友谊书城总经理龚县流。
深圳覔书店全新的购物中心模式店。深圳商报记者 刘琼/文 白冬/图
“覔书店什么时候来我的城市开店？”这是覔书店后台收到最多的留言。继9月30日长沙大悦城店开业后，顺德·大融城店于11月12日启幕。这也是深圳品牌“覔书店”今年新开的第6家店。至此，覔书店全国连锁已达20家。
覔书店，脱胎于深圳老牌民营书店友谊书城。自2014年开业以来，因其“高颜值”和人文气息备受关注。在实体书店运营复杂多变的背景下，覔书店逆势而行，走出了加速扩张的步伐，获得高人气的同时，商业效益日渐凸显，成为中国民营书业一道独特的风景。
逆风前行，从10平方米小店到全国连锁
谈起覔书店，绕不过友谊书城。1991年，深圳宝安石岩，一家10平方米的小文具店开张了。30年后，其孵化的“覔书店”开到了大江南北，成为国内排名前列的全国性连锁书店。
“从30年前的小文具店，慢慢开成上万平米的大书城，再打造出‘覔品牌’。这一路走来，企业的发展，随着整个市场环境和受众消费需求的变化而得以延伸与拓展。”在位于大浪街道总部的会议室，深圳市友谊书城有限公司总经理龚县流接受了深圳商报记者采访。
实际上，书店的发展并非一路坦途。时间回到2014年，当时的友谊书城已是深圳最大的民营实体书店，却依然面临经营困局。“那是实体书店的至暗时刻，成本高、回收慢，再加上互联网的冲击，出现了一波又一波的书店倒闭潮。”龚县流回忆道，“但也促使我们走向转型之路，考虑到人流的走向，我们做出了把书店开到购物中心的规划。”
2014年，“覔书店”（龙华九方店）横空出世，定位于城市家庭大书房，呈现出全新的购物中心模式店。高颜值、文艺范，各类标签令覔书店迅速成为“网红书店”。此后，公司在深圳、东莞、河源、珠海、长沙等地陆续开出近20家，并成功拓展浙江、湖北、福建等省市，走出了全国连锁新模式。
多元业态，所开门店80%以上盈利
“始于颜值、陷于人文，终于购买”，这是大众对“覔书店”的直观描述。在龚县流看来，这种描述非常贴切：从空间设计上，要让受众觉得很舒服，让人愿意坐下来阅读；同时，营造好的人文环境，在沉浸式的体验中，得到精神上的休憩与满足；最后，受众还能在这买到需要的东西。
基于此，覔书店不但获得“全民阅读示范书店”、中国“年度最美书店”等美誉，在商业盈利方面也前景可期，并频频登上“中国连锁品牌质量50强”和“中国连锁品牌成长潜力50强”榜单。在实体书店经营维艰、创意匮乏、升级困难，疫情影响的大背景下，覔书店逆势而行，连开十多家新店，其商业创新与盈利密码成为业内外关注的焦点。
“目前，所开店面80%以上是盈利的。”龚县流对记者说，书店是个微利行业，做书店，要‘守’得住。覔书店能稳步盈利且快速扩张，一是离不开他带了30年的管理团队；二是选址、选品要用心；三是专注于定位，既避免了曲高和寡的尴尬，又能获得商业上的受益。从而走上微利却良好的运营循环。
具体而言，“从传统到多元的经营业态，正不断拓展书店运营的边界，并延伸出更理想的商业新模式。”龚县流介绍，30年前刚起步时，只是卖文具；后来转变到以书为主，输出周边的产品；再发展到覔品牌，对现有的经营品类做了全线升级，融合阅读、咖啡、文创、亲子、文化活动等多元业态。“它不仅是购买商品的地方，更是一个生活场景、一个多功能的文化空间，一个温暖的城市家庭大书房。”
老店焕新机，打造新锐文化地标
2018年，公司在战略层面提出书香中国“1+N”品牌特色书店建设规划。“1”指的是在目标城市中心（核心）商圈建设一个城市旗舰店；“N”即在城市的副中心或主要社区建设多个特色品牌书店，满足当地市民对文化生活和文化消费的不同需求，构建“15分钟社区文化生活圈”；从2021年起，每年以不少于10个连锁覔书店在全国拓展。
如今，覔书店全国扩张的步伐正悄然加速。随着品牌影响力不断扩大，业内自然将其与中国台湾的诚品书店、日本的茑屋书店进行比较。谈及与这些知名书店品牌商业运营模式的异同，龚县流表示：无须对比，每家书店的定位不一样，购物中心也会有不同的选择。专注于自身定位，根据市场环境的变化与消费者的需求进行调整，这是其一以贯之的品牌经营理念。
