关于拼多多客服外包你了解多少?_

随着时代的变化，使得人们生活方式也跟着变化。对于电商市场来说，市场的压力和人们追求高效的心里，让很多拼多多的店主纷纷选择和外包客服公司合作，不过因为很多店主对外包行业都是一知半解，而且这个行业也是新型起来的，所以很多店主对拼多多客服外包行业并不是很清楚。

所以，针对店主的这些烦恼，总结了适合找客服外包业务的网店，下面大家跟作者一起去看看具体是哪几类吧。

第一类，存在客服招聘困难的网店。客服的工作虽然不是很难，但需要注意的细节有很多，而且工作还很枯燥乏味，这也就导致这个岗位的流动性很大。这个岗位如果店主自聘很容易出现新老客服交接不及时的时候。也有的店铺的产品季节性很强，旺季的时候会出现客服不足的情况。

第二类，店主需要自己找货源、自己发货等等，忙不过来，没有时间兼职做客服。

第三类，网店只是店主的副业，平时还有其他工作要做，店铺很多时候都是处于无人管理的状态。

第四类，网店刚起步，还没有招到一个合适的客服，店主一个人又无法应对，店铺还需要尽快树立起良好的形象。

第五类，网店店主想给自己放个假、出去旅游，但又不想店铺无人打理。

第六类，店铺已经有专门的客服人员，但是客服不能24小时轮班。

最后提醒大家，选择靠谱的客服外包公司一定要从公司的相关资金情况、场地，还有办公设备进行考虑。作为公司的员工，素质问题是直接影响到工作和服务的质量的。这是直接影响到这个客服外包公司的未来走向的。应该具备标准的客服培训体系，客服管理流程，考核路程，还有公司内部管理的软件等等。

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