已发货申请仅退款，拼多多外包售后客服如何处理？_

当售后客服收到已发货申请仅退款的请求时，可以按照以下步骤进行处理：

1. 确认退款请求：首先，售后客服需要确认客户提出的退款请求是否真实，并了解客户退款的原因和退款金额。

2. 联系客户沟通：在确认退款请求后，售后客服需要与客户进行沟通，了解客户是否有特殊情况或原因导致需要退款。如果客户有合理的理由，售后客服需要向公司申请特殊处理。

3. 核实订单信息：售后客服需要核实客户的订单信息，包括订单号、购买商品信息、物流信息等，以确保退款申请信息的准确性。

4. 发起退款申请：售后客服需要向财务或供应链部门提交退款申请，并注明退款原因、金额、订单信息等。

5. 审核与处理：财务或供应链部门会对退款申请进行审核，并决定是否同意退款。如果审核通过，财务或供应链部门会进行退款处理，并将款项返还给客户。

6. 跟进与反馈：售后客服需要跟进退款进程，及时向客户提供反馈信息，确保客户了解退款进展。

需要注意的是，在处理已发货申请仅退款的请求时，售后客服需要遵守公司的退货政策、退款政策等相关规定，确保客户的权益得到保障。同时，售后客服需要与客户保持良好的沟通，积极解决客户问题，提高客户满意度。

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