数智赋能15分钟生活圈织密基层民生守护网__财经头条_

手机上点开社区服务号，就能报名社区活动、查询便民服务，还能直接跟社区志愿者对话；床边悬挂一根“红绳”，拉动可以一键发起救援……在重庆市九龙坡区黄桷坪街道九龙湾社区，数字技术成为融入居民生活、守护老人安全的日常。这里依托中国电信重庆公司（以下简称“重庆电信”）的数字化方案，探索出一条智慧赋能基层治理、建设“15分钟高品质生活服务圈”的民生实践路径。

在近日开展的“百年电信有约渝见数智新篇”重庆电信事业发展140年网络主题宣传活动中，参访团走进九龙湾社区，实地体验社区数字化应用，观察数字工具如何惠及百姓。

↑九龙湾社区党委书记曹娟介绍社区的数字化生活

针对此前周边便民资源分散、居民办事存在不便等痛点，重庆电信发挥自研数字化平台能力，量身打造九龙湾社区专属服务号，搭建起连通社区、商户、居民三方的线上服务枢纽。围绕“宜居、宜学、宜养、宜业、宜游”五大场景，平台汇聚物业服务、便民办事、文旅宣传等高频服务，推出“小邻来帮忙”线上客服、社区活动线上报名、周边优惠一键领等特色应用，让居民足不出户就能便捷办事。

↑九龙湾社区专属服务号信息展示

此外，服务号还能实现居民诉求线上归集、闭环处置，帮助社区高效化解治理难题；助力辖区小微商户低成本对接周边住户，拓宽客源，形成社区、商户、居民三方共赢的数字生态。

“如果说社区服务号为日常生活增添了便利，那么‘守护一键通’智能守护系统则为社区独居、高龄老人筑起了安全防线。”工作人员说着讲述了九龙湾社区的真实案例。独居的范阿姨夜间突发急性脑血栓，奋力拉动床边一键告警“红绳”，求助信号立即推送至社区网格员手机。网格员第一时间奔赴现场，同步联系家属与医院。不到二十分钟，范阿姨被送医救治，因处置及时脱离了生命危险。