冲击力，不停的往下滑的用户行为，期待用户新的产品，Minidetail的新的产品，大幅度的提高商品的曝光，以及浏览的深度。从而也为我们广告，我们的阿里妈妈提供各种营销的一些玩法。
超级推荐在这样的场景里面会升级，进行全面的升级，会提供在Minidetail上面的广告的营销的场景。能够自动的根据当前用户的一个意图，以及上下文的关联，上下文的相应的场景，自动的高效的去插入有效的广告，对我们的消费者进行潜移默化的一个影响。
在这个新的产品上面，首先是有几个非常重要的特点：第一个特点是视觉非常的，非常的厉害，今天通过几乎一个全屏的形式给我们的消费者非常大的视觉的冲击。另外呢我们不光光在之前的有这种点击的行为，还增加了很多互动的行为，包括今天加粉，包括增加关注，加购、浏览等等的行为，这一系列的行为也帮助我们的这样一个广告产品能够高效的触达到我们的消费者，对他产生潜移默化的影响。
当然在我们有了这些基础的能力过后，希望在Minidetail里面还能搭建成各种组合式的营销的玩法。包括我们所要推出的这样一个橱窗的概念。当我们的一个Minidetail里面可能有一系列的这样一个广告的展示位，都是服务于同样一个品牌，那这样能够一个连续的这样一个高效的一个曝光，能够更加有效的触达商家提高整体的营销的一个效果。
直通车一直以来是我们整个妈妈的营销的重要的一个场景。接下来直通车也会进行全面的升级，我们希望通过我们场景式的各种的能力去为不同层级的广告主提供不同的这样一个营销的一个场景诉求，满足它去真正的帮助我们的广告主不断的提高营销的一个效率。
首先对于我们头部的商家来讲，我们需要全面升级直通车的创意，特别今天引入，在直通车里面可以投V视频，短的视频，增加整体的视感的冲击力。另外在拉新，市场拓展，人群拓展，营销的物料方面，直通车也会进行全面的升级，为我们的商家、广告主提供更多场景式的解决的方案。尤其是今天，我们如何去能够抓住到潜力的一些商品，能够挖掘潜力商品做直通车的一些真实的价值，包括我们接下来一些趋势的明星，能够帮助我们的商家洞察当前用户的行为，挖掘出趋势，提前捕捉一些关健词，提前捕捉到营销的机会。另外包括我们的销量明星在销量场也能够有效的触达我们的消费者。
还有就是包括我们在整个新品的运营，如何能够让一个新品快速通过直通车快速的打爆，快速完成新品孵化的阶段，也是直通车接下来需要帮助我们广大的品牌商以及广告主能够完成的一个重要的方面。
直通车本身会覆盖着很多的营销的目的，那我们希望把这些营销的目的，营销的场合更加精细化，能够提供更多营销的场次满足不同广告主不同的需求。
除了头部的商家，对于新的广告主，希望降低营销的门槛，提供更简易的操作。对我们的中腰的商家提供更加详细的商品运营以及投放能力提升的各种的工具，能够帮助我们的商家更好的利用直通车，更好的在这样一个搜索的场里面去提高自己的营销效果。
前面我讲到是我们阿里妈妈的主要三个核心的一个产品的重要的一个升级。那接下来会围绕着直播、短视频和互动场景隆重介绍今天妈妈推出的三个新的场景。
首先呢第一个是叫超级直播。超级直播是我们专门为主播和商家打造的直播的引爆的一个工具。刚才我们前面的家洛还有古迈已经提到直播是今年我们整个淘系一个重要的营销场合。超级直播可以配合我们的主播，配合我们的商家在这样一个重要的一个营销场里面去提升自己的整体的营销的一个效果。
超级直播，重点我们是希望通过从主播的这样一个视角对我们的消费者进行全周期的一个营销解决的方案。超级直播有几个特点，第一个特点操作比较容易整个操作的系统会切入我们整个主播的APP里面，不会有繁杂的BP的系统进行操作，这样的话能够更加方便我们的主播，方便我们的商家进行相应的广告的投放。
另外一方面我们有一些低门槛的操作，整体的直播的投放，会以低价甚至大量的这样一个趋势，从几百块钱开始快速的获得广告营销的一个效果。
另外直播这个场会针对直播的场分为几个重要的场景。在直播前需要提前的蓄水，需要通知到相应的粉丝，能够提前预知到今天直播的时间。直播中呢，需要我们有一个爆发式的营销的效果。我们需要有一个实时性、爆发性，需要能够在短时间里面能够拿到大量的一个消费者进入我们的直播间参与我们的直播的活动。那如何能够高质量快速的实时的拿到精准的消费者的这样一个体量，是我们超级直播所要解决的重要的问题。
当然在我们的直播之后，我们会沉淀大量的这样一个直播的人群，我们希望在直播之后，能够对这些人群进行再营销，能够结合我们妈妈其它的产品的能力，能够对这些人群进行再次的触达，能够再次的把他们进行深度的转化，成为我们品牌以及整个商家的一个忠实的一个消费者。
所以在超级直播的背后，不光光是在提供了这样一个实时和爆发的能力，更重要的提供背后丰富的媒体矩阵。我们可以通过全网各个渠道，乃至于今天经济体二方伙伴的各个渠道能够快速的精准的拿到我们的消费者，能够有一个实时及时拿量的能力，提供这样一键式的实时的聚拢消费者的营销能力。我希望接下来我们的超级直播会有助于我们的商家，有助于我们的直播快速的拓展自己的业务。
第二个新的产品叫超级短视频。刚才前面我几位同时性质讲到短视频作为淘系的内容场，形成了一个重要的生态，目前有上亿的消费者，每天通过短视频了解商品，去与品牌产生互动。那在这样一个场景里面短视频无疑成为电商领域的一个重要的一个生意增长的引擎。超级短视频就是在这个背景下面为我们的品牌，为我们的商家提供有效的一个营销的一个手段。首要的今天超级短视频会提供全新的体验，是一个完全全频的体验，这样的广告可以在短时间里面独占我们消费者的市场，通过多元化的营销的卡片以及各种的创意，传达我们品牌的一个营销的诉求。这样一个全屏式的体验，独占式的时长，对我们品牌的宣导是非常有用的。我们可以通过这样的方式更加立体化的做商品的诠释，去激发消费者购物的需求。更重要的是我们可以通过这样一个内容型，娱乐化内容的传递，能够加深我们消费者对品牌的认知。
刚才家洛多次提到互动城，互动城今天也是我们淘系用户非常重要的日常所访问的这样一个场景。每天有上亿的消费者群体参与了各种互动城的交互互动，在无形之中，实际上有大量的营销的机会。
在这里妈妈跟我们天猫，联合推出了这样一个全新的一个创新的产品，叫超级互动城。核心会从芭芭农场等互动的场景提供全新的消费者运营阵地，这样彻底的可以帮助我们的商家和我们的品牌解决成本，高成本以及拉新难的问题。我们可以通过任务基地的方式，通过更好的创意帮助我们的品牌将品牌的信息在互动过程中，潜移默化的传递给我们的消费者。同时经过我们更多的创意，能够逐渐的对我们的消费者进行品牌的轰炸，最终把我们的消费者变成品牌深度的用户。这样一个互动场，今天是我们品牌触达消费者以及宣导我们品牌各种信息的一个重要的阵地。
以上讲到很多淘系的广告产品。大家注意到阿里经济体有非常丰富的这样一个业务的覆盖度，不光淘系，包括整个阿里经济体的各种的业务，从本地生活到金融业务到我们的娱乐业务等等，这一系列经济体的伙伴，之前的整个营销的能力是比较分散的，今天需要做一个重大的升级，就是如何能够通过我们的妈妈形成一个在我们阿里经济体的非常丰富的立体化的一站式的智能广告网络。这样可以免除广告主很多以前的一些难点，是今天如何去分配预算，如何能够打造相应的一些统一的营销的诉求，如何能够把这个数据之间进行相应的关联。当我们完成这样一个一体的网络过后，我们就可以解决以上的这些问题。首先我们通过这样一个网络能够把阿里经济体的各个小伙伴的营销的场景都统一在我们阿里妈妈的大的平台下。每一个这样一个小伙伴，它都有自己的独特之处，比如说我们的本地生活，相应的文娱，都有一些品牌触达的能力和一些特点。我们如何能够根据这些相应的特殊的场景，抓住这些营销的诉求，跟我们的主站形成一个联动，那这样我们就可以形成一个非常完美的组合拳。
为了实现这个方案首先可以完成数据技术通，今天会做全国站的人群的运营，能够帮助我们的商家，从一个特殊的营销场，自动的转入到另外一个营销场这样一个无缝的转移。那更重要的是我们能够完成一个相对完整的这样一个营销策略去用同样一个营销策略去完成这样的一个执行，而不必担忧我们在各个营销场里面采取不同的营销的一个方式，产生不一样的结果。当我们把所有的这些营销的场聚合在一起过后，就可以实现一系列高效的营销的一些诉求，通过对消费者多次的一些触达，多次的冲击，能够逐渐把他们从我们的潜客到转化成我们的老客转入我们深度的一些整体的粉丝。
为了达到这个目的，从产品上，我们需要全面的升级UniDesk。UniDesk是接下来我们整合营销方案的一站式的投放的平台。通过我刚才所说的网络，UD不光可以触达我们淘系所有的资源，不光光是我们整个阿里经济体其它小伙伴营销的场景，我们还会引入整个互联网的一些高效的媒体，能够通过我们的UniDesk进行统一的投放。
在这方面有很多的一些优势，首先第一个优势今天我们可以在一个地方完成我们预算的一个配比的优化，不再担心今天不同场景里面，不同预算的调整。第二个方面，我们会利用整个阿里强大的AI的引擎，以及人群的洞察，能够帮助我们的广告主在不同的场景里面做不同的投放。有的场景可能需要做站外的种草，有的场景需要对潜客的召回，不同的诉求都可以在一个平台上完美的实现。
不光光看到投放，还能通过后链路的行为明确的知道整个投放的一个效果，不断去改变优化我们的投放的策略。
最后这一系列UD的投放也会沉淀大量的人群，这个人群会成为我们营销的重要的资产，我们会对这些人群进行不断的挖掘触达，通过我们一些，刚才讲到各种的妈妈的产品，真正的意义上对我们这群人群进行高质量的营销。
刚才我讲到的是更多产品上的创新，产品上的一些迭代。这些产品的背后，实际上是离不开我们强大的AI技术的能力。我们阿里妈妈是具有全球最领先的这样一个AI的技术。我们在各个方面，都是在整个业界属于佼佼者。我们的核心能力包括对人的理解，对消费者的理解，这样的理解，不简简单单是一个标签的理解，更多的是一个动态的理解，怎么能够理解到消费者当前的情绪，当前的意图，瞬间的一些注意力，以及它潜在的一些营销的一些诉求。那这一系列都可以通过复杂的深度的神经网络可以学到。另外一方面通过对商品的理解，如何对我们的商品、产品、视频，对今天各个模态，多模态、多媒体的理解全面升级我们对商品的理解，知道这样的商品会对哪些的用户群体有更有效的产生共鸣。
还有今天我们能够更精准的理解我们的广告主。刚才提到广告主在不同时间不同场景的需求是不一样的，这是一个非常复杂的多目标优化的问题。那有的广告主可能在做潜客，有的更多的是希望能够完成最后的一个收割，能够完成最后的转化。针对这些复杂的场景怎么能够找到中间的平衡点，能够通过我们强大的一个AI的能力，包括我们还要在正在建设的这样一个认知的体系，类似于大脑的认知的知识体系，运用到营销的场景里面，从而能够全面的升级我们的AI的技术，能够为我们广告各种营销产品最终的效果提供重要的保障。
回顾这几年，我们从最开始的数据化到后来的自动化，最开始的浅层智能到深层智能，我们接下来，更多的是希望能够去营造一个这样一个营销的智能体。大家也知道我们营销的过程中非常复杂，虽然我们有各种各样的产品，其实怎么组合这些产品，怎么能够快速的迭代，这也是一个非常有挑战的问题。我们更希望今天我们整个的营销能够做到个性化的投放，能够针对不同的人群，不同的投放的效果，能够实时的改变我们当前的营销的策略，最终通过不同产品的组合，能够真真实实达到营销的目的。
为了做到这一点我们还会提供各种各样的能力，包括怎么优化预算的分配，怎么能够做全域的这样一个投放策略的协同。我们的人群的洞察到人群的推荐，再结合我们整个创意的合成以及创意的优选等等。这一系列就会形成完整的一个营销的策略，从而实现真正意义上的一站式的全站智能化的一个营销。
以上是我的分享，也是非常希望在接下来的时间能够跟大家一起，一起携手开启真核的智能营销的新时代，谢谢大家。
【奖项部分】
主持人：刚才，大家看到阿里妈妈下半年要重磅启动的奖项，如何激发品牌营销的无限可能，mawards将为营销界带来新的力量，新的品牌营销赛道，新的增长将从此刻开启。
接下来，有请来阿里巴巴集团首席市场官-张无忌跟大家做进一步的分享。
张无忌：各位现场及线上的商家朋友、合作伙伴下午好！很高兴，久违了，今天这么一个盛大的场合跟各位朋友见到面，希望各位这段时间安好。进行到这个环节，代表阿里巴巴集团，在阿里妈妈M峰会跟大家宣布一个重磅的新的项目，叫做mawards。大家已经看到这个短视频。这段时间大家很多时间思考，很多问题以前没有思考，现在都深切的思考。我们在思考什么呢？随着阿里巴巴提供越来越多数据产品的能力，我们提供了越来越完整的让大家做品牌营销的生态，许许多多的商家也在阿里巴巴的平台上获得了空前的成功。随着一切而来，今天大家听到现在，家洛到古迈到靖人，信息量非常大的，我们今天的营销不管各位喜不喜欢，不管自己喜不喜欢，我们的确要不断的学习，不断的思考，不断的处理比较大的信息量，才能真正拿到数据的红利，这是我们身处的现实。但是我常常问品牌营销界的朋友，随着我们推出的这些数据能力、数据平台，数据产品，这个品牌营销究竟变得更简单还是更困难了呢？我听到两种声音，有人觉得品牌营销更简单了，否则怎么会看到有一两年就能够从零到一的国产品牌迅速拿到市场份额的前三名。我在这里不为他们做广告，但是大家知道有一些饮料，有一些美妆的国产品牌，年青新锐品牌迅速能够登顶。他们运用了相当多新的营销的能力。如果营销很困难，那么又为什么一场直播能够轻松的卖一个亿两个亿的销售量，很多新品一夜就打爆。
营销真的变得简单了吗？如果它真的简单了，又怎么可能每次阿里妈妈的大会都有几十万的伙伴们在线上收看？希望从我们的分享中获得一点点灵感，一点点启发。所以，我觉得，不管营销变简单还是变困难了，我们知道一个事实就是如果真的能够善用现在我们提供的数据能力，营销是能力提效的，增长是可以保障的，这是我们理解的。
所以我们想要做一件事，就是有没有可能有系统的，有规划的，成立一个项目，这个项目能够有系统性的让所有想要更深入了解到底品牌营销怎么运用到数字营销的能力来真正把自己的品牌做好的所有的伙伴们，能够快速的拿到你要的，有效的讯息，好的案例，这是我们一直想做的，一直在追求的。
所以呢，我们由阿里妈妈牵头，联合了阿里研究院，阿里数据中台，天猫，以及贝恩，一起联合发起这次mawards，希望目的能够开拓数字营销的新赛道，能够真正孵化这个超线性增长的头号玩家品牌。同时呢，也能够打造整个市场能够关注学习的标杆新案例。那么这个m怎么来的呢？我个人的解读是这样，m当然是营销，我们市场上已经有非常多的营销广告相关的奖项都非常的有影响力，但是呢，比较属于传统的从创意广告、传播甚至ROI、窄口径来看表扬的对象。我们更希望以一个更全面的数字营销解读这个事，所以它就代表着营销。其实在我心中营销就是marketing，已经不需要加digital这个字了。第二个m是阿里妈妈辛苦举办的，要送给阿里妈妈。第三个，我们的愿景的希望这个奖项成为业界的must，必须关注必须参与必须得奖的一个大奖。所以mawards的意义在此。
那么这个mawards有什么特色呢？我认为有两点特色：第一呢，这个奖它不只是个大奖，它是个大赛。也就是刚刚在短视频有一点点提到，我们从今天开始启动到了年底会颁布奖，中间有近半年的比赛过程。我们希望运用到阿里生态的能力跟资源，联合刚才提到共同发起人的所有能力，我们会定义几个非常清楚的赛道。比如说新品营销，新客营销，各种媒介策略等等，有它专业的赛道以后，我们会开始有一个全过程，半年的赋能过程，也就是我们要跳进来用我们的分享共创，很多的能力帮助大家参赛的过程中得到能力，然后我们用双11做PK，这是见真章的双11的PK，真正的结果，没有任何水分的真枪实弹的结果做评审最后给奖。所以它是一个全过程的创造营，它本身就是个大赛，这是第一个特色。
第二个特色这个大奖是一个大赏。因为我刚才讲过了这个奖的目的是为了分享，所以我们很仔细规划了11+2这样的奖项，11个单项奖里面有8项是给品牌甲方的，包括新品营销，新客营销，会员营销，年轻人营销，互动、内容营销等等八项，都是大家最关心的话题。另外三项给到生态伙伴，包括了媒介的策略，创意的规划等等。那么这些十一项，因为大家知道我们比较喜欢11这个数字，11项单项组，最多全武林只能有一个获得者，另外两项大奖，有一个全场大奖跟全场黑马大奖，鼓励新人，这样加起来这些13个奖项，最多13个获得者，我们将会用阿里巴巴集团的力量将这些获奖的案例推送给全网，我想这是一个含金度极高，竞争很激烈，有无尚的荣誉在里头的大奖，我们非常重视它，希望能为大家带来启发帮助。能够真正帮到大家做品牌营销。因为品牌营销的想像空间才能真正带动我们业务的成长空间。那么也就是今天大会一再强调的，要能够做好品牌营销，激发超线性的成长。在这里我宣布这个重磅的消息以外，我最后也代表阿里巴巴集团，感谢所有的商家伙伴对于阿里妈妈业务的支持，特别感谢大家，谢谢。
主持人：请Chris留步，让给我们有请阿里巴巴集团副总裁，阿里妈妈客户营销事业部总经理，天猫平台营运事业部总经理-家洛、阿里巴巴集团副总裁、天猫快速消费品事业部&服饰风尚事业部总经理-古迈、阿里巴巴集团副总裁、消费电子事业部&家装事业部总经理-吹雪、阿里巴巴集团副总裁、数据技术及产品部总经理-小芃、以及贝恩公司全球合伙人-Jason上台，共同启动mawards，有请！
【双11部分】
主持人：“听说咱们还有一个重磅环节，能否请家洛来为我们揭晓一下？”
家洛：“好的，我带来的重磅环节是今年的天猫双十一”
主持人：“那么让家洛为我们揭开今年天猫双十一的神秘面纱！”
家洛：谢谢。今天这个大会请来这么多最重要的合作伙伴，以及这是开年来之后淘系最重要的一次大会，大会中要有一个非常重要的信息传递给大家。双11今年不知道大家知不知道是多少年了？今年是双11的第12周年，第12周年到来之际自然要呈现一个完全不一样的双11。每年的双11都有很多的创新和不一样，今年格外的期待，只有不断的突破自我双11才会更加不同。12年前双11刚刚诞生，过程中因为大家的参与双11完全不一样。一个轮回来临时刻要呈现给双11完全不一样的东西给大家。所以今天最重要的时刻，我要把今年双11最重要的一些变化呈现给大家。
今年的双11，我们会有两次的爆发，双倍的快乐呈现给大家，这是一个非常重大的改变。这两次的爆发，双倍的快乐，源自于我们对于过往的11次双11的积累，以及最重要的对于去年双11用户调研和商家调研。以及我们的现在面临的整个的全新的对于增长的一些诉求。
在这两次爆发两倍快乐之下，我们是怎样的节奏呢？呈现给大家。这是今年双11的全新的节奏，这也是今年第一次正式的对外公布。在10月下旬我们会推出首个阶段的消费者的狂欢，这里面涵盖预售和预热。所以第一个爆发点将会在11月的1号开始。这是我们的第一个的爆发点。它是一次双11的开幕盛典，我们会在11月1日进行全新的售卖，这个阶段中重点扶持一年过往中全新的品牌，全新的商品，以及更多围绕着产业带和全球货品的独特的供应和支持。此后会进入到一个第二阶段的预售和预热，这里面也会有独特的玩法，独特的内容呈现给消费者。在第二阶段的预售和预热之后，将会迎来一天的全球狂欢，11月11号。
这次爆发也是大家最为关注的，这个爆发点是一天，而且继续会保持一天的爆发，24小时的呈现。而这一天的爆发也会有更多的玩法。
所以今年的双11会呈现一种全新的节奏。这个节奏我们是为了给带来消费者和商家全新的参与方式以及全新的消费者渗透。所以在这一次当中，我们更多的目的是让消费者更好的享受双11，也让商家更好的奋战在双11。
我们认为这一次的双11的全新的节奏，将会给我们带来一个更不一样的增长。而且我们对于这次的增长是有更大的预期。同时，因为我们对于节奏的更好的创新以及我认为这次节奏更新的设计，我们的参与的用户数，总体的交易规模以及更好的支撑商家在全年尤其下半年这次最重要的交易增长我们拥有更强的信心。而且我们认为这次双11的全新设计一定会卷入更多的消费者规模，当之无愧的真正的全球狂欢节。所以我们一切的目标是让我们的双11更加的双11。
双11是我们阿里巴巴集团、天猫呈现给我们的市场、消费者以及我们在座的所有商家不一样的一个东西。所以我们已经形成了一个独特的全世界的狂欢节，所以在这12个双11即将到来之际，全新的策略，全新的玩法和全新的方式将会给大家带来更加不一样的双11。
更细节的东西，尤其是规则，价格策略，货品策略，玩法策略会在稍后逐步的公布给大家。希望今年的双11，更全情的让各位参与，一起迎接这个与众不同的双11。我们一起期待。
