整理:洋紫,嘉宾:王敏君(CATLINK市场首席官CMO)、陈万里(Olayks.立时事业合伙人)、李晓文(盛祺创新副董事长)、Justin Jia(yoose有色海外部负责人),题图来自:AI生成
在品牌全球化行业论坛上,多位嘉宾围绕《品牌出海2025,办法总比困难多》的主题,结合自身的从业经历,进行了深入探讨。
尽管海外市场变得越来越复杂,出海的难度也在升级。但一个明显的趋势是,品牌出海的势头越发猛烈,出海的办法也比遇到的困难更多。以下为详细内容,霞光社经整理发布。
洋紫:大家好。首先,非常欢迎四位嘉宾的到来。本场圆桌的主题是《品牌出海2025,办法总比困难多》,目前正值岁末年初的时间节点,所以想坐下来和大家轻松地聊一聊去年这一年的成绩,以及对新一年的展望。
首先请四位介绍一下自己。
王敏君:我是CATLINK CMO,CATLINK是一家宠物智能用品公司,核心是专注于猫的健康,做整体健康生态闭环的公司。
陈万里:我叫万里,我们本身是国内的一个小家电品牌,在国内经营得还可以,这两年我们才开始出海,也算是出海的新手。我们现在跑了19个国家的线下渠道,年出口量400万台,希望在这里和大家分享一些对大家有用的内容。
Justin Jia:我是Justin,来自有色,有色是专注于个人护理的品牌,我们的创始人也是专业的工业设计师,包括我们的合伙人,他们也是比较年轻的艺术家,打造的是迷你便携的品牌。希望通过今天的论坛,分享一下出海经验。
李晓文:我是深圳盛祺创新的李晓文,我们主要做的是电商这个类型,因为做的年限比较久,不管是卖货,还是品牌出海,还是做国内的消费品牌,我们都有一些经验,非常开心有机会跟大家进行交流。
一、外卷,去中国人少的地方
洋紫:想问一下晓文,主要卖的货品是什么类型的?
李晓文:我们啥都卖,品类比较多,因为我们公司的人比较多,子公司也比较多,所以涉及到的品类、行业都比较多,既有做品牌的,也有传统贸易、电商贸易的,都有做。
洋紫:可以按照卖货形式和品牌形式这两个分类,2023年到2024年您有什么样的感受吗?
李晓文:单纯从电商贸易(非品牌类贸易)的角度来说,一般我们做电商都是贴个牌,定制一下,没有品牌性行为的销售,我们定义为常规的电商贸易。
毫无疑问,今年的电商贸易非常卷,我指的卷不是说一级市场(主流的欧美日区域)这些地方。我们集团在拉美做的业务比较多,这几年来拉美一直都是比较热的话题和市场,大家都把它定义成高速增长的新市场,所谓的蓝海。这几年下来,也有大量头部市场的卖家转战到拉美,或增加了拉美市场,有一个很明显的特点:特别卷。以前这个(拉美)市场的品类是缺乏的,商品的丰富程度是不够的。对于做贸易类的商家来说,只要他提供更丰富的产品,或者提供一些对于当地有差异化的产品,基本就可以获得不错的利润。
过去两三年来,生态成熟、物流配套、清关、服务商等部分的辅助生态,开始趋于成熟。因此,从去年下半年及今年开年之后,有大量的中小型卖家以及非常有量级的卖家涌进来,导致整个市场出现内卷,但还是有机会的。对于品牌这种类型来说,我们这几年的感受特别深刻,很早我们就做了一个小分类的户外品牌,我们切入了户外手电。今年年初,我们又做了一个新的户外品牌,是关于露营的产品。在这些垂直小分类以及细分赛道上,机会还是非常多的。
我们没有接触所谓科技概念、资本比较青睐的东西,就是根据自己的喜好来看市场,市场容量是有的,包括也有一些定位和分类人群,我们是可以切进去的,所以就开始干了。没有太过考虑商业价值最大化,而是真正作为一个品牌,我们应该做什么东西,包括去看未来用户人群喜欢什么东西,我们更多会做这些方面。
初步看下来,效果还是非常不错的。尽管这一类的市场价值,没办法快速做到像资本一样的放大化,但是对于做品牌,以及中国细分品类出海来说,还是有一定参考价值的。
不论是贸易型行为还是品牌化行为,都存在一定程度的内卷。就像我们可以看到很多热门的品类,大家进去做一些品牌,或者原来已经有所布局的热门赛道,都在卷。做品牌也在卷,做贸易也在卷。
面对这种内卷的情况,不论在哪一种分类里,你只有成为更专业的选手,才有可能跑得更远,先不说赢。
洋紫:我觉得很有趣,您刚刚说到供应链以及服务层面的升级,让大家感觉到越来越卷了。今天敏君分享的时候也有说到美国市场客单的降低,在这种情况下,我们会有什么样的应对之道呢?在保持品牌腔调的时候,如何对抗这种内卷呢?
王敏君:今年我主要关注北美,所以我讲一下北美。整个品牌还是要多渠道做整体布局,单纯从亚马逊来做,品牌肯定做不起来,亚马逊的逻辑就是价格战,要做好整个北美的布局,还是要从品牌化的角度思考,独立站肯定是第一步要搭建的。但是我个人觉得,独立站对公司组织架构的要求还是比较高的,如果前期小型试错,可以从TikTok等先进行试错,再建独立站。我觉得独立站肯定是最核心的环节,包括线下。在北美,线下是大头,将近80%的区域都在线下。等品牌知名度达到一定程度,线下推进是最核心的,只有线下才能稳固整个品牌在北美的增长。
洋紫:万里现在主要的市场是东南亚和北美?
陈万里:我们在国内做的是厨房小家电品类,目前在国内接近是小10亿的目标,为什么我们还要出来卷?今天早上我们也在开董事会,今年的财务数据,1~10月,我们其实是没有任何盈利的,勉强11月才有一点点盈利,因为有双11,可能双12还有一点。
在国内,我们算是中国企业被卷到海外的一个代表。一开始我们也没有上亚马逊这样的平台。这两年我们跑了很多卖家,包括深圳晨北电器,也有到我们的工厂考察,做海外销售。2022年我就和他聊,我们开始在全球参展,当时因为国内的电商能力强,我们在想能不能做亚马逊,我们问他们亚马逊的发展路径是怎么起来的,他们很早就入局了,2016年、2017年就开始大力投亚马逊了,当时其实是有时代红利的。见了更多的卖家之后,我发现现在亚马逊那一波能起来的,要么就是2016年、2017年刚开始的,要么就是2021年之后释放出来的那波红利。我们在这之后要在亚马逊打一个链接,可能需要500万~800万的成本投进去才能打出来。
我们当时出海的时候,觉得既然已经出海卷了,不想和出海的中国人一起卷。一开始做海外市场,我们没有信心,因为我们卷的企业都是大品牌,都是美的、九阳这种上市的品牌。但是在海外他们告诉我一个信息:你有没有去海外线下渠道看过?
所以我们在海外,首先选择去做线下渠道。比如我们在印尼做的渠道,在印尼可能只开了十多家、二十多家店,相对来说是比较垂类的实体店。这也和我们的参展有关,因为我们产品的设计在国内做得还可以,我们本身在国内是以“颜价比”著称的小家电品牌。在参展的过程中我们发现,很多经销商对我们品牌的套系非常感兴趣。
海外的线下渠道,一方面,传统的品牌并没有完全覆盖到,美的做的大部分还是KA渠道。其次,他们本土化的品牌及工厂,已经有好几年没有发生产品形态变化了,但他们本地的需求,特别是疫情后,还会有很多需求的改变。包括我们做得最好的市场还是东南亚市场,很多线下品牌的定倍率非常有限,也是2倍的定倍率,很卷。并且跟他们聊合作的时候,中间分润的空间也是不够的,这给我们创造了一个细分的渠道机会。
我觉得出海,核心还是要找到属于自己的红利,最好要远离中国人。有句话说,离中国人越远的地方,越挣钱。像文哥,他们做拉美就做得非常好,我觉得离中国人足够远的地方,会更好挣钱。
二、品牌塑造不是零和博弈
洋紫:我很好奇,今天分享环节也有嘉宾说到,品牌塑造不是一个零和博弈。但是在我看来,消费者会产生消费行为这件事情,是有一定数量级的,达到一定数量级之后就不会有新的消费产生了,这个时候如何保证自己的差异性被别人看到呢?你认可零和博弈这个观点吗?
陈万里:我认可这个观点,但我觉得其实不缺机会,包括我们今天分享的很多嘉宾,其实都能在所谓的红海里找到属于自己的蓝海。我觉得市场总是有机会的,只是看你怎么更好地找到市场中用户需求的变化。还是要围绕用户,只要找到用户需要的点、没有被市场满足的点其实都不缺机会。
今年很多人都说国内市场没有机会,但我们在国内其实还是在正向增长,用户其实永远有没有被满足的地方,只要你能找到这个机会点,它就是很好的机会,在海外也一样。以前我们出海卷的都是基础的部分,像供应链出海,我们卖的还是性价比,但现在看来,今天有这么多非常优秀的品牌,大家在卷的比我更往前一步了,大家更多卷的还是品牌价值,以及品牌意识层面,我觉得做品牌,本身也是一种反内卷。
洋紫:谢谢万里,这个问题也想问一下Justin,你们是2023年开始做海外市场的,相对来说是初学者的状态,今年在海外找到红利了吗?
Justin Jia:实际上有色的产品是“比较垂直中的精品再垂直”。像男生用的剃须刀,大家了解到的三大巨头,都是偏居家的。有色做整个产品/用户/品牌定位的时候,说白了,整个市场的蛋糕就这么大,我们切得更细了,切到我们的用户很明确,只有这么一圈用户,不会有再多的用户购买我们的产品了。
卷品牌的原因,是因为我们的品牌主理人经超包括我们的集团是工艺设计公司,专注于个护、小家电、3C产品,比如国内我们了解到的Ulike、猫王、ONEPLUS,包括一些个护类的,大家了解的产品,都是我们集团做的工业设计、外观设计、品牌设计,所以我们在做有色的时候,初衷就是做品牌,这个品牌首先是产品。
刚刚讲了,我们做最垂直的、外观最大的差异化。在整个市场上也好,在亚马逊上也好,外观差异是最能吸引消费者的最简单、直接的方式。还有一层,内部的技术、科技,对于很多的大众以及消费者用户来说,没办法直接感受到你的参数到底有多大,你的功能到底有多牛,正常用户只能感受到是否好用,在购买的时候,用户是先从颜值判断你是不是一个好的产品。用完之后,发现你确实是好产品,是这样的思路。
我们在出海之路上确实比较年轻,但我们会一直走品牌出海的道路,因为我们的SKU只有两个,相比于李总的很多SKU,我们只有两个产品去卖。我们也可以看到,从大家比较了解的2018年黑天鹅事件发生之后,包括从亚马逊的大方向来看,所有卖家都从铺货变成了精铺,甚至从几百个变成了几十个甚至到十个,发生了这样的路线转变。本质上的原因是,市场消费者对产品需求的转变,说白了,目前很多消费的产品功能我们是用不到的,为什么会产生这么多功能?原因在于有很多的厂家、品牌以及与众不同的卖点,所以我们在出海时,就找到了自己的垂直赛道、真实用户、真实场景来做品牌,我感觉这个还是蛮重要的。
今天参加这个会议之前,我在跟另一个小伙伴分享,我说现在的出海跟高考实际是一个逻辑。高考的时候,我们主要考语文、数学、英文,其他的就是大综合。做海外也一样,先有自己的产品,有外观,有质量,再说内核,科技就像数学,有很强的逻辑性。英文,我感觉比较简单,目前在整个世界,用IT行业也好,学习一些先进的技术也好、文献也好,都是由英文撰写而成的,这就是我们在做品牌的时候需要了解的local用户行为以及市场营销,这个很重要。
大综合就比较简单了,包括运营能力,我们可以卷客单价,这个就叫偏科。或者我们的运营能力很牛,可以卷运营。所以在算高考总分的时候你会发现,能不能上一本,或者能不能上985、211,并不取决于大综合,而取决于语数外这450分,你是否能考到350分以上,可以的话一本线基本就挂上了。所以实际卷的是品牌,卷的是你想给哪些用户提供这样的服务。
从我个人的经验来讲,从品牌,到产品,再到用户,我感觉这是完整的东西,并不能摘开去看,因为品牌有很长的路要走,它是一个战略的达成,所以我们需要有很多的战术,包括产品外观的差异化、运营的能力,以及在市场做promotion,最终成就每一个品牌。还有很长的路要走,但我们还是要卷下去。
洋紫:谢谢,我看了你们的产品,我觉得非常酷,我想问一下,你们在不同的市场,会在外观设计上做本地化吗?或者针对不同市场,做一些差异化的设计?
Justin Jia:刚刚我有提到,我们只有两款产品。现在的其中一款产品,我们在第一年也会遇到很多问题,比如我刚刚讲到的,产品功能不能满足欧美的需求,这个时候我们就战略性地分地区、分产品。现在最大的销售市场是在亚太地区,比如你去新加坡樟宜机场,我们有5家免税店,不仅是新加坡,包括泰国、马来西亚、日本,我们将近100家实体店,我们也在做线上运营,整个产品是比较符合亚太地区的,这个时候我们就把战略定位于亚太地区。针对欧美市场,我们也在开发属于当地消费者、当地文化认可的产品,以及功能满足消费者的产品,我们正在设计。
三、2025年,期待总比挑战多
洋紫:对2025年会有什么新的期待吗?
Justin Jia:我感觉对于做品牌的人来讲,后面的希望会越来越大的。刚刚有讲到出海的大前提以及整个大环境,大家都在卷,卷客单价,谁都卷不过中国,因为中国有最牛的供应链,中国的产品质量我感觉永远不会差,因为我们有完整的体系,所以我们卷的就是品牌。我们发现,好多中国的品牌,产品质量是不错的,产品体验也是不错的,为什么没有像欧美大牌那样?因为中国缺的是讲故事的能力。中国很多的品牌和卖家,能够讲好自己的品牌故事,把中国的品牌用本土化的语言和视角去呈现,这是需要时间、需要成长的一条道路。
洋紫:Justin还是很乐观的。晓文,你对2025年会有什么新的期待?
李晓文:在说这个之前,我先说一下有色,因为我就是用户。
他们在本土化的时候,为什么会遇到刚才Justin说的问题?因为那个产品真的是刚刚好够用,我一度怀疑它是不是动力不够?但它真的就是刚刚好。像亚洲男性,胡子不是很密,应该就是这个问题。对于欧洲的男性,根本卷不动,有时候我的胡子久一点没刮,用有色根本刮不动,它们做得很轻巧、很防水,他们的理念很有意思。
刚刚提到对明年的期待,也是借我们刚刚聊到的有色的话题。本身做品牌化、深入用户以及深入各方面,这些行为就是在反向内卷,或者说是反卷。我们公司也有做一些类似的动作,只是说品牌化没有做得那么极致。有一些子项目,介于品牌和贸易之间。我们做了一个办公室叫“反卷中心”,他们做的分类和定位也切得比较小,这种弯道往往很多“大卖看不上,小卖做不了,活还特别多”,所以今年我们有一个两极分化的现象,这类动作的活力特别好。对于刚才Justin说的,在内卷的趋势之下,品牌化、精细化以及对用户的痛点,以及产品本身耕耘的深入,一定是我们需要去做的。
而且只要是往这个方向努力的企业,在未来的两到三年内,我相信他们会越过越好。当然,中国内卷的能力特别强,刚才说了贸易也在卷,品牌也在卷。内卷的源头,就是我们对商业利益的贪婪。
为什么会卷?就是因为我们没有办法遵循商业的本质,只追求利益的最大化,为了要量,为了要赚钱快速,所以我们放弃了对价格的坚持、对品牌立体的塑造,对销售渠道整体的推进,而选择了某一些捷径。但中国人又特别愿意选择这条路,因为我们过去都穷怕了。说实在的,坐在我们台上的几位都非常年轻,大家都可能是草根出身,很多时候能走到今天,已经非常不容易了。
有色在发展的过程中,我也有留意,因为他们是非常典型的异军突起的品牌,他们选择了极其狭窄、极其精准的赛道,用全力去做,因为他们就是一个抖音品牌,一开始就是从抖音投流投出来的,疯狂投流,疯狂做内容分发,就选这一个点,只做一款产品,想买更多,买不到。
在做品牌的过程中,可能是因为资金有限的问题,我们一直没有留意一下子能做到巨量的品牌或传统的大品牌,我们会选一些小赛道慢慢去跑。因为我发现,这样既能兼顾所谓的商业艺术,又能兼顾商业上的利益价值,这是我向社会的妥协。
洋紫:谢谢。我觉得大家的观点有一点殊途同归。上次我在万里的分享上听到他说,我们终其一生不是为了满足每一个人,而是为了找到同频共振的那一部分人。那你对2025年会有什么样的期待吗?
陈万里:我的微信签名有一句话叫“缓慢而坚定”,翻译过来,我觉得就是做难而正确的事情。包括我们做出海的情况,包括我为什么不做KA、不做亚马逊,本质上来讲,我想找更细的细分切口,以更低的成本切进去测试,去跑市场。我觉得做品牌和卖货,本质来说是两个路径。卖货,可能还是选品驱动。做品牌,更多是价值观驱动我去做一些品,以及在这些品里呈现一些价值。做出海,做品牌很难,包括我们企业,是做国内出身的,我们习惯的路径还是看到同行做什么好,我就去抄什么。所以在第一阶段,我们希望能更快挣到钱,我觉得这也没错。
品牌有两个路径,要么自上而下,一开始有很清晰的定位,往下打。还有一种方式,我更希望自己是自下而上的,希望自己是慢慢从土里长出来的,但我依然坚持,尤其是做品牌,这样才能有品牌心智,才能让我的投放成本、获客成本变得更低。所以2025年我自己的期待就是继续做难而正确的事情。
洋紫:谢谢万里。最后同样的问题也想问一下敏君,在新的一年里,会有一些新的故事吗?
王敏君:我非常同意刚刚三位嘉宾(所说),因为我们今年在国内也一塌糊涂,国内太卷了,所以品牌之路我们必须要走。今年我们在北美做了独立站,虽然说亚马逊受到了非常大的冲击,但独立站的增长趋势还是非常好的,也从侧面印证了品牌是要持续做下去的。但是我们会从产品、用户、品牌三个角度去做。
对用户而言,我们整体的研发在国内,对海外我们会重点倾斜,针对海外用户在产品层面做更加贴近于本地化的产品优化,包括通过App与用户沟通,我们App有70万的用户,但是在私域,我们根本没有做非常大的深耕,这方面其实可以做非常大的动作,所以我觉得用户和产品是品牌的基石。品牌做到最好的核心是产品化、渠道化和品牌化。
我把私域理解为渠道化,这两个点,肯定是重点需要深耕的,因为品牌的这个点,大预算有大预算的做法,小预算有小预算的做法,但如果在预算不是非常充足的情况下,我们还是会从品牌和渠道两方面深耕,再把品牌做一点放量。
洋紫:谢谢敏君。我们讨论到这里,虽然大家有一点意犹未尽,我也非常想跟四位继续聊下去,但由于时间关系,今天的圆桌暂时告一段落。面对陌生的海外市场,大家都会存在不同发展阶段的不同困惑,我们今天的探讨可能只是给到大家方向性的参考,也祝大家在新的一年里大吉大利!
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