随着谷歌宣布“双子座”人工智能模型整合搜索功能，OpenAI的ChatGPT也推出实时搜索功能。AI搜索引擎正加速改变传统搜索模式，跃居为人们获取信息的新工具。今年以来，当人们谈论AI搜索这一热门话题时不禁会问：它与传统搜索有何不同？其“进化”史存在何种隐忧？
2024年4月13日，上海，中国国际医疗器械（春季）博览会（CMEF医博会），深睿医疗，大模型AI辅助诊断评估
从“信息中介”变为“答案提供者”
AI搜索的核心在于缩短用户与答案的距离。阿里巴巴智能信息事业群副总裁周晓鹏在接受半月谈记者采访时指出：“它不仅帮助用户获取信息，更通过多模态技术，让用户直接得到解决方案。”
传统搜索引擎在面对用户时，一直扮演着信息“中介”的角色。其工作原理是用户输入关键词，系统从数据库中筛选出相关网页并提供链接。这种方式虽然简单直接，但也有明显的缺陷，尤其是对于复杂的问题，用户往往需要多次调整关键词，耗时耗力。更重要的是，传统搜索对用户意图的理解力有限，只能提供信息的“集合”，而非针对性答案。假设用户询问“如何规划一次三天的云南旅行”，传统搜索可能会返回一系列旅游网站的链接，而AI搜索则会综合景点推荐、交通建议、住宿安排，生成一份完整的旅行计划。
AI搜索能有如此突破，主要在于其通过深度学习和自然语言处理技术，不再仅仅依赖关键词进行检索，而是理解用户问题背后的意图。
AI搜索更懂用户需求，得益于其语义理解与多模态两种技术的结合使用。相较于传统搜索引擎主要处理文字，AI搜索还可以理解和处理图片、视频、语音等多种内容形式。语义理解，让AI搜索从传统的“关键词匹配”发展为“语义匹配”。它能够分析用户输入的自然语言，理解背后的意图，并给出连贯的回答。一个多模态技术的典型应用场景：一名患者拍摄了一张皮肤病变的照片并上传，AI搜索利用图片分析技术，判断病变的可能原因，并提供接近专业的医学建议。这种多模态处理能力，为AI搜索在专业领域的应用打开了新的大门。
这种“回答即解决方案”的能力，让AI搜索从单纯的信息获取工具，进化为用户的智能生活管家，不仅让生活更加便捷，也大大节省了时间成本。
从专业领域到日常生活，AI搜索无处不在
AI搜索的适用范围从专业领域到日常生活，涵盖了方方面面。它不仅让搜索更快、更智能，还成为人们解决各种问题的得力助手。
在医疗领域，AI搜索不仅能帮助医生快速获取最新研究成果，还能辅助诊断。医生输入患者的症状和检查结果后，AI搜索可以分析全球医学文献，生成可能的诊断方案和治疗建议。这种能力可极大提高医疗效率，也能改善患者体验。
在教育领域，AI搜索可为学生提供新的学习方式。当学生输入“牛顿第一定律的实际应用”时，AI搜索会详细解释相关概念，并结合生活实例进行说明。一些AI搜索引擎甚至能生成动画和图表，帮助学生更直观地理解知识。
法律和金融行业同样受益于AI搜索的应用。律师可以利用AI搜索快速查找法律条款和相关案例，生成法律分析；投资者则可通过多模态搜索获取市场动态和专家分析，为投资决策提供支持。
在日常生活中，AI搜索展现出独特的优势，其通过语义理解和多模态技术，可为复杂需求生成直接、完整的解决方案。若用户提出“帮我规划一场婚礼”，相较于传统搜索引擎会返回各种婚礼策划公司的网站和相关文章，提供信息让用户自行整合，AI搜索通过综合考虑预算、人数、主题风格等因素，能生成一个详细的婚礼策划方案，包括场地推荐、时间安排、装饰方案，甚至列出供应商的联系方式。当用户提出“推荐一本适合儿童阅读的科学书”的需求时，AI搜索不仅会推荐具体书目，还可能根据儿童的年龄和兴趣，提供个性化的推荐方案。
AI搜索的“进化”与隐忧
AI搜索引擎需要收集大量用户数据来训练和优化模型，这让许多用户对数据安全感到担忧。隐私保护、技术合规和伦理问题等都对AI搜索引擎的发展提出了更高要求。
中国网络空间安全协会个人信息保护专业委员会副主任委员杨溟表示，技术开发者需要采取措施，例如加密用户数据、限制数据使用范围，同时增强透明度，明确告知用户数据的使用方式等，对数据使用加以规范，严格保护用户隐私。
AI搜索发展的另一个挑战在于用户信任的建立。AI搜索的答案来源于模型训练的数据集，如果数据质量不高或存在偏见，可能会导致答案的不准确甚至产生误导。如果AI搜索在处理某些敏感问题时提供了不合适的答案，就需要开发者不断进行数据筛选与模型优化。杨溟表示，尽管技术日趋成熟，但用户对AI搜索的信赖程度仍受限于对其准确性和透明度的信任。要解决这一问题，关键是提高答案质量，并在可能的情况下，为每个答案标注清晰的信息来源。
随着技术不断发展优化以及市场需求的变化，AI搜索在更多场景实现深度应用的趋势已十分明显。AI的下一步“进化”方向，也许是帮助人类获取信息，在为用户带来更加智能和便捷的搜索体验的基础上，逐步参与更多创造性的工作，为各行各业带来更多可能性。
当然，这一过程中，隐私保护、技术合规和用户信任问题更需重点关注。我们期待，这一新兴技术能够以更安全、更高效的方式服务于社会，为人类带来更多便利与价值。
半月谈记者 孙晶 胡丹丹 刘天宇
