不强悍的iQOO会死

不强悍的iQOO会死
2020年08月14日 21:38 虎嗅APP

8月17日,iQOO将发布第三代旗舰产品iQOO 5系列。目前已知的信息是,iQOO 5将使用120W充电技术,15分钟充满,将目前全球最快的手机充电速度提升了一倍以上,这种激烈的黑科技是外界所熟悉的iQOO。

从去年3月份算起,诞生一年半的iQOO在行业里出了风头,也有不少争议。性能旗舰和5G先锋夹杂着iQOO 3的吐槽,带给年轻的iQOO前所未有的考验。

在iQOO 5发布会前的采访上,冯宇飞对记者说,“看过去一年,单看成绩单还是不错的,渡过了生死考验,完成了从0到1的成长过程。从发展速度来看,iQOO算是中国成长最快的新品牌之一。”

“是挺顺的,但是有点过于顺了。虽然规模起来了,但是我们服务用户的心淡了,快速增长不是什么好事,我们甚至一度想迅速做成一个大而全的品牌,想提供满足所有人需求的手机,欲望让我们有所迷失。好在还不晚,回归初心。”冯宇飞坦言。

iQOO的初心

iQOO当初为什么能够快速走红?

在vivo高层的一个复盘会议上,一个观点认为,iQOO好就好在足够理解自己的用户群,画像非常清晰——在哪里活动、怎样去沟通、需要什么样的手机。冯宇飞也说,iQOO的用户就像站在自己面前一样。

vivo的高层习惯了低调,想让他们每天发微博、朋友圈断然是不可能的。因此冯宇飞成为vivo高管当中,泡微博时间最多的一个,几乎每时每刻,他都会在微博上,查看用户的留言,以及跟各路iQOO用户互动。

开通微博账户到现在,他已经拥有数十万的微博粉丝。

在他看来,这是一个了解用户需求,改善、推广产品的渠道。这部分iQOO的用户和vivo传统的时尚人群定位截然不同,都太懂手机了,功能、配置甚至是一些技术原理,都如数家珍。即使是去线下购买,他们也会进到店里直接提货,不会跟导购员浪费一点点时间。

冯宇飞和iQOO的产品经理每天都会收到众多的用户反馈及意见需求。vivo内部对iQOO的重视进一步体现,vivo专门为iQOO团队配备了系统开发的团队。iQOO产品经理会统计,分析用户的各种反馈意见,根据需要制定排期,交给开发团队尽快上线。

iQOO的更多产品经理也开始加入到和用户的直接沟通当中,进一步理清用户的特征。

这样的沟通机制下,当然也让iQOO高层看到了网友们对于“高刷屏”的呼声。

高刷屏风波让“徒增耗电”成为了网络红词,没有使用高刷屏的iQOO 3在发布之后的一段时间里,让很多iQOO支持者不能接受。很多饱含情感的网友私信,让冯宇飞在内的iQOO人对这群用户有了更深的理解。

一个月以后,iQOO Neo3发布,顶级性能和适中的价格让这款产品成为了2020年上半年的爆款之一,而之前被核心用户吐槽很多的高刷屏,产品经理选择了当时最高配置,144HZ高刷屏,让大家看到了那个在性能和黑科技上,步子很大的iQOO。

对此,冯宇飞表示“iQOO 3的整体销售结果还不错,达到了上市前的预期,但是让我痛心的是,有一些从最初就喜爱iQOO的用户跟我反馈,说iQOO不懂他们了,这是我最介意的。”

这一代产品让iQOO警醒,iQOO的用户专业且敏感,传统品牌的打法,可以让iQOO的规模迅速扩大,但代价是可能会“迷失自我,让视野变得不那么清晰。”

未来在哪里?

iQOO 5发布前,iQOO品牌总裁冯宇飞发表公开信表示,iQOO将重新聚焦酷客人群,强调“极致性能和一流电竞级体验”的产品初心,并将品牌价值主张升级为“探索之悦”。

冯宇飞在公开信中写道:

“站在今天这个时间节点,我们有必要再次向大家明确iQOO的初心:iQOO要围绕那群喜爱iQOO的酷客身边,服务好这些最懂手机最懂网络的你们;我们要给酷客们带来拥有极致性能和一流电竞级体验的产品,做最懂你们的手机品牌,让每一次相逢都充满期待。

今年,我们也升级了iQOO的品牌价值主张,我们希望通过一款款性能极致的产品和前沿科技,向广大的酷客们传递“探索之悦”。iQOO希望在做到“性能超越”的同时,能够带给用户一流的电竞级体验。我们讲的探索,一方面是指iQOO会在性能和电竞赛道上不断探索、进步,另一方面则是寄予iQOO在未知的赛道上去探索更多的可能性,形成更多的科技亮点。“

一年半以来的发展,iQOO市场表现不俗,从使用高通旗舰芯片,快速商用用户感知强的“黑科技”,甚至在vivo体系首发5G产品,市场曾推测随着产品线的丰富,iQOO未来可能会扩大用户人群定位。

事实上,iQOO成立之初,冯宇飞接受媒体专访时就曾表示,iQOO的使命是满足vivo品牌未能满足的人群,而不是脱离于vivo品牌,会在研发、渠道、营销资源以及企业文化方面与vivo保持一致。

此次公开信,冯宇飞延续了此前的表达口径,但明显更加强调聚焦和专注。显然,iQOO在持续飞奔之后,会控制欲望,重新深度聚焦年轻的科技产品爱好者人群。

这也表明,vivo进一步厘清了vivo产品系列和iQOO产品系列的市场定位,彼此形成“强补充”的关系。

从用户人群覆盖角度而言,iQOO重新深度聚焦人群,正是过去vivo产品系列此前没有很好覆盖的用户人群。这部分人群主要分布在今天的一二线城市和互联网渗透率高的市场,他们是互联网原住民,了解移动互联网和手机性能参数。iQOO产品主打“极致性能”和品牌主张的“探索之悦”,能够更好地呼应这部分人群的所需所想。

从产品定位角度而言,由于用户人群的差异,iQOO目标用户对于产品更加注重性能和尝鲜新科技,而vivo的用户更加注重影像、设计等产品体验。

品牌定位层面,刷新后的vivo品牌精神更多希望向用户传递“人文之悦”,而iQOO则向目标人群传递“探索之悦”。冯宇飞在公开信中也对新的品牌主张进行了诠释。他说,iQOO不是一个单纯秀肌肉的手机,而是一个有内涵和思考的品牌。“探索”体现在,在性能和电竞这些已知的赛道上不断优化和进步;未知的赛道上去探索可能性,形成科技亮点。

聚焦聚在哪里?

iQOO对于极致性能的追求,不会改变。冯宇飞在公开信中表示,“在科技创新上不断追求奥林匹克‘更快、更高、更强’的精神,给酷客们带来更极致、更愉悦的产品”。

极致性能体验向来是iQOO手机的核心,无论从初代的iQOO还是后来的iQOO Neo系列、iQOO Z系列,每一款iQOO产品都拥有旗舰级处理器、超快闪充、超级液冷散热技术、压感触控等强劲的配置。

8月17日即将发布的iQOO 5旗舰手机,将搭载FlashCharge 120W 超快闪充,15分钟就可以让手机满血复活。

事实上,iQOO超快闪充的应用历程,就是iQOO科技探索不止的最佳印证。2019年初,iQOO带来行业最快充电速度之一的44W超快闪充,15分钟充至50%,45分钟即可100%。此后iQOO不同定位产品先后搭载55W/33W等快充,让闪充成为品牌基因一部分。MWC 2019上,vivo 120W闪充亮相。4000mAh电池只需5分钟充至50%,13分钟可充满,再次挑战业界最高水准。2020年7月13日,iQOO召开120W超快闪充技术沟通会,宣布将发布搭载该技术的iQOO全新旗舰产品。

冯宇飞在公开信中表示,追求极致性能的iQOO,将不断给消费者带来一流的电竞级体验。但在冯宇飞看来,iQOO的电竞级体验并不等于iQOO做的是游戏手机。

“iQOO首先得是一部好手机,然后才是电竞级体验。电竞体验只是体现一部手机性能强悍的极致场景,产品日常的体验同样非常重要。iQOO产品的底子是强悍的性能,而提供给消费者的价值则是一流的电竞级体验。”冯宇飞此前在接受媒体采访时说道。

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