在当前复杂多变的市场环境中，公司领导者如何带领团队突破重围、实现持续增长，成为了一个值得深思的问题。对于安徽信尔美环境工程有限公司总经理项良兵而言，答案在于坚持核心价值——服务与诚信，并以此为基础不断创新求变。
顺应家装零售市场需求变化，调整策略迎挑战
自2019年成立以来，安徽信尔美专注于海信品牌业务的发展，在激烈的市场竞争中逐步建立起自己的优势。面对近年来家装零售市场的下行趋势以及消费者行为模式的变化，如客户倾向于改善型需求且决策周期延长等情况，项良兵敏锐地捕捉到了这一转变背后蕴含的机会。
针对此，项良兵决定通过增加人力资源投入来强化客户服务能力，不仅扩大了销售队伍规模，还加强了与各地装修公司以及中介的合作力度。“今年我们合作的装修公司业务数量减少明显，下滑超过30%，所以我们也在调整，积极寻找新的增长点。”
例如，针对日益增长的家庭翻新需求，公司开始布局相关市场；同时，通过与房地产中介机构建立紧密联系，了解二手房信息。除此之外，将一些偏远地方的装修公司也纳入我们的合作伙伴范围。”
除此之外，安徽信尔美在今年年初开设了海信中央空调城市会客厅。“我们开设的是大店，一方面上门客户会增多，另一方面影响力也会辐射的更广。除了我们门店所在区的客户，现在也有很多其它区的客户上门来咨询。另外，我们主打的是一个平台，开设大店之后合作商的到访率也有提升，对我们的销售助力很大。”此外，项良如强调，海信优质的产品和服务，以及对于终端的资源投入也助力其在市场上有更好的影响力。”
工程项目市场：多点发力
目前，工程项目市场亦存在很大的挑战。“市场上各类工程项目数量呈现下滑趋势，而且很多项目尤其是总包项目或者招投标项目取消了预付款，需要公司垫资，风险加大。”项良兵强调，由于经济形势不佳，一些小型商业场所因经营困难而停止运营，导致二手空调设备市场的活跃度提高，这无疑对新产品的进驻带来很大的阻力。
与此同时，鉴于目前部分工程项目取消预付款导致的资金压力增大问题，项良兵认为应适当控制风险较高的项目参与度，转而加大对能源管理项目的关注。“这类项目不仅稳定性强、利润率较高，而且有助于提升企业的社会形象。”对于能源管理，因为公司介入的比较晚，项良兵强调公司也在加强学习，并去外省优秀的渠道商处去学习经验。
对于工程项目市场的操作，项良兵表示将在三大方向发力：其一是民营项目，其二是招投标项目，其三是能源管理项目。因为民营项目和招投标项目不可预期，公司未来在工程项目的重心将放在能源管理板块。
谈及未来的规划与发展目标时，项良兵说道：“我们希望能够实现批发、零售及工程项目三大板块均衡发展的局面。”目前，安徽信尔美的销售业绩主要来源于批发，为了抵抗市场的各种不确定性，公司将在工程和零售板块持续发力。为了达成这一愿景，安徽信尔美将继续深化与海信品牌的合作关系，在保证产品质量的前提下不断优化服务体系；另一方面，则是进一步开拓创新思维，勇于尝试各种新型商业模式。而在这一切努力的背后，不变的是那份对服务品质的执着追求以及对企业信誉的坚定守护。
