疫情下的寒冬 探迹科技助力电商服务业拓客

疫情下的寒冬 探迹科技助力电商服务业拓客
2020年08月04日 14:18 砍柴网

探迹科技帮助我们解决了前端获客难题,让我们基于区域筛选了精准的客户群体,不仅加快了成单效率,人效提升了3倍,而且每月接单量也节节攀升。

——爱其云仓何总

46.78亿个包裹,快递日均业务量接近2.6亿件,同比增长48.66%,这就是今年的“618”。在大家都惊叹于快递包裹的庞大数量时,更关注背后各种爆仓、漏发、错发和商品破损现象。助电商企业应对双十一等各类狂欢大促销,致力于用最好服务、最快速度、最低成本把每一个包裹送到消费者手里,第三方物流服务商由此应运而生。

爱其云仓就是第三方物流服务领域后来居上的佼佼者,通过整合资源,以信息技术驱动智慧供应链,降低物流、仓储和人员成本,为电商企业提供线上、线下一站式仓配服务,让电商企业省钱、省心,保障消费者体验。

▲ 爱其云仓实景

然而,随着市场竞争激烈,在仓储租金成本和人力成本一路高涨的形势下,云仓行业的利润被压缩。在疫情和市场竞争的双重影响下,爱其云仓急需在获客、转化等环节提升效率,保持整体业绩增长,目前主要存在以下痛点:

一、需要找到新的增长点,行业存在季节性,像“618”和“双十一”等节日,需要提前布局,然而新客拓展渠道有限。

二、CRM系统与业务系统割裂,形成数据孤岛,需要一套销售数字化全流程解决方案。

三、需要提升销售全流程各个环节转化率,打造优秀的销售团队。

爱其云仓在别人原地踏步时,已提前意识到未来无论是前端获客还是后端的仓库,都需要强大的大数据等技术赋能。了解对比了多家友商的产品后,爱其云仓的何总比较认可探迹产品前端高效获客能力的强大,加上何总深圳好友推荐背书,就下定决心使用探迹。

那么探迹平台如何赋能爱其云仓提升业绩呢?不妨来了解一下:

1

全新获客模式,人效提升3倍

在使用探迹之前,爱其云仓销售人员80%时间花在筛选客户、了解客户需求上。使用探迹之后,通过探迹平台算法加工高价值的业务维度,能在10分钟内完成精准客户的筛选。

最重要的是,探迹平台提供电商数据,定位所选的区域,每月能筛选出超过2万个线索,有效线索占比30%。

这为爱其云仓提供了一个稳定有效的获客渠道,相比于百度、抖音推广等渠道,成本更低、线索更精准。

现在爱其云仓只有5个业务员,却能支撑整个公司的业务体系。据爱其云仓的何总透露,探迹平台极大提高了业务的人效。以前十多个业务员完成的工作,现在5个业务员就能完成。

2

有效分配线索,业绩提升200%

如何提高成单环节转化率是管理者必须思考的问题。爱其云仓与探迹科技合作后,实现了前端智能化销售,通过各种触达方式,精准筛选出高价值、高意向客户,并将客户分配给对应销售,对各渠道来源客户分组、打标,建立了完整统一的企业客户库,方便跟踪,转化,这样下来,转化率提升了100%,在使用探迹平台三个月后,业绩增长200%。

3

打造销售全流程数字化通路

除了全新的获客模式,探迹平台为爱其云仓打通销售数字化通路,为其打造一个从线索挖掘、商机触达、成单分析到客户管理的全流程销售闭环,实现数据流转,避免信息孤岛,全面提升销售人员能力,突破业绩增长天花板。

4

助力打造高效的销售团队

爱其云仓的何总提到,“总体来讲,探迹提供非常完善的客户服务,这是比较少见的,遇到问题快速响应,随时随地,积极指导,主动配合,帮我们快速定位问题所在并解决。”

除了指导产品使用,探迹提供包括人才招聘、新人培训、销售团队搭建、市场团队搭建等线上和线下分享,为企业未来的业绩提升提供了持续的动力。

2020年对于云仓、物流等行业是机会和挑战并存的一年。由于受疫情的影响,数字化、智能化销售将成为未来拓宽销售渠道的主力。在此背景下,探迹科技通过AI+大数据等技术手段,赋能云仓、物流等行业全面打通业务数据孤岛,并通过智能获客,高效触达和CRM管理,帮助客户建立符合其实际业务场景的全流程销售系统,解决行业长久以来存在的获客难、转化率低等问题,全面提升企业销售效率和业绩。

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