“您可以从这个平台充值、购买优惠套餐，不仅有折扣，还能享受随时退，付款前会有《预付卡购卡协议》，保障双方权益。”1月4日中午，在宽窄巷子火锅店（复兴城店），市民王女士通过工作人员的介绍，从“吾卡”小程序购买了一个预付套餐，随后在店里进行消费。
海南神州方圆科技有限公司工作人员展示平台商户端生成的海报。海口日报融媒体记者 康登淋 摄
“吾卡”是神州信息子公司海南神州方圆科技有限公司打造的一个预付式消费监管和服务平台，以区块链技术应用为支撑，利用数字人民币智能合约技术优势，致力于解决预付式消费场景下的社会监管治理、消费者权益保障、促进消费等问题。一是面向政府端打造预付式消费监管平台，基于数据模型进行风险预警，形成备案监管查询、曝光警示。二是面向市场打造预付式消费服务平台，通过资金存管、规范制式合同、全程区块链存证等措施，完善预付消费流程。
“预付式消费往往存在退卡难、维权难、政府监管难等问题，是社会治理的一大难题。”海南神州方圆科技有限公司运营负责人朱志华告诉记者，“吾卡”打造“区块链+数字人民币+实体经济场景示范应用”新模式，在保障消费者和商家权益的同时，为政府部门监管工作提供强有力的支撑。自去年6月试运营以来，目前平台签约商户近600家，涵盖餐饮、健身、美容美发等领域，累计服务用户约1.5万人。
海南神州方圆科技有限公司内，工作人员对预付式消费数据进行分析。海口日报融媒体记者 康登淋 摄
“对消费者而言，通过平台的预付式消费，商户要与消费者签订购卡协议，预付资金先进入商户监管账户，消费后再实时拨付给商家，有效避免退费难题，护好百姓‘钱袋子’；商家方面，通过数字化技术赋能商户，比如入驻商家互动合作，实现相互引流。”朱志华介绍，公司还与龙华区政府签订合作协议，为区政府打造预付式消费监管平台，展开预付式消费试点，运用区块链技术实现数据协同，并通过数据监测评定诚信商家等，营造安全、便捷、优惠的消费环境。
据悉，海南神州方圆科技有限公司是神州信息聚焦区块链和数字人民币场景应用的全资子公司，去年6月入驻海口复兴城互联网信息产业园。运营半年多来，得到政府有关部门和园区的大力支持和帮助。“平台刚开始试运营时，复兴城协调发动园区商户积极入驻，政府职能部门也常来走访调研，为企业纾困解难。”朱志华对未来发展充满信心，“接下来，计划扩大团队，通过形成更多可复制可推广的经验，致力打造新预付式消费产业的标杆。”
记者手记
构建预付式消费新生态
预付式消费以多种方式存在于我们的生活当中，消费者被不同档次的优惠吸引而办卡，却鲜少关注“高额折扣”背后隐藏的“服务质量难保证”“终止消费退款难”“停业关门追偿难”“维权追责举证难”等消费风险。
如何规范预付式消费？海南神州方圆科技有限公司通过区块链技术研发的预付式消费监管和服务平台，通过金融手段管理预付资金，为商户提供售卡、营销、引流等赋能服务，为消费者提供购卡、消费等安全便捷服务，在保障交易安全、资金可控、预付可退、跑路可查、风险可防等方面发挥作用，促进数字经济和实体经济深度融合，在实现消费者、商户、金融及监管各方共治方面，探索出了一条新路。
在打造政府监管、银行协管、行业联管、预付金保障、惠民利企的共治共享预付消费新生态过程中，海口将持续发力，努力构建预付式消费社会治理新格局。
