回顾2017年,对于每一位手机用户来讲都是“值得纪念”的一年,虽然某些运营商的行动依旧迟缓、拖沓,可是在“提速降费”、“老用户办理互联网套餐”和“携号转网”的推进上都有了显著的进步。
联通:“搅局行动”初见成效
在2017年5月份的时候,腾讯王卡的用户数量是2000万,而到了12月份,这个数字就变成了5000万,在短短7个月的时间,腾讯王卡用户数量大增3000多万。而这除了王卡背后所依托的腾讯的大力推广以及其丰富的免流量应用对于用户有着足够的吸引力之外,更重要的是其真正的将流量费用降了下来,虽然用户每个月的话费依旧能平均到50元左右,但是相比于以前“抠抠缩缩”用流量,月底肯定会“超支”的状态,用户在使用体验上爽快了许多。
但是也有一大部分“业内人士”对此并不看好,他们纷纷表示,联通的行为不仅极大的增加了自身的网络承载压力,同时拉低了全行业的流量价格,“王卡用户5000万到底是联通之福亦或是运营商之祸”的讨论持续不断,“联通短视”说、“破坏规则”说时有出现。
但是,这些“业内人生”对“王卡”批评的越狠,也就能从侧面说明“王卡”对现有运营商的流量价格体系的冲击力度之大。其实真正从一名用户的角度出发看待这件事情的时候,上述所有的问题都不是问题——“提速降费”已经两年多了,用户完全有资格用上价格合理的手机流量,这才是运营商真正需要“运营”的东西。
至于所谓的“网络压力增大,可能会导致用户上网体验下降”的说法,从“腾讯王卡”刚刚出现的时候就有人提起,可是直到现在王卡已经发展到了5000万用户的规模,所谓的“网络压力”不可谓不大,但是预测中的“网络崩溃”却迟迟未见发生。
不过就目前来讲,虽然“腾讯王卡”取得了一定的成绩,可并未有预想中那么大,同时相较于移动和电信,中国联通在4G网络建设上也依旧存在着不小的问题。“腾讯王卡”接下来的“命运”究竟如何?是联通被庞大的用户流量压垮网络,亦或是联通利用王卡带来的营收缓解资金短缺、建设网络,从而实现良性发展,端看联通今年的举动。
老用户转换新套餐!然后呢?
2017年除了火爆异常的“互联网卡”之外,就要数“运营商不得限制老用户办理互联网套餐”了。在最初的时候,为了增加新入网人数,联通、电信推出的一系列的价格实惠的“互联网套餐”只接受新入网用户,是不允许老用户进行套餐转换的。
直到2017年10月28号,事情才出现转机,在有关部门约谈了三大运营商,要求其采取措施,不得限制用户的资费选择权之后,联通、电信、移动才陆续开展行动,取消了互联网套餐条款中关于“老用户与狗不得办理”的奇葩规定。众多“手机党”在面对运营商的“霸王条款”时,终于依靠法律武器取得了胜利。
不过,后来的事情出现了一个“小插曲”——移动下架了“飞享8元套餐”!不得不说移动此次的做法确实比较“聪明”,既然众多用户都不可能完全放弃使用多年的移动号码,而是选择一款月租很低的套餐做“保号”处理,那么直接下架最便宜的“8元套餐”,确实不失为保证营收与利润的“上上策”!虽然后来网上出现了相当多的“移动‘8元保号套餐’办理教程”,但可惜5Giii实验了数次却没有一次成功。
愿万众期待的“携号转网”畅行无碍
5Giii身边有不少朋友都在讲,等到2020年携号转网全面开放之后,我一定要转投到XX运营商旗下,再也不用现在的了。
在以前监管较为缺乏的时候,三大运营商的行为都伤透了一大批老用户的心,于是大家都寄希望于“携号转网”,希望自己早日脱离苦海,使用传说中的“别人家的运营商”所提供的服务。所以,在携号转网的试验阶段,三家运营商都有不同数量的人员转出。
即使是现在口碑较好的中国联通,依旧是转出人数多于转入人数,毕竟在开放老用户自由办理互联网套餐之前,联通的“老用户歧视”政策伤害了太多用户的心。而做错了事情,总是要付出代价的。
其实,所谓的携号转网,正是有关部门为了充分保障用户的选择权,促进三家运营商之间比拼服务质量、进行良性竞争的政策。而现在距离2020年全面开放携号转网还有足足两年的时间,足够运营商提升自身的服务质量来重新挽回老用户的信任。毕竟,人都是讲感情的。
但是如果某些运营商在携号转网面前不仅不提升自身服务,反而妄图采取限制性小动作,就如在开放老用户办理新套餐之后有人取消了“低价位套餐”一样。那么,估计再有耐心的消费者都很难原谅这种行为了。
写在最后
就像“互联网套餐”的推出跟允许老用户进行办理一样,只有在运营商进行良性竞争的时候,用户才会得到更加优质的服务。愿将来的电信业出现更多能够促进竞争的“搅局者”。
4000520066 欢迎批评指正
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有