为进一步推进公司数字化转型，有效提升公司线上客户服务能力，助力机构高质量发展，近日，中国人寿财险内蒙古分公司组织召开2024年企业客户线上服务平台应用推动培训会。会上，客管/消保部宣导2024年企业客户线上服务平台应用推动工作方案、销售业务部介绍推动目标及举措、金融科技部介绍企业客户综合服务平台推动操作指引和常见问题；最后，分公司客管/消保部对企业客户线上服务平台应用推动工作提出相关要求：一是高度重视，落地见效；二是认真组织，广泛动员；三是加强沟通，确保合规。通过营造线下线上引流、线上线下公正的局面，积极探索数字化服务新模式，以科技能力赋能公司客户服务提质增效。
中国人寿财险内蒙古分公司客户价值和体验管理部/消费者权益保护部、销售业务部、数字渠道部、互动业务部、重客/政保/银保部、车行业务部、责任意外保险部/健康保险部、金融科技部负责人及相关工作人员；各中心支公司对应部门负责人及相关工作人员参加会议。
